第432章 為什麼不放過我?(第2/4頁)
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所以不要想著它是一個限制。它既保護遊客,也是保護我們自己。
因為透過官方平臺退貨,到時候我們也可以統計每個店每種商品的退貨率,透過這些可以直觀地看到我們的問題,及時改進。”
程局心滿意足地看著小白龍。
“有這種限制,可以給遊客吃一個定心丸。沒有這個的話,他即使看到喜歡的,但他不懂這個東西,不知道買了值不值,那他可能就不買了。
有這個退貨政策,他喜歡就可以放心地買。退貨政策,反而是提升成交量的。這些年網購取代了門店,除了購買方便,最大的原因就是退換貨方便。”
“啊!”
“外面的店不可能隨便退貨,更不可能從平臺退貨。而我們有這個平臺,我們有這個政策。這是我們的優勢。”
老闆們十分開心,第一次看到退貨政策好的方面。
程局也笑眯眯地看著他,“小白龍解讀得很好。當時推出這個政策,是為了保護遊客,也是督促商家。現在看來,這個好處是很大的。”
“嗯!”大家點頭。
何歡說:“全國都賣翡翠,但只有咱們雲州,只要上傳購買憑證,就能退貨。我們就是要宣傳這個政策,這樣遊客就願意到咱們雲州買,因為他買得放心啊!”
“嗯!”
“再加上咱們的品質做上來了,價格降下來了,遊客沒有理由不選擇咱們。你們要相信,選擇品質遊的旅客,是更加理智的,考慮問題更全面一些,他們更注重品質、服務和保障。”
購物企業也充滿了信心。
“另一個問題就是同質化。不是說全國的旅遊商品都是從義烏批發的麼?”
大家笑起來。
“真的,每個地方賣的工藝品都差不多。這點你們要多去開發一些民族特色的東西出來。”
程局點頭,“對!”
“還有就是土特產。我們好吃的東西很多,也不知道為什麼專弄難吃的給遊客。反正全國每個地方讓遊客帶走的手信,都是包裝好看,難吃得一逼。”
餐飲協會會長說:“之前我們請小白龍就知道了,小白龍最不能忍受難吃!”
“哈哈哈……”
何歡笑道:“我們要做到不光是送禮好看,裡面的東西也確實要好吃嘛!”
“嗯!”
“另一個問題就是整合一下吧。
我知道之前你們都是跟旅行社籤協議,春城賣普洱翡翠,大理賣翡翠銀器,麗江賣黃龍玉瑪咖,瀘沽湖賣銀飾,香格里拉賣藏藥銀器,XSBN賣普洱翡翠銀器。
反正旅行社做一條線,基本都會劃分好哪裡賣什麼。你們分得還挺好。”
旅行社協會會長和購物企業都笑了。
“但是原來每個地方換導遊,導購也不一樣。遊客在香格里拉買的銀器,到版納,導遊和導購說我們這裡才好才便宜!”
購物企業捂臉。
“你們知道我去超市最討厭的一點是什麼嗎?就是一個商家推銷員拉著我說別人家的商品不好,自己家的好。”
老闆們看著他。