第104章 有理有據(第2/2頁)

“這個……我也做不了主。”服務生處理不了，透過對講機喊來了經理。

過了一會，店裡走出了一個踩著尖頭皮鞋趾高氣昂的西裝男人，甩了下他抹著髮膠的頭，看都不看周夢顏的手機，昂著頭道：“抱歉小姐，我們酒店一向會員優先，普通散客就算提前預定了位置，也要給貴賓會員讓位。你預定的錢我們可以全額退款，或者給你安排除了視窗以外的其他位置。”

“我就是為了要視窗的位置才會提前上午就預定，不然也不會來你們店吃飯！”周夢顏沒想到對方這麼不講理，皺眉道：“你們把我預定的位置給了別人，卻連個電話或者簡訊通知都沒有，如果我今晚有事沒過來，你們也不會主動退我定金吧？而且預定的頁面也完全沒有提普通客人要給貴賓讓位置的事，這不是店大欺客嗎！”

“小姐，我們店從建立之初就是這個規矩，貴賓會員至上，不特別為散客提供專門服務。”經理依舊是一副鼻孔朝天的傲慢模樣，懶洋洋道：“你要是願意等，在大廳等著那桌貴賓客人用完餐也可以。不過，要是在這期間又有其他貴賓預定了那個位置，你照樣還是得要往後排。”

言辭之間，根本沒有把這一單生意放在眼裡，充滿不知哪來的優越感。

“可我明明付了定金，定金是什麼意思還用解釋嗎？法律保護消費者的權益！”周夢顏還想據理力爭。

經理白眼一翻，輕蔑的說道：“抱歉，預定活動的最終解釋權歸我們店所有，你要是不滿意大可以換其他店，別在店門口耽誤我們做生意，不然我可要叫保安了。”

“你們怎麼不講道理！”周夢顏還想理論，蘇林拉住了她，皺眉冷冷道：“凡事都要講個先來後到，既然你們店付了定金預定座位都能被臨時取消，我不如打個電話給相關部門，讓他們來評評理？”

經理頭皮一麻，最近市裡在給酒店評星，這個節骨眼打給消費者協會，憑周夢顏手上的預定記錄，肯定會讓他們降分不少。他眼睛咕嚕一轉，煞有其事道：“小姐，麻煩再把你的預定資訊給我看一下。”

周夢顏以為對方服軟了，將手機亮到他面前，說道：“看吧。”

經理掃了一眼，冷哼一聲，嘴角勾起冷笑道：“這位先生和小姐，我們的頁面寫的很清楚，務必在約定時間內準時入店就餐，可是你們遲到了，所以我們把位置留給其他客人，是完全合理合法的。”

周夢顏愣了下，看了眼時間，竟然是六點零一分！

“我們二十分鐘前到了，愣是被你們擋在門外拖延了這麼久沒進去，這也算是我們遲到？”周夢顏感到十分好笑，道：“聽說我們要投訴了，就扣了個遲到的黑鍋，要不要臉啊你？”

經理冷著臉道：“事實就是如此，不管是因為什麼原因，你們沒有在六點前進店，本店有權力取消訂單。要是你們再不離開，定金都別想要了。”

蘇林看對方徹底不要臉了，也沉下聲音道：“今天不給我們賠禮道歉，你們店也不要做生意了。”

“呵，口氣不小。”經理看他只是個文質彬彬的青年，看起來也不是道上混的，態度輕慢地對著對講機說道：“保安組來門口，有人鬧事。”

一分鐘不到，五六個虎背熊腰的保安就來到了酒店門口，一個個面露兇相地瞪著蘇林，悶聲道：“就是你小子鬧事？”

蘇林毫不畏懼，表情淡然站在原地。

周夢顏沒想到對方一副上來就要打架的樣子，有些擔心地拽了拽蘇林的袖子，說道：“不然算了吧，這麼多人，我怕你吃虧……”

“沒有關係，你站遠一點，我來處理。”

蘇林給了周夢顏一個安心的笑容，看她站到安全的地方以後，才轉頭冷冷看著保安們道：“光天化日下，你們店不僅欺詐消費者，還要當街動武？”

“明明是你們胡攪蠻纏，無事生非！”經理理直氣壯，手一揮，呵斥道：“今天店裡有貴客談生意，動靜別太大，手腳麻利點把他們趕走！”

“是！”保安們應了一聲，摩拳擦掌朝蘇林圍了過來。