第517章 4S店(第1/2頁)

第517章 4s店

東西網總裁的巨大婚禮，在全國各大新聞媒體還有網路上引起了巨大的轟動，各大網站在顯著的位置都進行了釋出，文字，圖片還有影片，三個元素，讓網友們見證了從包機接親到武德車隊整齊劃一的接親隊伍盛況。

同時也給武德10打了個廣告。

唐朝動力服務部。

叮鈴——！

急促的電話鈴聲響起。

現在的服務部專門成立了二十個人的客服熱線電話組，由組長高雅雅負責。

“你好，這裡是唐朝動力公司服務部，請問有什麼可以幫您？”年輕的接線員問道。

“我車子現在響個不停，這是怎麼回事？”電話那邊傳來急促的聲音。

“請問，你是什麼車子？”

“武德10呀，購買不到三四個月。”對方說道。

“哦，你放心，不會有什麼事，應該是智慧保養系統的語音提示，5000公里的首保馬上就到了，提示你到我們的4s店做保養的。”真是的，這都打電話過來，難道聽不懂普通話嗎？

現在的使用者真是嬌氣。

接線員暗道，當然作為客服這些話不能跟客戶說，要是讓公司知道自己用責怪使用者的語氣，那是要處罰的。

作為唐朝動力公司的客服，有一套嚴格的規範流程，用什麼語氣，不用什麼語氣，都有嚴格的規定。

這些使用保養情況，銷售員在賣車的時候應該跟對方說了的。

“你們4s點在省城，我不方便過去，你們不能派人過來嗎？”對方說道。

“當然可以，不過你最好還是到4s店來比較好，因為在外面不方便，我們在4s有升降機，到時候把車子升起來給你做全方位的檢查，底盤剎車盤等等這些，在外面沒有升降機，這些檢查是無法做的，所以，請你體諒，當然，你要是實在沒有空，我們也會上門幫你做首保不過不是那麼到位，你也知道，沒有升降機，底盤這些部位是檢查不了的。“客服人員禮貌地說道。

“這樣呀……”對方一聽，還真是，轎車底盤這麼底，勉強可以更換機油機濾，到時候底盤是檢查不了。

客服人員見到對方猶豫，接著說道：“這樣，你看看儀表盤上面的公里數是多少，應該不到5000公里，你晚幾天抽空過去也沒有什麼大礙。”

“你等等，我看看。”對方語音傳來，過了幾秒說道：“公里上顯示是4869公里。”

“嗯，那你幾天後抽空過去也是可以的，我們的武德10上面有人智慧保養提示報警功能，會提前一點發出警報，只要不到5000公里都是可以的。”客服人員介紹完，問道：“請您叫什麼名字，現在在哪裡，我報備一下，通知我們最近的4s店師傅。”

“好，我是孔雨信……”對方一聽唐汽公司的售後做得這麼仔細，原來的擔心也放下，把名字地址報了過去。

這是在山d省某縣城的一個客戶，接線員在qq群裡的唐朝服務群裡發了過去，群裡有專門對接的人員，接收了資訊。谷出