第432章 為什麼不放過我？(第1/4頁)

到飯店，領導們已經在了。

比上午開會的人少一些，各協會會長也在，彩雲集團也在。

會長安排他坐在程局和秦老師中間，除了領導，還有彩雲集團袁董、民族園鄭總、其他協會會長，一群老大一桌。

何歡最小，資歷最淺，不過從版納開會的時候他已經習慣了。

吃喝得差不多，感謝的話也說完了，會長說：“我們現在去整改，領導能不能給我們一個方向？”

程局說：“我們去檢查的時候，你們都好得很，讓小白龍說說吧。”

領導視察看到的跟實際情況肯定不一樣。

何歡也沒推辭，“我覺得最大的問題首先是環境吧，一進去就像黑店。”

老闆們捂臉，程局看看他們。大家又乖乖抬頭聽小白龍批評。

“因為我去過那裡面，就是感覺非常不舒服。窗簾拉得嚴嚴的，燈光白慘慘的。而且很多店開在偏僻的道路上，就像半路打劫的。”

老闆們無話可說。

“像正常的商場，特別是賣珠寶這些高階商品的店面，除了繁華的地段，他裡面的裝修、燈光、氛圍，他是能讓顧客感受到很舒服，有一種身份地位在。

但你們就像把遊客關進屠宰場一樣！”

老闆們低頭汗顏。

袁董微笑看著他。

何歡笑道：“環境最好的是彩雲集團，畢竟還是4A景區。”

老師和程局看看他，他在陰陽怪氣嗎？

倒是袁董笑眯眯。

何歡繼續說：“有的人喜歡貼身服務，更多的人喜歡自己看，但是他需要的時候你要及時出現在他身邊，這樣才令人舒服。

你們那兒就是一個顧客一個導購緊跟著，一直叭叭叭，盯著人家買，跟要挾一樣。那種體驗是很不好的。”

老闆們點頭。

“你們要去考察一下人家那些大商場大品牌的服務。我們雖然不賣他們那麼高的價，但是我們可以藉助他們的模式。

你想，遊客在咱們這裡，體會到了大商場大品牌那種令人舒服的環境和服務，商品也非常好非常美，價格卻沒有大品牌那麼高。

又能三十天無理由退貨。你們說，遊客還有什麼理由不選擇咱們？”

“嗯！”老闆們都點頭。

程局和秦老師也笑盈盈的。

“導購也要好好培訓，要真能給遊客提供建議，不是在那兒編些神話胡說八道或者陰陽怪氣。”

老闆們很不好意思。

“三十天退貨政策還是要寫進合同中。並且旅行社和導遊要盡到告知義務。”

老闆們看著他，還是不信任他們嗎？

“以前，大家比較反感這一項政策，那還是對自己的商品信心不足。只要我們的商品保質保真，價格公道，遊客也不會沒事買來退的。