第33章 戒指 戴著戒指,防止有人懷疑我們感情……

謝彥霖有時候會在這裡的套房住, 但今天兩人並沒有打算在這裡睡。

說是來游泳,喬悅澄的目的不純,但游泳和跑步都是一個非常好的運動方式,所以, 既然來了, 那就好好遊了一個小時。

回到家的時候, 喬悅澄累得手腳都快抬不起來了,洗漱好後,就癱在床上,一動都不想動了。

想到因為尚達的事情, 她最近很少購物, 雙十一都沒有買東西, 下週就到雙十一了, 也不知道能不能搶到自己喜歡的東西。

她便癱成個大字型,躺在床上,開啟櫻桃網,刷手機, 給自己購物車新增商品。

正好可以體會一下尚達的培訓成果。

另外一邊,謝彥霖洗漱好後,沒有去書房工作,而是在客房等著喬悅澄的所謂獎勵。

按照喬悅澄的思維慣性推斷,謝彥霖很容易推斷出她心裡所想的獎勵是什麼。

然而,謝彥霖靠在床頭, 直到深夜,也沒有看見喬悅澄的身影。

謝彥霖來到走廊,準備去喝杯水睡覺,主臥卻傳來‘哈哈哈’的笑聲。

謝彥霖:“……”

喬悅澄搶了一堆喜歡的裙子, 還有廚房神物,哦,還順便給謝彥霖也買了和她配套的情侶裝,主要是想把林林小鋪那套衣服壓在箱底去。

其實,她心裡是知道雙十一就是個噱頭,可經不住這種加入全網狂歡的熱浪中,哇,想到下週每一天都能收到快遞包裹的日子,她就開心,尤其是當她看上的淺灰色運動裝只剩下最後一個碼數,而那個碼數恰好是謝彥霖碼數的時候,樂得笑出聲來,這不就好像瞌睡了就有人送來枕頭麼,太過癮了!

一直買買買到深夜,喬悅澄這才心滿意足的去睡覺,早忘記自己親口說過,要晚上回家的時候向謝彥霖要獎勵的事情了。

直到第二日,謝彥霖如往常一般早早就去上班了,喬悅澄就好像間歇性失憶了一般,只操心著尚達快遞的改造,雖然剛剛接手尚達,時間有些緊張,可是這次雙十一正是尚達翻身的好機會。

喬悅澄自己是老闆,有李星和幾個管理層一起在努力,倒是不用操心太多,但老闆也不能整天躺平了。

所以,她最近每天都要去尚達去坐班,主要是看看還有沒有漏洞,畢竟要說懂顧客的心理,喬悅澄自己就是顧客,自然考慮得更多一些。

“這次雙十一,我知道這對尚達來說時間有些緊張,所以,大家不要有壓力,這是挑戰,也是一個機遇,我們會讓尚達以一種全新的面貌出現在顧客面前,洗刷過去一段時間的負面評價……”喬悅澄在早晨的例會上說道。

在座各位都是從各個公司挖角來的人才,還有原先尚達的老員工,喬悅澄本來就非常年輕,也就是大學剛剛畢業的年紀,沒有正式上過班,也是個妥妥的豪門千金。

雖然員工們表面上都是會很尊重老闆的,畢竟老闆是真正出錢的人,但對於尚達的老員工來說,心裡或多或少都會有些擔心和對老闆的輕視。

誰會去莫名其妙尊重一個毛都沒長齊的,剛畢業的千金大小姐啊?

所以,喬悅澄每次來開會之前必要提前準備好,不懂就提前問過李星,務必在晨會說出的話都是言之有物的,是真正能幫到尚達的。

“一個是雙十一,讓顧客看到我們效率的大大提高,保證提前給顧客打過電話,說清楚代收地點,有些顧客其實非常討厭商品直接被扔去快遞櫃,當然,有一些顧客卻很討厭快遞員打電話,所以,我們要在第一次打電話的時候就備注好每個顧客的喜好……”喬悅澄說到這裡,等看到有幾個管理層點頭,這才繼續道,“還有,你怎麼在雙十一這樣快遞滿天亂飛的日子裡,讓尚達脫穎而出?”

“不要丟件,保證物品按時送到……”

“履約保障、賠付兜底……”

“提升服務質量和客戶體驗……”

各個管理層紛紛發表看法,這些都是市場上其他的物流公司曾經用過的,都很有用。

喬悅澄點頭表示了對大家的肯定,繼而補充道:“是的,這些都是各大物流公司的長處,我們需要學習,我作為後輩,除了投資,給大家兜底,似乎也沒有什麼可以為大家做的了,那麼這第一次雙十一就是我們的一場翻身仗,我們在這次的翻身仗中不能貿然漲價,畢竟尚達便是靠著低價搶到了市場份額,但是,打贏了這次翻身仗,讓大家看到我們依靠科技優勢高效運作後的時效性,以及強大的客服保障後,我們尚達就要徹底擺脫低價和丟件率高的名頭,當然,大家的努力都不會被辜負,李星負責制定的績效獎懲制度,以及每個月的最佳員工評選就從這個月開始吧……”

原先那些員工,早就聽說新老闆說要制定新的晉升渠道,和一系列績效制度,但因為尚達最近幾個月一直在進行全方位的升級和培訓中,等聽到老闆親口說了有新的制度,頓時才把心放在了肚子裡。

而,等大家真正看到那些新制度的時候,頓時樂開了花,原先公司裡,大家更多的是看資歷,熬年限,現在,他們似乎都看到了屬於自己的晉升渠道,尤其是客服部們,尚達會看客戶的反饋,會把客戶評價納入客服的考核中,另外,每個團隊還有團隊獎,除此之外,每個部門每個月還有服務之星的評選,總之,晉升渠道太多了,大家頓時有了更多的盼頭。

整個公司一直忙碌到雙十一前夕,喬悅澄這才想起,自己好像好幾天沒有和謝彥霖一起去做飯和跑步了,更別提,明明是她自己說要去游泳的……

這麼一想,她頓時覺得自己好像有點那種渣女屬性,撩完就跑……

但是,她是太忙了,又因為要和員工熟悉,幾乎每天都是在員工餐廳和他們一起吃的飯,還經常要請得力幹將吃飯,這才一而再再而三的沒了回家做飯的時間和心力……