第326章 再燃熱血(第2/3頁)
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都說導遊是雜家,會的要多,什麼樣的人都能接待。這是基本要求。但是我們可以在這基礎上發揮自己的擅長,做成某一方面的專家。”
“那小白龍,你是哪方面的專家?”一個導遊問。
“他帶阿姨就是阿姨殺手,他帶學生團就是自然科學老師,他帶老法師就是攝影師,他帶教師團就是教授!”另一個導遊說。
“過獎了。”何歡說,“但沒錯。”
導遊們大笑起來。
何歡也笑起來,又繼續說:“所以我建議把遊客也細分,不要什麼人都湊在一個團。相似的人,整個團會和諧很多。導遊也好帶。”
導遊們點頭。
“雖然大家都是老導遊,帶團經驗比我足,但我還是想分享一下我帶品質團的心得。首先就是不要把行程當成任務去完成。
作為導遊來說,可能到大理、麗江,這樣的古城,你們覺得最輕鬆的時候就是讓遊客自由活動吧?”
大家點點頭。
“但我沒有其他邀約的情況,一般都會陪著遊客逛古城。因為這種景點雖然不收門票,但它是富含歷史文化的。
儘量去給遊客講一下,不要讓他們感覺每個古城都差不多。事實上,也差不多,所有古城都商業化了。
但咱們去講了就不一樣。古城是很有得講的,也是讓遊客對你產生信任的地方。之後你可以再給他們一點時間自己去玩。”
“主要是沒什麼講的。幾句話講完了就熬時間。景點都這樣別說那麼大的古城。”一個導遊說。
大家點點頭。
“所以我們不能光去背導遊詞。平時就要多做積累。把逸聞趣事和歷史文化結合起來,遊客就會聽得津津有味。”
大家看著他,清湖,開放式公園,他都能講。一般導遊真不知道講啥。
“書看多了,不怕沒得講,只怕講不完。”
大家捂臉,人與人的煩惱都不同!
“講不完的時候就可以根據你的遊客,他們的反應,他們的提問,他們的興趣點,有所側重地去講。
我知道你們的經驗是從接到遊客的第一秒到送團的那一刻,是一個完整的閉環。這是你們的銷售方法。
其實這個方法用在現在的品質團上也是一樣的。只不過你不再是去鋪墊購物,而是鋪墊景點。
遊客旅遊幾天後就會比較累,你要一直把這個期待延續下去。所以導遊詞不是一篇一篇的,景點不是一個一個的,城市也不是一個一個的。
它們是有聯絡的。比如你在春城,講到元朝的時候,春城才成為雲州首府,結束了大理的中心時代。這時遊客就對大理好奇了。
你不必再講了,到了大理,上了蒼山,你又可以講了。忽必烈是如何從洗馬潭翻越蒼山,破掉了龍關鎖鑰之陣,結束了大理時代。
到了三塔、古城,你又可以講大理的歷史,毀在了朱元章的一把火。這樣,遊客就對大理有一個整體的印象,對它有一個懷念。不再是網紅城市拍拍照。
然後到了麗江,上了玉龍雪山,講三朵的來源,來源於白石神,那麼白石神是誰封的?是異牟尋?異牟尋是誰?南詔王!
又跟大理聯絡起來了。遊客也清楚了,哦,在木氏之前,麗江一直歸大理政權管。
然後到木府,木土司為何逃過了朱元章那把火,留下了天雨流芳?走向了跟大理段氏不同的命運?
然後到了香格里拉,你又可以講,三朵除了白石神,除了納西史詩中記載了他,在藏族史詩《格薩爾王傳》中,也有他的身影。
為什麼藏族史詩中會出現納西族的神?這時候,你就可以講白族、納西族、藏族原本是三兄弟,他們之間的淵源。
遊客又明白了,哦,原來香格里拉之前劃歸麗江管。原來梅里雪山的妻子是玉龍雪山的女兒。