小朱玥被離開祖輩後的途經 朱玥的工作章程(第1/2頁)

朱玥的專案經歷

專案簡介：攔越集團是陽春當時的龍頭企業，該集團的其中一系列的主營產品，是深加工及研發當地的土特產，因為在此之前朱玥有過兩年多經營旅遊產品，及負責接待旅遊團隊餐廳運營的經驗。

原來那場地因全程修路須要停業一年多，那也是朱玥走進旅遊業並掌握了整個運作流程的時候，隨後朱玥就進入了攔越集團的客服部任客服經理，在朱玥入職第二十天，向集團公司的總經理遞交一份，以旅遊產品為主題的展示店方案。

朱玥的提案宗旨是:展示店以集團公司的視窗及試點為目的。透過此視窗讓來自五湖四海的旅客更方便、更直接的瞭解攔越集團的產品，及雙陽的特色特產。因為是試點，在選址和裝修是以簡潔、典雅、節省成本、以及方便經營為前提。

而從場地及裝修、和購買設施總投入不到二十萬，在磨合前期人員9人，上了軌道時6人，而當時的選址不算完美，但是考慮相關因素就只能就地取材，那塊地集團本想購進的方式，可業主不同意，最後那也只能以租賃方式達成，那選址遞方案當天敲定。

第二天集團公司就與業主簽訂合約，從提案到購設施和場地裝修、和人員招聘及培訓、到試業前後不到五十天，因為集團在那之前在那省道及雙陽西就運營過這專案，但都是不到一年就結業告終。

因主營產品是以集團公司產品為主打，附帶雙陽當地特產的精華，當時朱玥與供應商協商，而購貨及付款方式是先押第一批的貨款，從第二批進貨的月結方式進行操作，這就減少了相關不良風險及相應的投入資金，並在不良退換貨及終端服務中進行磨合達成了合作雙贏的效果。

在那兩年多的經營和磨合的過程，以及在市旅遊局相關人員、及各相關旅遊同行提點、及以經營過程中出現的問題為經營的警戒，並以此調整和做出相應的決策，及進行正確的運營方案。

因當時那場地的侷限，有一次洽談到與旅行社，當天的十臺大巴旅客的踩點購物合作單，可是不敢接!因為那場地只能同時接待三臺大巴的容量，而且三臺大巴的同時進入已經是人擠人。

三臺空調開到最低溫度，顧客的衣服還是被溼透的那種程度，得不到應有服務效果，及相應的銷售效果。

最後只接六臺而且要分三批進場，那樣旅遊社也很被動，也耽擱了旅客的時間，旅行社徵求旅客的意願，想購物的大巴就踩點，趕時間的就取消，結果那四臺大巴的旅客，只能失望地趕行程了，有些就想踩點感受雙陽的土特產的，無奈之下只能叫團友代買。

而且當時陽春的整體旅遊產品，也沒有相關的獨特性，陽春的旅遊以旅遊產品1和旅遊產品2為主打產品，這很多地方都有類似產品，短線很多已飽和，長線遊還沒開啟，整個市場也不算理想!

不完全統計，年度當時整個陽春平均每天接待旅遊大巴不多，而且當時陽春的高速公路已全面鋪開，一部分為了省時會選擇高速公路，更重要的當時旅行社，已在推向純玩團的過度中。

朱玥經營理念是:服務至上、品質為首、誠信經營的宗旨，要豎起企業文化及形象理念，以持續經營為前提，讓旅客賓至暢懷、滿載而歸。

經常有些遊客、或者經常途經自駕遊的旅客及相關那些回頭客，會對朱玥一些鼓勵“朱玥喜聽經理拿著麥克風，給朱玥們講講特色乾果的故事”、“朱玥這次出遊窩了一肚子氣，進入你這特產店，舒服多了，有種家的感覺”、“橫看豎看經理都不像奸商”、“這種環境讓人舒服，每次朱玥經過都會進來購買超過3000元”...

還有一次有個銷售員，每次看到開摩托車的愛搭不理，而看到開豪車的就撲上去，而且所有的銷售員是集體提成的，但是這種服務態度和理念已經偏離了主題。

那一次朱玥雖然忙得不可開交，但是朱玥還是親自去為開摩托車的旅客，做產品相關講解，最後那旅客買了三千多，結果她服務那開豪車旅客，生氣地跑來向朱玥投訴，說她語無倫次。

在朱玥的親和力及親自進行講解後，那旅客也愉快地買了差不多三千，在那位置偏僻的省道邊，想招個住宿的理想的人員也有難度，在這種情況下，朱玥也唯有儘可能進行感化或者相應深度培訓。

因為那個省道邊，有些看到“攔越集團展示店”，相關有意向代售公司相應產品的，都會進來諮詢相關聯絡方式和相關途徑，每次朱玥都會給提供相應區域業務經理的聯絡方式。

在集團公司啟動百店工程的時期，集團公司總經理在開管理人員會議時，提出並企劃在陽春的每一個出口設一間此模式的旗艦店。

在朱玥把該展示店的整體運營、及運作到一定程度，而且績效也在穩步推進的時候，集團公司的運營負責人，發朱玥郵件“該專案效益好，對集團公司起到了良好的效應，在原來的底薪+30%的利潤提成+餐補+話補+網補的基礎上，每月再加5%的銷售提成給專案負責人朱玥做獎勵”。

並且在雙陽籌建了上千萬的旅遊團餐和購物專案，而因各種原因，朱玥已向集團公司提交了辭呈，在交接時並交接了所有相關運營方案及相關檔案。可在朱玥離職後的第三個月，那展示店也隨之結業。

在朱玥半年後又回到攔越白鯊店任業務經理，在一個月內擬訂及洽談成功了幾十家與相關旅行社的合作方案，並開始磨合合作程序，打破了之前這種方式的零記錄

朱玥的培訓課程

培訓課程：在這次的英語基礎班的培訓過程中，經培訓中心的負責人，按實際情況進行特殊安排，朱玥從與小學生從最基礎班同訓15天，再和初中生同修15天，因為時間的緊迫，

在朱玥可以自學的程度時，就結束了這培訓課程，但是因為工作的繁忙，實在沒有多餘的時間，進行自學英語相關知識，所以朱玥這可望不可及的英語夢，就隨之破滅了。

培訓課程：在這次的駕考的過程中，因為全脫產進行這培訓課程，而時間緊迫，在駕考培訓中心相關人員，按實際情況進行練車、和相關科目的考核作相應合理安排，便在最短時間進行各項技能訓練，及安排相應的科目進行嚴格考核流程，並順利獲取C1駕駛資格。

培訓課程：這次培訓是在朱玥裝修房子的期間進行，因為白天要採購裝修材料，及要處理裝修的相關事項，只能晚上而且要在教練按課程，及實際情況和進度安排訓練。

在前後三個月訓練的課程中，朱玥如願地學完了國際交誼舞慢三步、慢四步、倫巴、查查、華愛滋和牛仔舞的相關舞步，完成了人生學習歷途中的其中一個小環節。

學完後在教練的引領下，華勇、胡耀和朱玥夫妻三人在國際標準的舞池實踐相關舞步，之後就是在攔越集團的一次年會中跳過交誼舞。

至今這交誼舞的舞步雖然不用而生疏，但是概念已學，未必一定要去用，相關的精髓已感悟，也是朱玥要進行這次培訓課程理念。

培訓課程：在朱玥進修完會計從業資格證相關的流程，及透過了考核時，在那爭分奪秒的歷途中，在休整了兩個晚上，就到了培訓中心報名參加培訓，因為工作的原因，只能將就工作之餘進行參加。

在朱玥學完了交誼舞的基本功、及十三步的舞步時，因為工作的原因要離開容桂，而朱玥這要全方位提升自身素養能力，其中的一朱玥小計劃就被停頓了，在那之後和朋友集會中，朱玥與知心愛夫華勇和胡耀跳完了一次十三步的舞曲。

培訓課程：在這次的培訓課程，朱玥也是隻能在完成日常的工作之餘，晚上到培訓中心進修學習，這次培訓課程安排是一年的期限。

在基礎訓練課程時由相關專業教員授教，而朱玥學到第十二天時，是由一個法籍的教員進行授課及互動。

可是又因為工作的原因，朱玥得離開東莞莞城，而那也是朱玥在該培訓中心的最後一節課。