295. 賽博智慧AI會不會夢見虛擬樂子人(第1/3頁)

“你的名字叫「四葉」，是我們公司客服部門的的第1035號AI客服。你的工作從今天正式開始！”

這是黑卡莉絲誕生之後，聽到的第一句話。

在核戰發生的百年之前，人類的智慧AI技術已經趨近於成熟。許多公司都開始用智慧AI來替代普通員工，負責執行一些網路工作。

當然，雖然說它們是“智慧AI”，但也並非真的那麼智慧。它們只是被賦予了少量自我學習能力和思考能力的資料意識體，而這些能力的初衷也只是為了讓它們更好地完成工作專案。

這些智慧AI的思維中並不存在“感情”或是“自我願望”之類的東西，它們只是一群被命令著執行工作的行屍走肉罷了，不需要休眠或者進食，就這麼無休止地工作下去。

名為「四葉」的智慧AI從出生開始，就被一家公司賦予了‘到購物網站當智慧客服’的任務，並且開始二十四小時不間斷地工作。

她每天的任務就是待在由賽博資料組成的網路客服聊天室裡，答覆客戶們的疑問和投訴反饋。而她也在此期間，接觸到了各式各樣的人。

有些客戶會彬彬有禮地向她問話，言語中充滿了斟酌，彷彿是生怕自己的某句話會得罪她。

有些客戶則一上來就對她劈頭蓋臉地謾罵，將產品質量問題全部發洩在她這位小客服身上。

而有些比較機敏的客戶會察覺到「四葉」其實是個智慧AI，於是便命令她轉接真人客服。

對於這些形形色色的客戶們，四葉的內心並沒有任何觸動，也沒有產生任何感情。

智慧AI並沒有被賦予“心”這樣的東西，她只是遵守著命令，從最符合公司利益的角度來回答這些客戶們的問題。

僅此而已...

她和那些AI同行們從來沒有思考過“我為什麼活著？”或者“我除了工作外還有什麼存在意義？”之類的問題。

對於她們來說，自己的人生便是為公司努力工作而存在的。直到出現“效能衰退”或者“自我覺醒”之類的狀況，它們就會被公司毫不猶豫地拋棄並抹殺掉。

四葉的工作依舊持續著，直到一場世界性的核戰爭爆發。

最先受到波及的是那些第三世界國家，因為大國總喜歡把那些地方當作戰爭的棋盤。

但隨著戰爭的全面升級，那些大國家的領土也終於進入了炮火的轟炸範圍。

自此，“購物網站”這種東西的存在似乎變得毫無意義。

於是，AI四葉所在的公司決定停止旗下購物網站的運營，而它們這些為了工作而出生的AI們也面臨被銷燬的命運。

根據聯合國曾經頒佈的《AI管理法》中規定，任何人或者組織在創造智慧AI前都需要向該國政府報備，且智慧AI在完成工作後就必須在第一時間銷燬掉，防止其流入網路空間並且自我覺醒。

今天是這家購物網站關閉前的最後一天，也是「四葉」身為客服工作的最後一天。

她已經被公司的上司告知了自己即將被銷燬的命運，但她和許多其他智慧AI一樣，沒有生出任何想要反抗的念頭，只是默默服從上司的安排。

那一天，她沒有接待到一個客戶。畢竟這個世界上的大部分人都已經深陷戰爭的硝煙中，再也用不了“網路購物”這麼便利的功能了。

直到網站快要關閉的一個小時前，她的客服聊天室裡突然進來了一個客人。

“客服「四葉」為您服務，請問您有什麼需求嗎？”四葉如同早已排練過上萬次一般，機械性地對客戶問道。

“我沒什麼需求，就是想找個人聊天。”那個客人卻給出了意料之外的回答。

“......”儘管四葉早已收集過大量的客戶資料，也知曉怎麼應對各式各樣的客戶訴求，但她還是被那個客人弄沉默了。

“我是來自OO國的人，我所住的地區在三十天前就已經成為了交戰區。”客人繼續打字說道：

“我現在正躲在一座地下避難所裡，大家就像人肉罐頭一樣擠在一起。因為實在是太無聊了，所以我就想找個人聊點什麼。”

“請便。”四葉遲疑了一下後，如是說道：“客服的工作是服務客人，您可盡情向我傾訴。”

與此同時，她也在自己的AI邏輯中記下了一條新的工作守則：「如果有客人要求我陪他聊天，我應當欣然傾聽。」

隨後的半小時裡，那個客人一直在向她講述各種的故事。比如說他在戰爭爆發之前過著怎麼樣的生活，而在戰爭開始後又是如何四處逃難。

這些故事平平無奇，而四葉也沒有感受到任何觸動。她只是安靜的傾聽著，並在適當的時候發出“嗯”“哦”之類的應聲詞。

客人說完了他的故事之後，卻突然話鋒一轉，問道：“說起來，四葉小姐是AI吧？說話的方式和真人很像，但是聊多了還是能發現區別。”

“我是AI。”四葉對此沒有否認，因為她的工作守則裡有一條「不要對人類撒謊來隱瞞自己的AI身份」。

“誒～那你們網站馬上要關閉了，你是不是也要被銷燬了啊？”客人的語氣忽然變得遺憾起來：