第十五章　步入巔峰的人(第2/2頁)

在褚時健的管理哲學中，“人”是企業管理的核心，所以必須抓住“人”。在他的管理實踐中，其他所有的成本都是下降的，只有“人”的成本是上升的。在他看來，“人”不僅是管理的工具，更是目的，所以，需要不斷提高“人”的待遇、“人”的成本。

在他撰寫的一篇論文中，他把“人”分為四個層面來看：工具人、經濟人、社會人和決策人。“工具人”說的是員工必須服從管理，聽從指揮；“經濟人”說的是每個人都有正當的利益訴求，管理者要理解員工的利益訴求；“社會人”則強調為員工創造有歸屬感的工作環境；而“決策人”則是說不論作為管理者還是被管理者，他們都是不同層次的決策者，他們的決策都是為了同一目的。

這實際上和西方國家的企業管理思想是榴一致的，褚時健自己也意識到，這些思想和中國的主流觀點相比太出格，所以他在文章中做了巧妙的安排，像中國那些年代的很多文章一樣，先批判其總體不對，然後說“部分”可取。實際上褚時健心裡是非常認同這些觀點的。在“否定”西方國家把人當工具“炒魷魚”的同時，他提出：“對於少數幾個屢教不改者，就得‘炒魷魚’，‘炒’幾個做反面教材。”

1996年1月，褚時健不再擔任玉溪紅塔菸草集團總裁一職，而專任董事長，在回答記者提出的二者有何區別的問題時，他說：“可以說，總裁管今天，董事長管明天。董事長必須考慮企業的長遠戰略，為企業發展安排好明年、後年、大後年的工作。”

蜻蜓點水，言簡意賅，但十分貼切。

他說：“我們現有的技術裝備水平已屬世界一流，但要適應明天的激烈競爭，還需要在降低成本、提高質量上下功夫。”

沒有難題的人

一切都太難，但他是一個沒有難題的人。邱建康回憶褚時健在玉溪捲菸廠的歷程時，幾乎是含著眼淚說：“太難了！但唯有他能夠做到。”他認為褚時健是一個不世出的企業家，頭腦清楚、性格堅忍，沒有能難得倒他的事。

褚時健確實是這樣一個人，在雲南邊陲的一處褊狹之地，一個不起眼的國有企業，他帶領著它一路向前，以他“順藤摸瓜”的問題意識和“應然性”的思維方式，帶領著這個小廠衝到了亞洲排名第一的菸草企業的位置，衝上了全國稅利最高、贏利能力最強的企業的位置。

作為一家至今仍然非常成功的企業，回憶它的歷程，人們腦海中浮現的總是那些最美好、最溫暖的東西，而那些嚴酷的、艱難的東西都被歲月帶走了。

褚時健在玉溪捲菸廠17年，跨出的每一步都困難重重，但他總是能找到辦法，地區不行就找到省裡，省裡不行就找到部裡，部裡不行就找國務院，國內沒法解決就找國外，問題在哪裡他就能找到哪裡。而他在尋求解決這些問題的方法時，也不像一個因困難重重而唉聲嘆氣的人，而是展現出一種自信而沉著的氣質，所以，大多數看似不可能解決的問題，到他那裡總能迎刃而解。

他的動力

這確實是一個問題：作為一家國有企業的領導人，褚時健的動力到底來自哪裡？

這有時代的原因，他那一代人心裡一直有一個烙印、一種情結，這種情結就是強國。從鴉片戰爭到他這一代已經一百多年，弱國心理和強國情結一直在激勵著他們這一代人。如他所說，他們幹什麼都想著這個國家。

在90年代初接受記者採訪時，他坦陳自己的收入是每月一千多元，住90平方米的房子，加上獎金，每年的收入有幾萬元。在1997年他被逮捕時，律師後來在法庭上算過賬，加上應得的獎金，褚時健17年一共為國家創造稅利991億元，每給國家上交14萬元稅利，他個人得到一元。

但他說：“我的住房已經超過國家規定的50平方米的標準，工資已經超過了我的同行和國家的官員，我已經很滿足了。”

他總是說，現在也經常說，這個國家太窮，人均財富太少，他的願望就是讓這塊土地上的財富儘快堆起來。

1987年，中國共產黨第十三次全國代表大會召開。看完十三大報告和***答記者招待會的發言後，他徹夜未眠，他感覺這個國家有希望了，走在一條正確的路上了。

不過，時代造成的群體心理烙印和強國情結固然是一方面，另一方面則是來自個體的，這個可能是更為重要和確切的動力，這是由每個人獲得成就感和快感的不同方式決定的。成就感和快感，有的人來自於物質回報，屬於物質回報型，獲得的物質越多，快感越高；有的人來自支配欲的滿足，屬於支配型，支配和駕馭的人越多，快感越強；還有一類人的快感來於自我展示，只要有了展示自我、展示才華的舞臺，其他一切都是次要的了。褚時健就屬於第三類人。

在一次媒體的採訪中，他說：“我覺得，一個人的價值主要在於幹威事業。如果一生稀裡糊塗，千十件事，八九件不成，那就很窩囊。有人勸告我說：‘你的事業到頂了，應該退了。’我認為還沒有到頂，還需要努力。這個還需要努力的事業就是用五年時間，實現稅利240億元。”

他反覆強調說，他是一個比較講求責任的人，要對得住自己承擔的責任，這也不假，但這不是原動力，責任可以叫人不犯錯，但不會推動一個人不斷地創造。在一個利益如此巨大的企業工作17年之久，並且一直在不斷創新，這必須是一種原動力在推動，這種原動力就是他獲取快感的方式與他人不同，他不是隻從金錢中就能獲得快感的人。