第409章 沒有參加釋出會的你們會後悔的(第2/3頁)

小姐姐很多照片都儲存在D盤中，需要透過點選“我的電腦”然後再點選D盤小仙女的照片資料夾，才能夠找到。

這位小姐姐的男朋友也是電腦小白，一看神船的電腦居然沒有“我的電腦”，立刻就咋乎乎指責小姐姐花了幾千塊錢買了一個山寨貨，兩人還相互指責了一番。

在男友的強烈要求之下，小姐姐和男友抱著電腦主機，氣勢洶洶的找到了神船的售後，要求對方退電腦退錢。

在整個售後的過程之中，小姐姐的男友還一直喋喋不休，類似於：

“早知道就讓你買聯翔了，你非要貪便宜買什麼神船。”

“什麼碳晶內建和碳晶硬碟，這都是外面廣告說的，這東西要是真的好，為什麼那些大品牌的電腦上都不用？”

這種話更是層出不窮。

神船的售後人員並沒有生氣，而是耐心的檢查是計算機，最後經過設定之後，讓“我的電腦”重新出現在計算機上，並且將這種情況出現的原因耐心的向兩位解釋。

肯定是小姐姐在使用電腦的時候，不小心將“我的電腦”給刪除了。

而大部分電腦小白根本不知道，可以透過控制面板中的一些設定恢復“我的電腦”這一快捷方式。

反覆詢問之後，兩人終於知道了這並不是電腦的問題，而是使用者的問題，這才尷尬的離開。

王翔笑著說道：“其實遇到這種情況也很正常，畢竟PC才剛剛開始向普通使用者普及，大部分的使用者都是電腦小白，長天科技做過一個統計。有85%的使用者不知道控制面板在哪裡，更不會在控制面板中設定系統的一些功能。”

第二段影片就更扯了，因為男生想在網上下載遊戲，下載了半天都是下載的網頁，然後找售後，說是電腦壞了，下載不了東西。

這讓售後人員哭笑不得，無可奈教會了這名男生怎麼下載東西。

兩段影片放完之後，現場的觀眾們哈哈大笑。

但是楊慶看到這兩段影片深有感觸。

因為不僅是神船會遇到類似的售後問題，聯翔也會遇到，而聯翔遇到的一些售後問題比這兩段影片都還要白痴。

大部分的售後問題並不是電腦的硬體問題，也不是系統問題，而是電腦的使用者不會使用作業系統，或者是無意的觸碰了什麼功能，讓電腦不能夠正常使用。

這一些小白問題，大量的消耗了售後人員的精力，也讓使用者的體驗感很不熟服。

王翔開始介紹小熒智慧助手，“影片看完了，進入主題。”

“剛剛我介紹過了螢火os是封閉式的系統，封閉式系統的最大好處就是在系統之中有一個管理員，能夠把握住系統資料的進口和出口，最大限度的保證系統的穩定，隔絕外部的病毒和外掛。”

“在這個基礎之上，我們的系統幾乎不會出現因為病毒或者是外掛而崩潰的情況。”

“但是作為一名普通的使用者，他的計算機能力和技術肯定不如我們的專業人士強，在使用計算機的過程之中，總會遇到各種各樣的問題。”

“例如怎麼樣把計算機的字型調大或者是調小，怎麼樣顯示檔案的格式，怎麼樣在電腦中搜尋自己想要的東西，怎麼樣更換桌面的桌布，或者怎麼對文件排版。等等等等，這些問題看似簡單，對很多使用者而言，還真的是大問題。”

“當使用者遇到這些問題的時候，他會手足無措，並且找不到辦法，我們的小熒就是為了解決使用者在使用計算機過程之中遇到的一切困難。”

聽王翔這樣一說，大家都屏住呼吸。

王翔剛剛說的那個問題並不是小眾問題，而是普遍性的問題。

計算機對大部分的夏國來說都是一種新興的事物，從2000年開始，遍地開花的計算機培訓班就能夠說明問題。

畢竟懂計算機的男生是少數，女生和老年人就更不用說了。

剛剛，王翔還問的是一些比較簡單的問題，要是再深入的問下去，更多的使用者都不知道該怎麼辦。