經常出現的情況是,沒培訓之前說的話員工能聽懂,安排的工作也能執行到位。培訓之後說的話員工聽不明白,也理解不了。

員工看領導是半仙,領導看員工是傻子。

領導在天上飛,員工在地上爬,嚴重脫節。

關東人家現在就出現這種情況。

每個人都有好為人師的心理,尤其是自命不凡的人。

徐總也不例外。

從外面學習完之後,感覺自己也能講課。與其花錢把管理人員送出去培訓,不如自己在店裡親自培訓。於是在會議室開闢課堂,把培訓需要的東西準備齊全,開始給管理層講課。

他覺著自己講的挺清晰,每個人都能聽明白。這只是他自己想的,真實情況是管理人員聽得糊塗,一知半解。但畢竟是老闆親自講課,不聽也得聽,不明白也得說明白。

每個人都很聰明,可聰明人經常辦糊塗事——騙自己,並且騙得心甘情願還明目張膽。

徐總滿懷熱情的給管理人員講課,發現十來個人的課堂氣氛,自己情緒上不去,於是把範圍擴大,讓灶臺上的師傅和小主管也參與進來。

人多了,氣氛有了,講課也有激情。

他感覺大家都很愛聽,講完之後有作用,自信心開始膨脹,把所有員工召集在一起,在四樓宴會大廳講公開課。

所有員工一百多人,場面有了,氣氛有了,真實的效果也有了。

很多員工聽不懂老闆講的是啥,聽著聽著就困了,有的甚至閉上了眼睛。

講課就是這樣,下面聽的人以為站在講臺上的老師注意不到自己,做個小動作、打個瞌睡沒啥。其實站在講臺上的人把臺下看得非常清晰,做什麼小動作都看的一清二楚。

發現有人睡覺徐總很生氣,情緒立時受到打擾,課就講不下去了。

他問的是一個殺魚的老漢,“怎麼睡著了?”

老漢說:“老闆,我就小學文化,你講的這些我聽不懂,再說我把魚殺好就行了,別的跟我也沒啥關係。”

聽老漢說完徐總意識到自己可能錯了,於是終止了對全體員工的培訓。之後問王剛是不是不該這麼大規模的培訓,王剛說沒必要,把管理層培訓好就行,員工知道咋幹活,到月開資就挺好。

王剛說的是實情,給徐總留了面子,沒說他講得不好,自己都不愛聽。

徐總之後又問了張麗和周曉梅。

張麗直接道:“徐總,知道你是為我們好,想叫我們厲害起來。我建議這樣的培訓不要總搞,搞也行,請專業的老師來比自己講的效果好。”

言外之意是你老闆講的不好。

周曉梅說:“學習是好事,可以換個方式。管理人員都有電腦,現在各種培訓光碟都有賣的,把適合咱們飯店的買回來,用電腦學。然後每週一開週會,大家坐在一起討論,不懂的地方你再給我們講,效果應該更好。”

這個提議得到徐總認可,大家也都覺著可行,於是學習方式由徐總主講變成了學習光碟。

任何學習都是為了應用和更好地解決問題,問題不解決,結果就不會改變。

廚房問題依然存在,這是徐總最鬧心的。