第221章 支付最適合的土壤是什麼(第1/2頁)

路遙擺手：“誒，不要說得這麼高深，人之常情罷了，把我們擺放到那個位置，不一定就會做出高尚的選擇。”

“或許我的想法不一定對，但是，它也不會錯。”

韓衛東抿嘴點點頭：“我明白了，我會把手續費價格會上調到行業標準。”

“其實嚴格來說，任何平臺比拼的核心還是服務質量。”

路遙諄諄說道：“便捷程度、安全係數、使用體驗、功能多少等等一系列的東西都可以歸之為服務質量，所以我希望我們還是更多的從這方面出發，提升使用者的使用感。”

“當然，對於初上線的10版本，不能過於臃腫，過於繁瑣複雜，看得眼花繚亂不知道該幹什麼的話，使用者是不會有耐心繼續用下去的。”

韓衛東道：“好，這個度我會仔細考量，既保證使用者的使用體驗，又能吸引到使用者的興趣，而不顯得繁瑣臃腫。”

“還有最為重要的點，安全。”

路遙面色嚴肅的說道：“身為支付平臺，所承擔的是使用者的資金問題，風險要絕對把控到最低，包括出現問題之後的解決方案，都要提前有一個完美妥善的處理辦法，而不是到跟前了手忙腳亂，推脫甩鍋。”

“尤其是對於客服人員的培訓工作，要真正能起到客服崗位的作用，解決使用者的問題，而不是跟個機器人一樣只知道機械化的答非所問。”

韓衛東將路遙所提到的點全部認真的記到筆記上：“路總放心，這幾方面我會重點把控。”

“資金安全方面，目前已經組建了一支專業團隊，並且我正在積極招募擅長更多網路安全的人才，將這方面的把握做到萬無一失。”

“客服部門剛剛成立，人員相對比較缺少，在平臺上線之前，我會加緊處理此事，培訓工作也會請專業人士來做。”

“嗯，初期不要怕花錢，基礎保障工作是重中之重，首先要做到讓使用者信任我們，之後才能再說其他的，不然都是一紙空談。”

路遙沉聲道：“暫時不要想著盈利，並且幾年內也不可能盈利，我們要做的，就是先把市場盤口做起來，最起碼也要在使用者眼中混個眼熟。”

“好。”

韓衛東翻了翻筆記本：“還有一個問題，路總，這兩天我在做2013年的預算，根據現在的情況來說，很有壓力。”

“易支付是個絕對的核心專案，缺誰的錢都不會缺你們的錢，這一點你不用擔心，2013年一整年，我最少可以給你們投入六個億，且上不封頂的資金。”

“對於易支付，我從沒有妄想過能一步登天。”

路遙說道：“2013年將是它上線的第一個年度，我們實施的戰略是穩紮穩打，積攢原始使用者群。”

“竭盡一切力量，先把我們集團旗下各平臺的流水份額抓牢，這方面我會讓其他人全力配合你們，但是，你這邊不能給我出岔子，例如使用者大批次投訴的情況，從而影響到整個集團體系的發展。”

面對路遙的大力保證，韓衛東鄭重的表態道：“路總放心，一定盡全力跟上集團公司的腳步，不拖後腿，敢做先鋒。”

“呵呵，先鋒這種場面話倒不用你去衝。”

路遙笑了笑：“現如今你的工作，就是先保障平臺的正常上線，在使用者的反饋中將平臺做到儘可能完善就足夠了。”