第467章 嚴纖纖的創意(第1/2頁)

“歡迎光臨！”大堂經理看到華語榮等人的陪同，立刻恭敬地上前。

王鍾滄目光一掃，這豪華氣派有如童話王國城堡的大堂裡，已經有數位家庭在此等候入住。

“這個時候還有人來辦理入住？”藍菲燕相當奇怪：“我以為大多都是下午三點多來辦理的。”

陪同的華副總笑道：“也有些遊客是下午先去玩，晚上累了再來這裡就近住，體驗一下童話王國的氣氛。”

“你們這裡離樂園並不算近。”藍菲燕有些遺憾：“依然需要乘車。”

王鍾滄明白她的意思。方特系列的遊樂場和相應的酒店之間相隔得就不算遠，步行可到。

“這也是為了方便那些前來遊玩的鄰近遊客停車，所以我們規劃的時候，為了保證停車場的空間，將酒店建得稍稍遠了些。也所以，我們酒店才會提供免費的接送車。”華語榮依然微笑著回答：“在一定程度上，還是很方便的。”

王鍾滄審視著這家看上去透出童話氣息的酒店，微微眯起雙眼：“華總，你們的樂園活動搞得非常好，很有特色，也很精彩。你們的酒店目前看起來，雖然號稱是豪華型的五星級，但我覺得，對比京都的東方文華，你們在大堂服務上，還需要再注意一些細節。”

見華語榮微愣，王鍾滄指指大堂內特設的幾處休息沙發：“這裡的空間是足夠大了，但休息的沙發並不算多，而且你們的大堂服務人員也不算多。大堂經理不能只是一個稱號，一項職務。既然號稱經理，那就應該還有基層的員工。可你們機動的大堂基層並不算多。”

“還有你們HEKING的員工，應該至少準備兩個到三個，但現在只有一個在值班。這個數量，對於一家中檔酒店還可以接受，但對於你們這個檔次的酒店來說，就是一種服務上的缺失。當然，如果你們原本有兩名員工，現在有一名臨時去上洗手間的話，那還算情有可原。”

華語榮擦了把冷汗，忙讓人去打聽，很快，反饋回來的訊息讓他鬆了口氣：“是還有一個，剛去上洗手間了。”

“按理說，這個時間段的客人也是相對比較多的，希望你們的HEKIN速度夠快。”王鍾滄的眼神稍稍柔和了些。

當然，他們是不用去HEKIN的，之前華語榮已率先幫他們開好了房間。

“玩了一天，大人和小孩子們都有些累了，所以辦理入住的時間一定要快。”藍菲燕認可地道：“何況，你們的房價這麼高，也應該付出相應高的服務才對。”

華語榮汗顏地應下。

等他們帶到了預先訂的套房裡，王鍾滄進去審視了一番。外景不錯，內飾還算合格，空間上，比香江迪士尼樂園酒店的略大一些，看起來稍微時尚點，但款式還是遵循記憶中的童話款。

朝著華語榮和其下屬微微點頭，表示這一天裡，華總辛苦了，王鍾滄讓周原和保鏢們把行李放下，再邀請華語榮一行人：“一起去下面吃頓晚飯吧！”

華語榮本來就打算和王鍾滄搞好關係，此刻頓時欣然應允，不過還有另一要求：“王董，我們魔都迪士尼公司的董事長劉威先生今天還在國外，預計要明天回國，想明天晚上請您一起吃頓飯，您看可方便？”

“哦，沒問題！”王鍾滄略一思索，微笑起來，再看向身側有些緊張的嚴纖纖：“那明晚我讓飛機先送你和浩先回圳福，我後天再回去。”

……

今晚陪著王鍾滄一起用餐的，當然並不止是華語榮。

魔都迪士尼公司的總經理莫遊和其夫人也趕來了這裡，笑容滿面地表示歡迎王董和王夫人，嚴小表妹，謝三少，一起前來迪士尼遊玩，不勝榮幸。

雖然嚴纖纖只是表妹，但在如今一家只生一個孩子的情形下，表妹就是親妹。

相比之下，謝浩先雖然也算是豪門公子，但其身價還不如嚴纖纖。

“一直都很期待王董您什麼時候能夠來我們魔都迪士尼玩，沒想到今天就見面了。王董，王夫人，賢伉儷對我們的樂園還算滿意吧？”莫遊十分客套地問。

“今天很滿意，主要是有華總和幾位貴公司的員工一路相陪，給我們省卻了很多的麻煩。”王鍾滄十分認真地道：“貴公司在樂園的經營方面，確實是獨出心裁，我們玩得很痛快。”

“不過，我也看過了，今天的遊客很多，各大專案的排隊都很長，而且我以前來玩過，那時只是一個普通的學生，所以我體驗過排長隊的感覺，也體驗過你們園區內那些很貴的零食。”藍菲燕毫不客氣地道：“莫總，恕我直言。現在迪士尼樂園在我天朝還很火爆，主要是因為我們天朝的人口基數很大，哪怕是一家只來一次，也足夠你們熱門幾年。但是，如果貴公司不對園內這些食品類進行價格的限制，很多家庭也就是衝著新鮮來玩一次，不會再玩第二次。”

“現在酒店業的設施更新換代很快，你們的酒店設施現在已經不再令人驚豔了，而且國內還有其他的樂園酒店在模仿，也對你們的經營造成了競爭。所以，我個人覺得，貴酒店在維持旅客滿意度方面，還是要做出一些與時俱進的調整。”

“法梨和加州的迪士尼，我都去玩過，他們對酒店的維護相當精心，在服務的細節上也做得十分到位，而這一點，貴酒店目前雖然不能算是不合格，但做為一家新的迪士尼分店，並不出彩。”

王鍾滄訝異地看著藍菲燕。

而藍菲燕便給他一個甜甜的笑臉：“老公，我是覺得，莫總這麼有誠意地來請我們吃飯，我自然要給他一個做為頂級遊客的評價，才算對得起他的真心。”

言外之意，我就是仗著你的勢，才敢這麼批評呢！

王鍾滄寵溺地笑笑，再看向有些尷尬的莫遊：“莫總，你別介意。她們女孩子，在細節上比較注意，也比較挑剔。不過，我確實是覺得，貴園內那些出售的零食產品確實是價格過高了。我想，如果貴樂園在這方面出現了大範圍的批評，怕是會在網上形成醜聞，間接影響著你們的聲譽。”

普通的小吃，成本沒有多少，但售價動輒40多元，普通家庭哪裡捨得？

王鍾滄覺得，這方面，迪士尼樂園本身的經營理念就有些問題，沒有管控好，另一方面，魔都市價局的有關監督工作也流於形式。