第210章 家居服務平臺架構(第1/3頁)
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下午。
蔡天明和蔡天星在酒店房間內,開啟思維導圖軟體,把早上和韋智傑交談獲取的資訊整理出來。
兩人越總結越起勁,靈感就像湧泉一般,對於模組,對於底層邏輯,對於上層架構的預見性,簡直就像經過了數年打磨一般。
從今天早上的對話來分析。
軟體方面分成七個部分。
1、家居資訊分享平臺。
2、家裝服務平臺。
3、家居服務平臺。
4、智慧製造平臺。
5、智慧配送平臺。
6、安裝售後平臺。
7、家居電商平臺。
其他平臺先不說。
家居服務平臺方面,做一個類似後世迪迪打車,或者美寸一樣的平臺。
區別在於,家居服務平臺需要許多步驟,才能完成一個訂單,而滴滴和美團都是單一的流程。
如果把家居服務的流程,劃分成多個獨立的服務事項,其實也非常的相似。
按事業推進的階段來看。
最開始時,客戶是裝修公司,由他們在平臺上下單。
前期以pc電腦端為主。
裝修公司把業主的名稱,地址,聯絡方式,服務型別,大致預算,寫清楚,然後下單。
這個過程就好像寄快遞一般,填寫資訊。
下單後,訂單就像迪迪打車一樣,上傳到訂單總池裡,總池會根據地域劃分,匹配最近的家居直營店。
訂單可以由家居直營店接單後,人工派發給設計師,也可以由設計師自己接單。
設計師接單後,根據訂單資訊,與客戶聯絡,上門量尺,做方案,然後預約客戶到店裡看樣板,定花色,簽單。
設計服務完成後,提交相關的資料,完成設計環節。
設計完成後,提交裝飾公司確定。
主要是稽核方案和報價,是否符合要求。
如果符合要求,裝修公司就確定訂單,提交生產。
訂單提交生產後,同樣會進入生產總池,配送給就近的工廠。
工廠接單後,經過拆單,最佳化,備料,生產,包裝,入庫,出庫完成訂單製造。
工廠完成的產品,運送到一個類似某東的配送中心。