第73章 論售後服務的重要性(第2/2頁)

“那我胡說幾句。”反正參加會議今天過來要是不說幾句這事準過不去。

“嘁，沒聽出來人家是客氣的吧，你還當真了，說你胖你還喘上了，真敢說，你個黃毛小兒，懂什麼是汽車嗎？”

“就是，傻大膽傻大膽說的就是這樣的吧？”

“那可不。”

臺下的人員聽到剛才主持領導介紹得知原來這是一個掛靠在其他單位下面的一個個體戶呀，好好的正式工不做卻跑去做個體，真是個傻帽。

主持聽到臺下有議論起來，丟擲了一個炸彈，“別看小王年紀輕輕，可我敢說在整個大廳，只有他一個是萬元戶。”

轟

臺下大家聽到這話，頓時熱議起來。

萬元戶，這是什麼級別，哪一個不是上報嘉獎什麼的。

現在的一萬元相當於2020年的什麼水平呢，就用北京的房價來說。現在的北京房子每平方大概在100元左右，而且是靠近故宮等中心區域，而2020年北京房價中心區域大概在10萬元每平方左右，兩者相差了1000倍，如果按照房價來計算，現在的萬元戶相當於2020年1000萬了。

現在的一名萬元戶確實是非常令人羨慕的事。

聽到王石是個萬元戶，大部分人都靜了下來。

“呃，我幾天前收到邀請函的時候好幾天沒有睡好覺，說到底我只是個修車的，也不是這圈內的人，怎麼會邀請到自己，還是特邀嘉賓。”

“我對咱們國內的汽車製造水平不是太瞭解，正所謂沒有調查就沒有發言權，所以，今天讓我講的話，我就從我專業方面出發，講一講汽車的售後服務對將來的汽車品牌竟爭中有什麼竟爭優勢。”王石說完，看看主持臺的眾人，主持人看看中間的領導，對方認真地點點頭表示肯定。

主持人跟中間的領導耳語了幾句，看著王石說道：“小王，你的這個主題不錯，非常有前瞻性，你說吧。”

“車跟人一樣，是人說有生病的一天，而汽車不管什麼品牌，都有出現故障的時候，所以，汽車企業的售後服務在汽車品牌的竟爭中所佔有的比例是相當大的，不管是什麼品牌的汽車，客戶在剛買的時候第一個要考慮的是質量怎麼樣，第二個就是售後服務如何，維修方便不方便，配件供應及時不及時還有維修團隊的技術水平高不高，這都是客戶要考慮的，如果這些做好了，即使咱們的品牌質量差一些，也能彌補質量這一方面的缺陷。”

“所以我覺得，我們的企業應該把售後服務這一塊當作是重中之重來對待，而不是賣出去就萬事大吉不問不聞不管了。”現在79年來說，發動機產品哪有什麼售後服務的意識，除非是出現故障，否則不主動聯絡客戶。

“當然了，造成這樣的局面還有各方面的因素，不是有句話說得客戶是上帝嗎，所以，我們也要轉變思想，跟上時代步伐……”

王石在後世是做汽車維修服務的，太知道汽車的售後服務對一家汽車企業來說有多麼重要，說出來都不用打草稿，隨口就來。

洋洋灑灑說了半個鐘頭。

“今天就隨口說了這麼多，有不對的地方請大家擔待。”王石感覺說得有十幾分鍾了，於是就結尾，說完向臺下走了下來。

“慢著！”正當王石向下走的時候，坐在中間先前的位置有個舉手站了起來大聲說道。

你說慢就慢，你又不是領導，王石當作沒有看到繼續向下走。