第41章(第1/2頁)

盼盼懷孕的訊息才剛剛確定, 家裡人就已經匆忙忙趕來了。大娘帶著吳小燕先趕到的, 一進門大娘就一臉的著急。

“盼盼，我聽衛生室的小娟說, 你早晨有些不大舒坦。”

盼盼和楊立東的興奮勁還沒有散，這會正高興呢：“是, 大娘，我早晨起床就覺得頭暈惡心，以為是受涼了呢，結果到了衛生室, 大夫提醒我可能懷孕了。回家剛檢測完，是懷孕了。”

“這可是好事，你說你也沒個婆婆，這事也沒人提醒。你可不能那麼大意，不能光為了做生意, 白天黑夜的忙，這幸虧是小娟提醒你們，要不然，你要是累著了可就麻煩了。”

盼盼聽了, 也是一陣後怕, 這兩個月, 她確實一門心思都在生意上，哪想到孩子說來就來了。

大娘又囑咐了盼盼幾句：“這頭三個月，一定要小心，可不能累著了。也不知道你這個孩子反應大不大, 可是不管咋樣都要好好吃飯，要保證營養。”

盼盼認真聽著大娘的話，她比誰都在意這個孩子，肯定會小心的。

楊立東這會也提議道：“你的網店還要再找兩個客服，你以後不能接觸電腦，網上說了，那些都有輻射。”

這事盼盼也發愁，客服在村裡可不好找，懂電腦打字快的年輕人大都在外地打工。年後她好不容易才找到一個，也是因為剛剛高中畢業，家裡不放心她出去工作。

“網店一個客服根本忙不過來，我先撐著這幾天，等找到新的，我就放手不管了。”

盼盼也只好又拜託大娘在村裡幫忙問問，試試能不能找到一個新的客服。

雖說在家裡自己驗出來懷孕了，可是還是要去一趟醫院確診一下。

第二天，楊立東就把廠裡的事情安排好，陪著盼盼一起去了醫院。

這次接診的專家恰好又是盼盼上次來幫她檢查的那個，照例是開了一堆的單子讓盼盼去做檢查。

驗尿、查血、做b超各項檢查都做完，醫生也和盼盼確認了懷孕的事情，囑咐了她一堆孕早期的注意事項，又定下了下一次産檢的日期。

醫院的檢查結果出來了，盼盼這下徹底放了心，看著b超單子新奇不已：“你看，大夫說這個就是孕囊，孩子就是從這麼一個小小的圓點慢慢的長大。”

楊立東也覺得不可思議，和盼盼湊在一起，對著一張b超單研究個沒完。

沒過幾天，網店的客服就找到了。新的客服盼盼也認識，還是盼盼第一次來楊家相家的時候，來作陪的楊立梅，她是楊立東的本家妹妹。也是趕巧了，楊立梅原來在市裡的一家超市做收銀員，因為和顧客鬧了矛盾，辭職不幹了。

盼盼問了問她的情況，楊立梅一臉的不平：“嫂子，你給評評理，看我做的對不對。當時一個四十多歲的女人買了一大堆的東西，結賬的時候，我問她需要購物袋嗎，購物袋收費一個兩毛。結果她就罵開了，說她買了這麼多東西，購物袋必須要免費。你說這是超市的規定，我有什麼許可權給她免費，就和她說不可以，她就罵起個沒完。我總不能站那裡由著她罵我吧，我不過是說了她一句讓她說話文明一點，她就抓住不放，去投訴我服務態度差。我們超市還讓我給她賠禮道歉，這怎麼可能？我寧願辭職不幹。”

盼盼倒是贊成：“雖說是服務行業，可也不能太低三下四了。只要你態度不卑不亢就沒有問題，顧客無理取鬧的話，也不能縱容。”

“就是，我不過是領一千塊錢的薪水，總不能天天站那裡讓人連爸媽都帶著罵，我不受那個窩囊氣總行了吧。”

盼盼又和她說了網店客服的工作性質：“咱們網店有售前、售後服務，售前顧客主要是諮詢商品的規格、面料等這些情況，所以商品資訊你都要了解。售後的話，顧客要是不滿意，你可以先了解一下情況，可以調換的就調換。只要符合要求，退貨也沒有問題。咱們網店的信譽就是靠顧客的好評積累起來的，所以一般都要讓顧客滿意。要是碰到無理取鬧實在解決不了的，你再和我說一下。不過我這個網店開業一年多，還沒遇到這樣的顧客，大家一般都很好溝通。”

楊立梅也明白這裡面的道理：“嫂子，你放心，我明白你的意思。就是對顧客態度要好，有耐心，這些我都能做到，只要不是那種人品實在惡劣的人，我都應付的過來。”

盼盼讓她安心：“碰到你在超市遇到的那種人，我們不會委屈咱們的客服的。如果有人說話汙言穢語的，你不要和他爭吵，直接截圖儲存證據，我們可以投訴的。”

楊立梅這下放了心，和盼盼保證：“嫂子，你放心，我會好好做的。”

客服也有人接手了，盼盼就輕松多了。店裡所有的商品還是在村裡找人加工，現在長期給盼盼做加工活的有十幾個人，盼盼就負責每天記一下賬目，驗收一下貨品質量就行了。打包發貨也有專人負責，快遞公司的錢亮現在一天往盼盼這裡跑兩趟幫著取貨。

盼盼剛成為大客戶的時候，快遞公司曾經派了別的業務員和她聯系，盼盼沒有同意。畢竟她的店一開始起步的時候，單子少，都是錢亮每天幫著她送貨。錢亮也知道這些，對盼盼很是感激，要知道盼盼一個店的銷量就讓他每月的工資比旁人多出好幾百。因為這個錢亮對盼盼店裡的單子更加上心了。

盼盼閑了下來，吳小燕沒事往盼盼這裡跑得更勤了。劉靜也是，現在雨晴大了，剛剛學會走路，也不願意在屋裡待著，劉靜只能先顧著看孩子，做活的時間就少了。三人沒事就聚在盼盼這裡聊聊天。

吳小燕這幾天也在發愁，以前她也在京城打工，她和楊立新原本計劃著等到孩子大一些了，留給婆婆幫忙看著，她再返回城裡去。可是在家看了這麼長時間的孩子，她又不捨得和兒子分開。