第316章 從迷路小弟到領袖(第1/2頁)
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大家也抬起頭來,真的被小白龍的思維弄得只能跟著他走了。
“我的團隊好,遊客高興,首先最滿意的就是什麼?吃!其實你們最知道什麼好吃,哪裡好吃。
我帶遊客吃飯,都是你們推薦的店。但你們自己卻不帶遊客去。你們可能吃過虧,防備遊客,但出來玩的大多是為了吃好住好玩好,不是來找茬的。
現在卻雙方都防備。你們不該擔的責任就不擔,但也不能因噎廢食。都是俗人,吃得開心了,旅行就順利一半。
吃住行遊購娛,吃是排在最前面的。難吃的團隊餐就該取締。現在沒有人吃不起那一頓飯。”
“你這樣不是把團隊餐廳也幹倒閉了嘛?”一個導遊說。
何歡看看大家,“餐廳是他們自己開的,怎麼叫我把他們幹倒閉了?開一家餐廳,實惠好吃,有顧客有生意,難吃就該倒閉!那是他們自己幹倒閉的跟我有什麼關係?”
大家捂臉。
“你們是背鍋背慣了,什麼都能攬自己身上啊?他們不想倒閉就提高標準。不是你們去將就他們,還當服務員,還自己給遊客加菜。
吃什麼本來就不應該規定,每個人都不一樣。團隊餐卻是每桌一樣的菜,為了符合天南海北來的遊客,以吃不死人為標準,但已經難吃得要死!
他們不是一直嚷著不掙錢嗎?不掙錢,服務不好,導遊當服務員,遊客吃不好,罵導遊,司陪餐也越來越差。惡性迴圈。
怎麼餐廳就成了我們的大爺?不掙錢,那就別幹了!又要我們帶他玩,又要嘰嘰歪歪當大爺?服務員都讓導遊幹。你們還甘願?”
大家好笑,又心酸。這不是習慣了嗎?還是新人才敢質疑啊!
“你們都吃不下去,讓遊客吃?能出來玩的缺那一頓飯錢?尤其是報品質團的遊客。我第一個團,就吃了一個團隊餐,後面集體要求我帶他們在外面吃。
飲食男女,吃不好,哪還有心情幹別的?那些做不好的玩意該放棄就放棄,咱們輕鬆,遊客輕鬆。”
大家點點頭,誰不想輕鬆呢?但旅遊鏈綁在一起已經很久了!
“現在團隊餐越來越少是趨勢,以前一天三頓,現在基本晚餐自理。你們帶團也知道遊客不愛吃團隊餐,於是推特色餐,一個人收一百,瀘沽湖吃走婚宴、香格里拉吃土司宴。
摩梭人不辦婚禮不擺酒不請客,哪來的走婚宴?走婚宴不就是商家和你們湖弄出來騙遊客的?”
大家捂臉,同行揭疤最為疼痛!
“土司宴也是,土司都沒了,還土司宴。這要真的能讓遊客吃飽吃好,也不管它叫什麼宴了。
關鍵是都是固定的菜,也沒考慮到遊客不同的口味。一百塊,旅行社和導遊司機還要分點,你們自己也可以想象那個特色餐是不是名副其實?
反正到哪裡,都有專門為遊客準備的一套特色餐。你們自己也不吃,你們自己約著出去吃好吃的。
雲州美食眾多,你們不利用這一點來開啟遊客的味蕾,溫暖他們的胃,留住他們的心,你們喂他們吃的那什麼玩意兒?”
大家紛紛捂臉。
“不知道誰把旅遊綁在了一條線上?雖然是吃住行遊購娛,但沒有規定必須捆綁在一起玩吧?
無論是餐廳還是購物店,想生存就應該讓他們來適應市場,而不是指著導遊把遊客帶去,還像爹一樣。誰也不欠誰。”
“購物店也是一樣,追打導遊,可厲害了!你們都覺得我活該吧?你們就是大孝子!是的,這麼多年整條線都靠購物養活,他們成了大家的爹。
但我不靠他們養活,我為什麼要慣著他們?現在你們也不用他們養活,你們敢不敢翅膀硬一點?”
“無論餐廳還是購物店,這擺爛的玩意兒,想讓咱們帶著玩兒就應該主動提升自己,適應市場,而不是給咱們當大爺!”
大家不說話,但是竟然有點被他們說服了怎麼辦?
這些靠旅遊團的餐廳和購物店,以前還把導遊當財神爺,畢恭畢敬,笑臉嘻嘻。但隨著分成,感覺導遊都是自己養活的,就臉不是臉鼻子不是鼻子,挺大爺的。但導遊分得越來越少啊!就是大家都沒掙到,大家都難,大家都脾氣不好。
“以前那些品質團都不叫品質團,吃得跟豬食一樣,至少一個店,不管你有沒有強迫,事實就是會導致遊客被坑。我們現在定的品質團,可以不含餐不含購物了。”
大家相互看看。
何歡說:“如果定了這樣的品質團,你們的條件是什麼?”
“旺季的時候,為了找導遊帶團,旅行社也會出到三百到五百一天。但平時,不缺人的時候,一分導服費沒有。還不一定天天有團。但天天要吃飯啊!
事實上,兩三百一天,是比較通行的行內價格。這是旺季的。但是導遊一天電話費都是多少了?這些從來沒有補助。出了任何問題,還要扣導服費。
如果再不能從購物店拿提成了,兩三百一天怎麼活?基本上從早到晚二十四小時帶著幾十個遊客,在車上站著,嘴巴講著哄著,在外面跑著。還要請司機吃飯。
所以,你累得要死,但是白乾嘛!有時候還要虧錢進去!我們沒有保險、沒有合同、沒有補助,帶一天團掙一天錢。所以導服費至少要在五百以上吧?”
大家紛紛點頭。
“你們就那點出息?”何歡看著他們,“沒有司陪餐了,還要經常打電話。五百夠幹啥?”