第一時間就有使用者過來詢問客服怎麼回事。

按照之前要求的,前期先用萬金油回覆:

“非常抱歉,給您帶來麻煩,我們已經組織工程師進行問題排查,會盡快定位到問題,並及時解決,請耐心等待,最後,再次對您說聲抱歉,感謝對知染平臺的信任。”

使用者發現知染平臺的伺服器是正常連線的,自己可以在平臺上進行業務操作,做影片之類的,但是奇怪的是,處理進度條到頭的時候,沒有資料。

有技術宅抓取網路資料包,發現伺服器那頭根本沒有資料包返回,說明還是伺服器那邊出問題了。

對此,知染影視仍然是之前的說辭,讓使用者耐心等待,並保證使用者資料不會丟失或者是洩露。

到了下午,投訴的客戶越來越多,討論度快要上熱搜的時候,知染平臺終於釋出了道歉宣告,聲稱是海底伺服器出現了小小的問題,導致了系統的臨時宕機,技術組估計會在今天零點之前解決問題。

而具體海底伺服器為什麼會出現問題,知染平臺給出的理由是,海底樂園施工的時候導致伺服器共振,有硬體損壞。

還有客戶將投訴投到了知染平臺的母公司:知夏科技。

在他們看來,知染平臺的技術支援是知夏科技,出這檔子事,知夏科技應該出來力挽狂瀾。

在他們心中,知夏科技是有這個能力的。

對此,知夏科技的回覆和知染平臺差不多,讓使用者耐心等待,施工人員已經潛入海底進行裝置維修。

外部的問題都有專人在處理,此時知夏科技的CEO夏知正坐在辦公室發呆。

從今天早上,他安排技術人員將昨晚逆向工程生成的資料壓縮演算法方案,臨時載入到了知染平臺運營。

因為沒有經過各級的測試和最佳化,所以可以想象會出很多的問題。

再加上這個演算法涉及侵權,一旦上線運營就要背上官司,所以夏知索性就假裝伺服器宕機,將所有問題都消化在伺服器端。

這樣使用者就發現不了問題,從根源上解決問題!

他這麼折騰,自然不是因為閒得蛋疼,而是在刷系統點數。

夏知坐在沒有開燈的辦公室,眼神對著正對面的牆面放空,腦中一直監控系統面板的示數變化:

【3號任務進行中:資料壓縮演算法。】

【投入時間:154天】

【投入精力:25102點】

【投入資金:625238點】

【外力協助:93841點】

【任務點總計:72點】

【注:開啟系統協助所需最低點數:100任務點。】

今天一天刷了5點任務點。

比夏知想象得要低很多。

按他之前讓使用者體驗知染平臺刷點數來看,現在使用者更多更穩定,任務點卻更難刷了。

夏知分析,如果繼續用這種透支信譽的方式來刷點數,也刷不滿這個任務點。