92 買冰箱(第3/4頁)

而能來僑匯商店買東西的人，家庭條件大多比較好，今天不會是最後一次來，也不會是第一次來，沒那麼容易被忽悠住。

前面兩人開口後，陸續有人說話，內容也都差不多，總結起來就是冰箱是可以開啟的，只是不能把手伸進去摸。

喝止程蔓的那名售貨員聽了，知道自己忽悠不過去，只好強詞奪理：“我就是怕她把手伸進去摸，才制止她的。”

“你現在這麼說，剛才提過一個字嗎？”程蔓自問自答道，“沒有，你朝我喊的是冰箱門拉壞了我賠不起。”

旁邊有顧客說道：“沒錯，我來得早，確實聽到他喊了這一句。”

程蔓繼續說道：“我知道你們這裡還是僑匯商店，裡面的東西也不愁賣，你們售貨員端的更是鐵飯碗，不怕沒有顧客上門。但國家開設僑匯商店的初衷是為了方便老百姓的日常生活，而不是為了讓你們騎在我們顧客臉上耀武揚威的，你們牆上還掛著標語呢，為人民服務，可你想想，這些年你做到了嗎？又拿這句標語當回事了嗎？”

那名售貨員臉上一陣青一陣白，想開口辯解，可聲音還沒出來，圍觀的人就嚷嚷了起來：“做到個屁！我們這些群眾，哪次來買東西不是夾著尾巴，怕一句話沒說好他們衝我們甩臉子？”

“甩臉子算什麼，我還見過售貨員打人的嘞！”

“沒錯，如果不是僑匯券只能在僑匯商店裡用，誰稀罕來這買東西！”

跟不怕得罪顧客的售貨員比起來，僑匯商店主任的顧慮則要多一些，他今年才四十出頭，調到僑匯商店沒幾年，是很想幹出一番事業往上升一升的。

一個顧客有意見沒關係，兩個顧客有意見他也無所謂，可要是有意見的顧客高達一二十人，問題就大了。

所以在搞清楚情況，且見惹事售貨員毫無悔改之心，還想出聲辯解時，他忙提高聲音道：“夠了！你還嫌這不夠亂嗎？”

售貨員嚇了一跳，轉頭看到領導黑沉的臉色，忍不住說：“主任，這件事……”

“這件事依我看，就是你的錯！就像這位女同志說的，國家開設僑匯商店的目的是為人民服務，咱們幹售貨員的，工作職責就是服務顧客，”僑匯商店主任指著那名售貨員訓道，“可你呢？不但不尊重顧客，竟然還想跟顧客動手，你把我們商店當什麼地方了？你還記得自己現在是在工作嗎？”

訓完惹事的售貨員，他又看向旁邊圍著的幾人：“還有你們，他跟顧客吵架，你們怎麼都不知道攔著點？心裡有沒有單位，知不知道我們是一個集體了？”

把手下售貨員統統訓了一遍，僑匯商店主任才轉向程蔓三人，微笑著說：“同志，今天的事是我同事不對，我代他向你們道謝，接下來你們要看什麼，我親自給你們介紹怎麼樣？”

僑匯商店的主任跟國營飯店主任其實差不多，名頭好聽，權利卻沒那麼大，至少人事任免這一塊他做不了主，沒辦法誇海口說讓他走人或者扣工資。

所以他這番話說得不錯，商店裡絕大多數顧客都認可他的處理，程蔓也沒什麼不滿意，只提出想法道：“我想聽他向我道歉。”

這個他，自然是挑事的那名售貨員。

僑匯商店主任聽後沒不高興，只沉著臉說道：“還不快道歉。”

“憑什……”

怕他說出無法收場的話，僑匯商店主任大步走到他面前，壓低聲音問：“你工作還要不要了？真想記過是不是？”

主任雖然管不了人事任免，但把事情報上去，給他記個過還是沒問題的。

意識到這一點，售貨員慫了，心不甘情不願地道了歉，僑匯商店主任聽後笑著說道：“幾位同志你們放心，晚點我就讓他寫檢討，大家也請放心，以後我會多提點他們，讓他們加強服務，像跟顧客吵架這種事，肯定不會再發生。”

圍觀的人聽了這話都很滿意，紛紛讓他說到做到，他笑著應好，又看向程蔓溫聲問：“同志，你們想買的是哪款冰箱？”

這話既是詢問，也是試探程蔓會不會繼續追究。

程蔓並不打算繼續追究，一來她是來買東西而不是吵架的，二來售貨員的道歉雖然並不真心，但她本身也只是想給對方一個教訓，沒指望過對方會真心道歉。

再不依不饒下去，下不來臺的也只會是別人，而原本有理的她，也會變得沒理起來。

程蔓開口說道：“我看中了香雪海的單門冰箱。”

僑匯商店主任鬆了口氣，主動越過人群，站到冰箱前拉開冰箱門。

這時候的單門冰箱跟後世的單開門雙開門不是一個概念，像程蔓說的這款冰箱就只有一扇門，裡面分成兩部分，上面冷凍下面冷藏。