第二十九章 周婷的能力(第2/2頁)
章節報錯
金總看著周婷的背影，又看了看葉天丞忍不住開口問道：“老闆，她是你老婆嗎？”
“不，是我養的小情人。”
“啊？”
“騙你的，是我高中同學。”
“老金啊，你怎麼這麼單純，我說什麼你都相信啊。”
金總哭笑不得，沒想到老闆居然那麼會開玩笑。
不過，愛開玩笑也算是件好事，至少比之前的老闆整天板著臉要好。
沒過多久，房間內的何先生就和她夫人挽著手，跟周婷有說有笑的走了出來。
“何先生，這就是酒店的老闆，葉天丞，葉先生。”金總連忙上前介紹了起來。
何先生看起來還很年輕，頂多40多歲，他彬彬有禮的伸出手來，微笑道：“沒想到葉老闆居然那麼年輕，還真是年少成名啊！”
“何先生這是哪裡的話，今天的事還請何先生別放在心上。”
“沒事了，我已經被你們酒店的周經理給說服了，哈哈哈，下次我和夫人再來興都的時候，肯定會來找你和周經理的。”
何先生看起來心情很不錯，非常欣賞周婷。
“周經理？”
金總腦海有些混亂，酒店裡面什麼時候有個姓周的經理了，這何先生不會是搞錯了吧？
不過他沒說出口，至少事情解決了，大家皆大歡喜。
等何先生走了以後，葉天丞迫不及待的開口問道：“你是怎麼處理的？”
周婷聳了聳鼻子。
“這還不簡單，就直接承認這是我們酒店的失誤給他帶來了麻煩，並且跟他道歉，房費全額退款，還送了一張七五折的VIP卡。”
金總整個人愣在了原地。
房費全退是小事。
七五折的VIP卡就這麼送出去了？
這下以後酒店得少很多錢啊！
“金總，你看起來好像不太樂意？”周婷看到金總的表情，開口說道。
金總哪敢把自己心裡的不滿說出來，這面前的女人看起來跟葉老闆關係那麼好，自己要是說出來，以後肯定得穿小鞋。
“沒有沒有，我只是想不明白房間費已經全退了，為什麼還要送一張VIP卡？”
“我說了昨天最重要的就是服務態度，你去道個歉，鞠個躬以為這事就算完了？”
“要知道朗姆酒店可是高階酒店，這種道歉換成是誰都可以做的出來，我們必須要拿出誠意，這樣客戶才會感受到。”
“而且你覺得送了七五折的VIP卡就是損失嗎？這一點你大錯特錯！”
“只要何先生以後來興都住酒店，肯定第一個想到朗姆酒店，因為他在這裡有VIP卡，這打不打折對他們來說無所謂，關鍵是有VIP卡就代表了面子。”
“他要是多來幾趟，你覺得這是賺還是虧？”
聽到周婷這番話，金總忍不住臉紅了起來。
人家一個小姑娘都懂的道理，自己做的酒店那麼長時間的總經理，居然還不懂！
“對了，我剛才為了安撫客戶，所以給自己一個周經理的身份，金總不要罪怪。”
金總嘴角一抽。
“不不不，怎麼會呢？我謝謝你還來不及。”
就算他真的想罪怪，那也得看看身邊的葉天丞同不同意吧。