第455章 對服務部的新要求(第2/3頁)

“眉毛也有眉毛有用處，它阻攔了額頭上面流下的汗水不浸到眼睛裡。”

“同樣的道理，你的位置也非常重要，別看你好像沒修車幫不上什麼忙，其實用處很大，要接收許多使用者打來的故障電話，還要詳細記錄下發生的故障，有了這個詳細的故障記錄，同事才能準確地預判什麼故障，好提前準備配件、維修工具，提高了效率，這難道不重要嗎？”王石說道。

大家如今一想，還真是。

“對呀，有了你的故障記錄單，我們都準備充足，預判大概是什麼問題，要帶什麼配件，不然到時候到現場發現跟原來的不一樣，那還得從家裡發配件，這樣一來時間就耽擱了。”

“還有，你每月做的那些報表那是也不小的工作，統計修訂故障案例修訂成刪再給外面印刷成書籍，那一個不重要，怎麼說你是打雜的。”

“有了你在家裡，我們才沒有後顧之憂，這些都分工不同。”

大家紛紛點頭說道。

王石也點頭肯定了大家的說法，接著說道：“所以，公司的每一個崗位的設定都有它的道理，工作不分貴賤革命不分前後，大家每一個都非常重要，江湖大海不也是一滴滴水珠匯聚而成的嗎？”

“王總，我……我”高雅雅聽到大家這麼認同自己，感激地紅著眼眶，“我之前總覺得大家每天都出差這麼辛苦，我卻只能呆在家裡幫不上大家。”

“以後這個思想不要再有了，你們服務部每一個人都非常重要。服務部雖然不參加生產經營，不過在公司的重要性也非常大，我從成立公司的那天開始就成立了售後服務部，這8年來，因為有了服務部為客戶提供的專業及時的維修服務，我們公司的品牌才一點點壯大，顧客在購車的時候這個售後服務好不好，這也是他們考慮的原因之一。”

“軍功章裡，有他們的一半，也有你們的一半。”

說著說著，怎麼說起歌詞來了，不過這個套得也非常好。

想到這裡，王石拿起電話，打給現在銷售部的主任馮彭鵬。

馮彭鵬是鄭強被調到魔都之後鄭強舉薦的銷售部主任，這段時間來，業績也做得非常高。

“我是王石，在哪呢現在？”

“哦，王總，你好……我，我在家呢。”現在公司的主任級別，王石都給每人配大哥大，話費公司一半個人一半。

“方便的話，到燕京飯店來，我跟服務部的同志們在這裡吃飯。”

“好，我立馬到。”馮彭鵬說完，直到王石掛掉了電話才放下電話。

“這麼晚了，是哪個狐狸精打來的吧？”身邊馮彭鵬的愛人埋怨地說道。

“張文麗你胡說什麼，是我們老闆王總打來的，現在在燕京飯店，王總現在跟服務部的同事們吃飯，叫我過去。”馮彭鵬起來穿好衣服頭也不回地走了。

馮彭鵬的愛人覺得自打愛人當上主任之後愛打扮了許多，總有一種危機感，現在都睡覺了，還有人打電話，她第一個就想到了是不是愛人在外面有人。

馮彭鵬騎著摩托來到了燕京飯店。

是郭玉全出來接的。

“服務部的咱們兄弟們，我來晚了，處罰三杯。”馮彭鵬過來先喝了三杯。

杯子不小，一下子喝了三杯，臉不紅，氣不喘。

“馮主任真是海量。”郭玉全驚訝地說道。

這可是52度的茅臺，一下子喝了三杯還沒有一點醉意。

“以前總聽說山東人酒量很大，現在我信了。”王石呵呵地說道：“先多吃點菜，墊墊肚子。”

“謝謝王總。”馮彭鵬感激地說道，也不客氣，夾著菜吃了起來。

“早就想找個機會請服務部的兄弟們吃一頓，可是一直沒有時間，現在我借花獻佛，感謝服務部的兄弟們，我代表銷售部的同志們感謝大家。”馮彭鵬接著又幹了一杯。

“以前聽說銷售部的同志個個很能喝酒，現在看來傳言也並非是空穴來風。”郭玉全說道。