第249章 對峙:如果不公開道歉,那就法律訴訟吧
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“你知道?”高先生重複了一遍她的回答,隨後呵呵冷笑了好幾聲,抗議的聲音裡滿含著憤怒和譴責,“你知道在市中心商業大樓外牆上投放閃屏廣告成本有多高嗎?你知道一秒鐘要花多少錢嗎?”
呃,這個細節她當然不知道了,笙簫伸手撓了撓自己的鼻尖。
“貴確實是貴了點兒,不過這也是沒辦法的事,您之前在服務檯這邊不依不饒討說法,有那麼多顧客在旁邊盡數看了去,這這事兒鬧這麼大,相當於抹黑了我們超市的形象,如果到時候證明我們是無辜的,您要是想消除消費者對我們超市的顧慮,就必須付出點代價。”
“其實也不一定要花這麼大的代價啊。”圍觀的人群中有個年輕小夥子出聲。
高先生驟然聽見了這聲音,眼神不禁猛地閃了閃,朝聲源的方向看過去,果然是自己認識的那傢伙,張了張嘴想說點兒什麼,可眼下在大庭廣眾之下,他實在不方便出聲解釋什麼,只得嘆息著偃旗息鼓,暫時裝作不認識這個人。
然而對方卻已經注意到了他投過來的視線,眼神古怪地朝他看了眼。
好在小夥子忙著解釋,眼神只在高先生身上停留了幾秒鐘,很快就挪到了一旁的笙簫身上,“這位高先生其實只需要在微博上艾特樂嘉的官方微博澄清,講清楚整件事的來龍去脈……”
“是個好方法,”笙簫首先認可了這種方式,隨後又冷笑著潑他冷水,“但是我得溫馨提醒一下,今天是工作日,大家一大清早都忙著去上班,沒幾個年輕人過來逛超市,早上來超市的大多是來買菜買米的大爺大媽們,這麼一群上了年紀的人,你們覺得有幾個人會像個小年輕一樣整天沒事刷微博?”
“這……”小年輕頓時被噎得說不出話。
笙簫見狀再度冷笑了聲,把目光從年輕小夥子身上挪開,再一次落到了高先生身上。
“高先生,如果到時候證明我們的雞蛋沒有問題,要消除您帶來的惡劣影響,您恐怕也只有登閃屏廣告這一條路可走了,或者您要是不願意付出這種代價也可以——”笙簫笑了笑,眼底閃過一絲危險的光芒,“我們到時候就只有提起法律訴訟這條路,而您將作為誹謗我們樂嘉超市的原告出庭!”
毫無疑問又是重重的一聲“嘶”,周圍的人再次齊刷刷地倒吸冷氣,還有人止不住猛烈的咳嗽起來,大概是被自己的口水嗆到了。
真的,他們得重新審視眼前這年輕的姑娘,看著小小的個子,長了張白淨的娃娃臉,說起話來怎麼總是如此彪悍呢?
高先生的臉白了又青青了又白,眼神恨恨地盯著笙簫,好半晌才出聲抗議:“有必要這麼小題大做嗎?”
“小題大做?您覺得這樣是小題大做?您知道要維護樂嘉的好形象,我們公司付出了多少嗎?”
“為了確保商品低價銷售,我們不惜犧牲商品的正常毛利。”
“對外做慈善,公司每年都花費了近千萬,除了在生活物質上關照社會弱勢群體,我們每年都會為部分殘疾人提供工作崗位,還專門給他們一份特殊的崗位津貼。”
“為了讓員工更好的服務顧客,我們一直努力提升人員的專業素質,公司每年付出的培訓費、差旅費更是不知凡幾。”
“為了維護樂嘉的好名聲,為了獲得廣大消費者的信賴,我們樂嘉人不知付出了多少,有人抹黑了我們公司良好的品牌形象,我們試圖透過一些途徑挽救,到你這裡卻變成了小題大做?”
“高先生,您不覺得您這樣說很過分嗎?”
笙簫說話的語速極快,就像一串幾百發的鞭炮一樣,不一會兒功夫就噼裡啪啦地說了一長串,周圍的人聽得暈頭轉向,總覺得她這話哪兒有問題,可仔細一想想又覺得有道理。
而她的表情,該怎麼形容呢,一臉的倔強,帶著不掩藏的憤恨,還有一絲委屈和受傷。
平心而論,樂嘉超市其實確實很不錯,在各大品牌超市陷入了閉店潮時,樂嘉還能夠持續穩定地開新店,只因為樂嘉集團這些年始終如一地關照社會弱勢群體,而超市也一直致力於為顧客提供更好的服務和更物美價廉的商品,贏得了廣大消費者們的信賴和喜愛。
常來超市買東西的顧客們,其實對樂嘉超市的觀感很好,眾人看見樂嘉的高管露出這種受傷的表情,莫名產生了一種心疼,紛紛都朝那位討要說法的高先生投去暗含譴責的目光。
幾乎被說懵的高先生,注意到大家譴責的目光,忍不住覺得自己是不是萬惡不赦。
“那個,我冒昧地問一句,你們的雞蛋,到底還要不要抽檢啊?”一道弱弱的聲音忽然在這有些凝滯的空氣中響起。
“肯定要抽檢,當然要抽檢了,我們必須證明清白!”笙簫看都不看究竟是誰問的這個問題,直接語氣毋容置疑地回答,說完之後衝著服務檯裡面喊了聲蕭紅。
“啊?”默默看著事情發展到眼前這種地步,蕭紅的心情從一開始的震驚錯愕,到後來慢慢接近麻木,驟然聽到笙簫喊了自己,一時有些愣地應了聲,反應過來之後趕緊問,“顧處您有什麼吩咐?”
“給工商局打電話,投訴熱線。”笙簫聲音冷然地吩咐。
“啊?”蕭紅再度啊了一聲,語氣分外遲疑地問,“顧處,咱們真要給工商局打電話啊?”
這畢竟是工商局的投訴熱線電話,不是那些亂七八糟的客服熱線,這通電話一旦真的打了過去,就必須有個合理的說法,不然就是惡意來電妨礙公務人員辦公,無法百分百保證雞蛋質量的情況下,蕭紅是真不敢撥這個電話。
“我這樣子看起來像是在開玩笑嗎?難道就任由別人汙衊我們超市嗎?”笙簫一臉厲色地反問,抬手指了指在服務檯邊停留不去的圍觀者們,“你看看他們,這麼多人在旁邊看著,不讓人過來抽檢,難道要讓他們覺得我們超市賣壞的食物給顧客嗎?”
“好吧。”蕭紅聽了這話只得默默低下頭,右手伸到一旁的座機上。
“電話按擴音吧,讓大家都聽見,剛好給我們做個見證。”
“哦。”蕭紅乖乖照做,“嘟”的一聲響起來,在安靜的空氣裡聽著格外清晰。
而一旁的高先生看了眼正冷著臉的笙簫,又看了看服務檯裡面的蕭紅,一時緊張得猛地吞嚥了幾下口水,終於還是沒忍住,最後鬱悶又挫敗地一聲大喊——
“等等!”