第三百七十章 不容樂觀的形勢(第1/2頁)
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對於眼下局勢的分析,蘇葉自然是拿捏的極為透徹,很快他便理清了思路。
“給各個地區的負責人明確一條要求,顧客就是上帝,同時也要實時跟蹤各大加盟商鋪的反饋意見,及時處理!”
“著手開始整頓送餐的騎手,我們只要全職的工作人員,送餐時間必須保證在半個小時以內。”
“如果有誰做不到的,可以跟我提,我會換其他有能力的人頂上去!”
“告訴那些負責人,如果送餐地點比較遠的話,就提前劃分好區域,不要有什麼事情就!”
“半個月之內,我會一直關注顧客對我們平臺的評價,如果這其中出現什麼差錯,後果讓他們自己拿捏!”
……
蘇葉對著身旁的趙麗下達了一條又一條的要求,而趙麗自然是一條不落的全都記錄了下來。
不過等蘇葉說完之後,她卻是皺起了眉頭:“蘇總,這時間似乎有點太緊了,工作強度也有些大了吧?”
“時間緊嗎?難不成要等到我們平臺倒閉了,再去讓他們開始整頓,開始努力?”
蘇葉開口對著趙麗反問道,這一下她頓時啞口無言。
“通知營銷部,讓他們召開一次會議,今天之內必須給我擬定出來一個方案!”
趙麗離開之後,蘇葉便直接拿起了桌子上的手機開啟了群聊:眼下形勢有變,我們的對手企業那邊已經有了大批次的資金注入,這一段時間一定會有大動作,為了更有效的搶佔市場份額,未來一段時間我們的工作中心就放在服務上邊!
蘇葉的要求已經下達,下邊頓時炸開了鍋,果然不出他的所料,一條條反饋訊息很快便呈現在了他的面前。
“蘇總,我們目前佔領的市場份額已經很大了,要保證半個小時之內把餐送到確實有很大的難度。”
“有難度就給我想辦法解決,把區域劃分成具體的部分,如果還做不到的話,那就繼續劃分!”
所以清楚的記著上一世購物平臺大亨就是透過這樣的方式保證貨物能夠在兩日之內甚至一日之內送到顧客的手中,眼下他這邊也是同樣的道理,只要肯用心去做,沒有什麼做不到的!
“蘇總,我們要完全把工作重心從開拓市場放到服務上面嗎?”
當下便有人疑惑的問道。
“不是全部,在保證開拓市場的前提下,儘可能最大程度的提高服務質量!”
顧客就是上帝,蘇葉深知這個道理。
“蘇總,以我們目前的管理人員,很難同時實現兩方面的管理,難免會顧此失彼!”
當下便有一個青年管理者站了出來,提出了質疑。
“你們憑良心說,我是不是把權力最大化的放給了你們,為的就是希望你們能夠獨當一面,而現在真正遇到困難了,你們有用心去想過怎麼解決嗎?你們真的用心去管理了嗎?”
“我先把醜話說在前邊,如果達不到我的要求,我希望你們可以自己離開,我這邊最不缺的就是人才,你們現在能夠正式上崗,確實是因為能力出眾,可並不代表你們是不可替代的!”
說完這話之後,蘇葉便沒有理會過多,直接退出了群聊。
緊接著,蘇葉便直接登入了自己的送餐平臺,可當看到下邊的評論之後,他頓時感覺一個腦袋兩個大。
這還真是不看不知道,一看嚇一跳!
各種鋪天蓋地的奇怪言論,幾乎充斥滿了整個頁面!