第450章 金盃銀盃，不如老百姓的口碑(第5/5頁)

“我能不擔心嗎？這可是一年一兩百萬的生意啊！”

杜峰做了好幾年生意是不假，但之前練攤也好、錄影廳也好，跟服裝城比起來只能算是小打小鬧。

尚未經歷過大風大浪的洗禮，讓他很難有不動如山的定力。

聽著小舅子滿心的愁煩，林朝陽只得說道：“做生意又不是一錘子買賣，你得有點耐心。”

杜峰本來是垂頭喪氣的，聽了他這話，抬起了頭，“姐夫，耐心我有，可我就怕我耐心了一年，最後落得個慘淡收場。”

“慘淡又怎麼了？錢你不是賺到了嗎？”

林朝陽的反問讓杜峰啞口無言。

確實，就算是商場方面真不讓服裝城繼續幹下去了，錢不是也賺到了嗎？

可人就是這樣，得隴望蜀，慾壑難填。

杜峰欲言又止。

林朝陽接著說道：“你與其現在擔心這、擔心那，不如想想怎麼提高提高商品質量和服務水平，金盃銀盃不如老百姓的口碑。”

杜峰聽著這話覺得林朝陽完全就是站著說話不腰疼，但這話他肯定不能說。

“姐夫，有口碑也得能活下去才行啊！”

“有了口碑，你還怕活不下去？”

話已至此，有變成打機鋒的趨勢，杜峰沉默了下來。

林朝陽也沒有繼續跟他說什麼，像杜峰這樣的心態，現在別人說什麼都沒用，等他徹底經歷過一番起落之後，心態才會沉穩下來。

沒有在林朝陽這得到滿意的答案，杜峰鬱鬱寡歡的走了。

翌日上午，杜峰在賣場裡巡視，絞盡腦汁的想憋出點什麼好辦法救服裝城於水火。

“你們之前不是說能換嗎？我這衣服才買了幾天，你看這走線，這塊都開了，怎麼就不能換？”

“不好意思，女士，您這件衣服是上個月19日買的，已經過了我們的質保期。”

“什麼質保期不質保期的我不管，你們當時說能換的。你看看這開線的地方，這明明就是你們賣的東西有問題。”

“女士，實在不好意思……”

杜峰循著聲音來到了服務檯，見此時一名三十多歲的女同志正與服務檯的營業員理論。

亞歐服裝城在二樓賣場設了個服務檯，是專門用來處理客戶投訴、建議和解答疑問的。

杜峰聽了幾句便弄明白了事情的來龍去脈，女同志買的衣服有一處開了線，找回來想換衣服，營業員卻覺得衣服過了質保期，不想給她換。

在給這些營業員做業務培訓時，杜峰強調服務態度一定是第一位的，營業員的語氣很柔和，但也是按照規章制度辦事。

杜峰覺得自家營業員的處理方式沒什麼問題，也沒打算出面。

可這個時候女同志可能是見營業員一直說著車軲轆話，就是不肯處理問題，情緒有些激動起來，說著說著聲量越來越大，引來了幾位在服裝城內購物的顧客的注意。

杜峰怕影響這些客人，便走了上去，“大姐，這衣服您能讓我看看嗎？”

“杜總！”營業員叫了一聲。

女同志看了一眼杜峰，透過營業員的稱呼知道這肯定是個管事的，將手上的衣服甩給他。

“你看看吧！到底是我要訛你們，還是你們自己的東西有問題！”

女同志買的是一件港版的白色女士中性襯衫，杜峰接過衣服翻到了開線處。

位置在左手小臂內側，靠近手腕的位置，開線至少有十公分。

杜峰雖然不是裁縫出身，但也練了好幾年攤。

這開線打眼兒一看便知道大機率是縫紉的時候沒有倒針造成的，跟客人怎麼穿的沒關係。

他心中有了判斷，眼神又裝作不經意的掃了一眼正在不遠處關注這邊情況的客人，腦海中不知為何飄過了林朝陽說的那句話。

金盃銀盃，不如老百姓的口碑。