第165章 一開始就出難題(第1/2頁)

兩人笑著走到站臺，地鐵還沒來，大師姐轉著頭指著指示牌，“你坐地鐵一定要看清方向和路線，看清站點。像我們現在坐的機場快線，中間站是不停的。”

何歡腦袋裡一團亂麻，他不是不認字, 就是要理一會兒。

大師姐看著他費解的樣子，更加費解。

“無論坐公交車還是地鐵、火車，我都特別怕坐反、坐錯，每次都心驚膽戰的。因為我的感覺跟正常的方向往往是不同的。

我不是對一個地方完全陌生，我去過的話，我是會有印象，甚至印象還很深刻。但過一段時間再去，它跟我印象中的就發生了變化。

我真的不明白為什麼會這樣。比如我明明記得一個建築或者什麼它在這裡的, 然後它就會跑到另一邊去。”何歡嘆了一口氣。

大師姐看著他，半晌拍拍他的肩，“當導遊還有人暈車，還有人內向，種種問題都有，沒有人是完人，那就發揮自己所長，有缺陷的地方儘量去克服。”

“嗯。”何歡覺得大師姐特別好。很多人會把他路痴當作一個笑點，他自己也經常自嘲，但其實心裡還是惶恐的。一到複雜的路上，整個人就失去重力的狀態。

上地鐵到機場後，大師姐拉著他走出來, “機場這裡出入口特別多。地鐵線、大巴線、出租線，都是不一樣的。還分著樓層。電梯也不是每個樓層都停, 你要看清楚。

送團的時候, 旅遊車到出發層，遊客下了，司機就去下面了。你送了遊客要搭車回去的話, 要去下面大巴停車場找司機。”

何歡點點頭，昨天跟大師兄體驗過，出來時確實走了一段路。

“接團的時候，司機在停車場等著，一定要讓司機早點過來等著。寧願我們等遊客，不要讓遊客等我們。

等遊客到了，就可以讓司機上來了，直接到到達層。我們就把遊客帶出去。還是很方便的。如果旺季，有時候就要你把遊客帶到停車場再上車。”

《重生之搏浪大時代》

兩人剛到到達層出口大廳，就看見電子屏上顯示：遊客坐的航班由於天氣原因延誤。

大師姐攤攤手，“只能等著了。飛機經常延誤。看吧，我們吃了飯來是多麼明智！”

“機場又不是沒吃的。”

大師姐剜他一眼，“機場吃飯很貴好吧？”

何歡笑著點點頭，看來大師姐是真的又會掙又會省啊！

跟司機說了航班延誤，大師姐放下手機，“航班延誤是最討厭的，你只能等著。這種團量不是很多的時候還好，司機也等著。

等到黃金週你看，司機也套團, 哪個團先來接哪個。你的團延誤了，客人來了，司機又送別的團去了，你就只能繼續等。客人就會暴跳如雷！

所以，接團的時候，無論出現什麼情況，你一定要讓司機等著！”

“怎麼才能讓司機等？”何歡求教。

“你不用去求他——大哥行行好吧？你等一下吧。很多新導遊都會犯這種錯。到處可憐巴巴地求人。結果是兩頭受氣。

你需要的是威嚴，要讓他知道你的團不能誤。你要用不容置疑的語氣，讓他知道誤了你的團後果很嚴重。”

“什麼後果？”何歡好奇道，難道還能打得過？

“如果你是個很厲害的導遊，你可以馬上要求旅行社，甚至直接打電話到車隊，讓他們給你換個司機！那麼你接下來掙的錢，他就分不到了。”

何歡點點頭，“還是要能掙錢！”

“那當然啊！一個團是導遊在帶，但旅行社、司機、車隊、購物店，整個旅遊供應鏈上的，都指著你掙錢！大家還是會好好配合的。不掙錢的導遊，大家當然是推三阻四了。”

何歡嘆口氣，大師姐笑看他一眼，“小白龍，你能在景緣旅行社的業績榜上追上我，你就出師了。”

何歡點點頭，“我努力。”

等到下午兩點半，原定十二點到達的航班落地。