第55章 工友之家(第2/2頁)

李波點點頭：“那是自然，咱們東北人到哪兒不得都先挨個熟悉一下老鄉？”

楊鑄點點頭，對於李波的回答毫不意外，事實上點這是他當初立出來的核心篩選指標之一。

“這麼說吧，咱們這麼多老鄉，這麼多工友，打工的打工，開小店的開小店；按理來說，是件值得高興的事，畢竟手裡面總有個盼頭。”

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“可是……就像剛才嫂子說的，花無百日紅，人無百日好；這些老鄉里面肯定有一些產品好，但是生意卻不怎麼樣的小店，或者手上有技術，但是沒人找他們幹活的人吧？”

聽到這話，李波臉上有些黯然：“這種人很多，事實上離開老家才知道，很多時候，生意好不好跟手上的活絕不絕沒有必然關係。”

楊鑄點點頭：“李哥，你也不用喪氣，這不有咱們的工友之家麼？”

看到李波似懂非懂的樣子，楊鑄解釋道：“咱們的工友之家賣的是目前華北地區最暢銷的泉城汽水，路過的、進店來買的人必然不少，對不對？”

李波點點頭。

“每個人的需求都是多種多樣的，我敢打包票，每一個路過或者進來買汽水的人，肯定同時也有其它需求；”

“比方說，買了汽水後想去找一家好吃點的燒餅攤，但是不知道哪家更靠譜一點。”

“又比方說，他家的電視壞了，可是又想多省點錢，不想去找他們門口的那家黑心維修店。”

“這個時候……如果他們看見了你門口那塊牌子，或者你給每一個客人追問一句需不需要免費的諮詢幫助，你猜他們會不會抱著試探的態度把他們的需求告訴你？”

這時候，張曉萌和李波反應過來了：“你是說……我們跟那些開計程車的司機一樣，給客人推薦服務專案？”

楊鑄點點頭：“沒錯，到時候你就把對應的業務介紹給你們老鄉，或者信得過的優質商家。”

“如果真的能給他們帶來業務，你猜他們會不會吝嗇那一點業務介紹費？”

“而客人得到了滿意的服務之後，會不會幫你們在同事朋友周圍做宣傳？”

“如此一來，就會形成一個良性迴圈——客人越滿意，找上來的新客人就會越多；找上來的新客人越多，那些想找你幫忙的商家就會越多；想找你幫忙的商家越多，你賺錢越多的同時，提供的諮詢服務質量就越高。”

聽到楊鑄的解釋，張曉萌和李波眼睛頓時亮了起來。

楊鑄接著說道：“有幾個事情需要你們記住。”

“第一、泉城汽水好歹算是有一些名氣，有了這塊招牌給你們授信，在初期你們用不著覺得客戶會覺得你在騙他們，放心大膽地給每位買了汽水的客戶推銷你們的免費諮詢就是。”

“第二、各個地方的情況不同，因此商家成單抽佣這塊我們沒法一開始就給出比例，這個需要你們試運營一兩個月，上報資料之後，才能給每個城市制定各自的統一抽佣比例；但我希望你們能抱著細水長流的心態去跟那些商家和個人談，從一開始就要算好賬，在能拿到自己相對滿意的收益前提下，抽成比例不要太高，未來我們倚仗他們的地方還很多”

“第三，我希望你們不要忘記為什麼當初我們會取工友之家這個名字，在同等條件下，我們一定要優先照顧那些下崗工人和周邊生活困難的商戶，而不能為了那一點點眼前的利益，丟了自己的初衷。”

看到楊鑄臉上少有的嚴肅之色，初次見面的李波和張曉萌就算了，跟楊鑄不算陌生的張胖子卻心裡打了個激靈，知道楊鑄這算是在側面敲擊他們這些區域監督員。

看來，接下來的工作重心除了傳授這個免費諮詢的業務模式之外，這個一對一的談心工作，也是重中之重啊……

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