102、電視訪談(第1/4頁)

會議室內，主持人姚雪和關煌隨意聊著，兩人之前沒見過，但是，也算不上陌生。

彼此在電視上看過對方，有一定的熟絡感。

姚雪先是笑問一下“最近是否還保持著健身習慣？”

隨後講了一點自己健身的體會……

雖說採訪有確定的緣由，但也不必太客套生硬。

特別是對於大佬的訪談，最高境界就是營造一種聊天的氛圍。

一方面，能夠問出更多的內容，達到一定深度。

另一方面，也能給大佬留下好的印象，為將來的採訪打下基礎。

為了今天的作業，她做了很多準備工作。

從資料蒐集到衣著打扮，力求萬無一失。

甚至提前和關煌的朋友、同事、對手有一定程度的交流。

……

妝容是素雅的，風格是知性的。

上身白色的襯衫，外面搭配了灰色的西裝。

可能是想要去掉西裝的沉悶感，姚雪在襯衫上面繫了一個蝴蝶結，顯得略有調皮。

下半身鉛筆褲，貼身整潔。

腳上穿上了一雙純黑色的鞋子，鞋頭是尖角的。

整體的造型還是很搭配的，非常的養眼，又不顯得豔俗。

……

姚雪看著關煌：“我之前聽過一件事情，你們的車主碰到顧客投訴，就給他跪下了，然後把這個問題解決了，而你聽說後很生氣？”

關煌：“我當時不是生氣，而是覺得這是讓我非常驚訝的一種處理方式，是我完全沒有想到的狀況。”

“哦？”

關煌沉吟一下：“之前我知道，每個人的生活環境不太一樣，但是從那件事之後，我更清楚地知道，我們的服務者群體，也就是騎手、司機、中介……可能是比我想得要更復雜的一個群體。”

姚雪露出一個疑惑，“能不能詳細說說？”

關煌：“我一直覺得，我是一個比較有同理心的人。雖然我自己的生活環境比較單純，是中國通常序列的成長環境，但我知道中國人各種各樣複雜的情況都有，我也能夠理解各種各樣的人。”

姚雪笑：“我們都知道，關總您是白手起家……”

關煌點頭，“是的，雖然我老家是農村的，但家窮不一定吃苦多，從小到大，我的生活基本是快樂的，無憂無慮。”

姚雪捂嘴，“你在家裡很受寵？”

關煌：“也算吧，父母雖然對我有期望，但是壓力不大。”

姚雪稱讚：“伯父伯母很有智慧。”

關煌把話題轉回來：“但這件事（下跪），大大超出了我的預期。我就想，服務者在組織裡能夠得到什麼呢？”

“我自己在進入商業社會以前，沒接受過什麼商業教育，或者說，沒有接受過什麼商業倫理的教育。”

姚雪點頭。

這也是最讓人不解的地方。

從表面看，關煌完全就是一個門外漢。

既沒有名牌大學的經歷，也沒有過硬的技術背景。