第4章 客戶的線上會議(第2/2頁)

趙慕慈略有尷尬，快速打字給她：“這家公司的確在列表中，但只有幾個，不含專利。公司出售的情況我剛剛知道。”

Julia有些不快，轉頭又用愉快的聲調跟客戶講道：“實在抱歉，小朋友們這兩天太累了，熬夜趕工，出了這樣的失誤。您提到的我都記下了，我們馬上改正，儘快發給您確認。”

西裝女士似乎笑了一下，開始收拾桌面東西。邊收拾邊說：“對了，我們VP（副總）讓我問一聲，上次的律師費還有沒有折扣的空間？”

果然，醉翁之意不在酒。

Julia想了一會兒說：“這個我沒辦法立刻做決定，上次給您的賬單已經是打過折扣的了。這樣，我回頭向薪酬委員會諮詢一下看有沒有可能，晚點給您答覆。”

西裝女士笑容更濃了：“那辛苦你了Julia，今天也特別感謝你的時間。”

畫面黑屏了，會議結束了。

會議室鴉雀無聲，趙慕慈知道，Julia生氣了。她快速的思考著那個環節出了問題，是Colin不夠細心，還是清單出了問題，還是……

忍不住瞄了一眼Colin，只見他滿臉的不安與欲言又止。

忽然Julia出聲了：“怎麼回事！”聲音裡帶著惱怒。

趙慕慈不能全部推給Colin，這不是她的風格，也不是Julia的風格。她負責這個專案，活是她派給Colin的。

想了想側過身，低著頭抱歉的說：“對不起是我不夠仔細……”

“你跟我多久了？你現在還跟我講不夠仔細？越幹越回去了？”Julia越發生氣，聲音也激動起來。會議室的麥克風沒有關，Julia的聲音在會議室迴盪起來，趙慕慈只覺得耳朵嗡嗡作響。

“什麼叫你剛剛知道？”Julia繼續發作：“之前預備階段幹什麼去了？案件系統和客戶檔案不看的嗎？再不行不會問Cindy嗎？”

一想到外面的同事也可能聽到，她不禁覺得臉上有點發燒。

但是她不能辯，客戶的確是有些小題大做了，可如果沒有他們失誤在先，又怎會被借題發揮。Julia今天丟了面子，可能還要少收律師費，心情肯定不爽。

“對不起……智慧財產權這部分是我做的，是我的問題。Monica太忙了，可能真的檢查不到，對不起，真的對不起……”

趙慕慈看過去，只見Colin緩緩站起來，滿臉誠惶誠恐，一邊向Julia邊鞠躬邊道歉，一邊試探著關掉了麥克風。

Julia轉向他，依舊咄咄逼人：“你怎麼出錯的？你也剛剛知道客戶賣掉了一家公司嗎？”

Colin停頓了一下，趙慕慈知道他和她一樣，的確是剛剛知道這個資訊。只聽他說：“

“Monica 把這次智慧財產權盡調有關的郵件都轉給我了，並且告訴我清單上的資料跟Angela要，她那裡有客戶發來的最新資料。整理和撰寫報告之前我跟Angela再三確認過，她確認說給的就是最新的，我也沒想到會這樣……”

或許是Angela那裡出了問題。趙慕慈心底思忖。但是有關這家公司的相關情況Cindy壓根沒跟她提過呀，會是她那裡出了問題嗎？

Julia不再發脾氣，但語氣依然不容質疑：“在我這裡，像這種低階錯誤是不允許的，尤其是在和客戶的溝通中！我們做的是高階客戶，我們的專業就藏在細節中！我們整個團隊就像一架運作精確的完美機器，容不得粗心馬虎！今天你也看到了，什麼叫作細節決定成敗！我不希望類似的事情再次發生！”

Colin低頭不安的聽著，不停的點頭表示認同。

接著Julia掉轉頭對趙慕慈說：“查清楚怎麼回事，10分鐘後向我報告。”