第1307章 夏老闆的損招(第1/2頁)

在小愛科技還只有十幾個人的發展初期階段，張嬌嬌是這個公司惟一的後勤行政人員。

說白了她那個時候什麼工作都幹，就是個負責打雜的。

可在小愛科技股份有限公司幾次擴大規模以後，張嬌嬌這位‘元老級’的後勤行政人員也水漲船高，從單純的後勤行政人員，根據她話多健談的個人屬性，張旭把她給調到了客服部，主管小愛科技天貓旗艦店的客服部門。

還別說，張旭的這個調整還真是恰到好處，把張嬌嬌話多的屬性給發揮到了極致，由她帶領的客服部屢獲好評。

這段時間，張嬌嬌一直在忙著備戰雙十一的事。

可是讓她沒想到的是，還沒等來雙十一，反而因為雙十一的一個優惠預售活動提前捅了馬蜂窩。

這一下子可不得了，小愛科技天貓旗艦店的阿里旺旺直接響不停了。

十幾名客服部的員工全部拉開陣勢，都忙不過來了，本來還好好的，可他們突然就接到了一波表達怨念的資訊流。

這些客戶聯絡他們，都是對‘小愛同學’在短短不到三個月的時間內就‘優惠了50元’表達著強烈的不滿，他們覺得買了這個‘小愛同學’，它不保值啊！

你優惠無所謂，是個人都知道這就是早晚的事情，可是咱能不能把這個時間線給拉長一點啊！

我前腳剛下單買了，你隔了沒幾天就開始宣傳‘滿500元減50元抵扣券’的優惠活動了，這個結果讓很多提前買了小愛同學的老客戶心裡並不舒坦。

剛開始反駁的人並不多，可到了後來，反駁的人就很多了，大傢伙都去小愛科技的天貓旗艦店找客服反饋資訊，意思無非就一個，也給他們優惠50元。

要麼就一視同仁，要麼就乾脆都別優惠。

“張主任，你看看這個事要怎麼辦？”有客服部的員工過來找張嬌嬌了，給她彙報了一下情況。

張嬌嬌也是頭一次碰上這種事情，她也不知道該怎麼辦了，但是她在聽了員工的一些傾訴和埋怨後，心裡告訴自己：“一定要冷靜，一定不能讓自己先亂了。”

平靜下來後，張嬌嬌知道這個事鬧大了，已經不是她能夠解決得了，一定要及時告訴張總，找張總商量個對策去。

想到這裡，張嬌嬌給她手底下的員工說道：“你們先耐心給客戶解釋著，碰上那些實在不好說話的，你們就說這個滿減活動僅僅只是侷限於參加‘雙十一購物街’活動的優惠政策，不過對於小愛同學的粉絲朋友們，公司也會拿出一個政策來。”

“對了，不管客戶說了什麼，一定要心平氣和，慢慢的和客戶商量，都聽明白了吧。”張嬌嬌一再的囑咐道。

隨後，她小跑著找張旭去了。

到了張旭的辦公室裡，看到張旭正在埋頭寫什麼東西，她著急的喊道：“張總，出事了，大事不好了。”

“出什麼事了，你先緩一緩，再給我說。”張旭說道。

自從入股了‘小愛科技股份有限公司’後張旭，搖身一變，也成了小愛科技的股東，張旭現在的感悟又不一樣了，他時時刻刻都從自身的角度出發，想著把‘小愛科技’發展的更好。

看到張嬌嬌呼吸平緩了以後，他又問道：“張主管，到底發生了什麼事，你現在可以好好說一說了吧。”