第十八章：以我為主導(第1/2頁)

儘管市場二部多數人對此事採取了逃避態度，可蘇嘯嘯對此卻很理解。畢竟現在才2001年，新世紀伊始，資訊大爆炸初期，不要說他們了，就是整個行業，也沒有應對這種事務的完備策略，逃避就成了一種應激反應。

蘇嘯嘯之所以敢於插手此事，不止是因為他了解危機公關的概念，更重要的是，前世他處理過很多類似的事，有一些甚至被人當成商業經典案例。

從客服總監與技術部取得詳細材料後，蘇嘯嘯和白潔說了句，“去會議室吧。”

他們便走了進去，不過白潔還沒對策。

時間一分一秒錯過去，戴雙全隨時會來。

蘇嘯嘯也不理會，坐下來便開始翻看資料。

這些白潔都看在眼裡，意識到面前的新人不止是稿子寫得好，臨場反應快，而且人品也很好。這麼多人，竟然只有他站出來和自己並肩作戰。一時有些感動，她說道：“嘯嘯，你放心，如果後面有什麼問題，也是我來承擔。”

“什麼承擔不承擔的，根本就不會有事！”蘇嘯嘯看都不看她一眼，隨手指了指面前的材料：“我們現在就是要趕緊看，確認我們說的話有理有據，說不定還可以壞事變好事。”

壞事變好事？

聽蘇嘯嘯說，白潔雖然很開心他肯站出來，可要說壞事變好事，這就是一廂情願了，太天真。“嘯嘯，你的好意我心領了，但這件事沒有你想的那麼簡單。因為這件事不在於事情本身，而是戴雙全這個人。”

“白組長，別說了，保證給你處理好。”

沒空再囉嗦，蘇嘯嘯直接打斷白潔的話，把資料整理好，立刻在筆記本上工作。

看著他，白潔發現自己竟然完全插不上手，蘇嘯嘯像是有什麼魔力，自己心甘情願看著他工作。不知不覺間，他專注的樣子，忽然讓她有了信心。

過了片刻，蘇嘯嘯抬起頭，伸了個懶腰。

“有解決方案了？”白潔話一出口，她就驚奇地發現，自己竟然像個小女孩在等待大人的回應，不由得有些臉紅。

“沒問題，我們客服的工作還是很到位的。這個之前我還有擔心，現在就更沒有問題了……”蘇嘯嘯沒有注意到她臉上泛出的紅暈，把筆記本攤開，說道：“根據這些資料，我覺得我們應該首先向戴雙全公開全部的流程和資訊，展示整件事的全貌。”

“嗯？”

聽蘇嘯嘯說，白潔一怔，意識到蘇嘯嘯的方案裡有東西。

她看了看他，點點頭說道：“嘯嘯，你繼續。”

“我們應該藉著戴雙全來的這個機會，把全面檢測的結果，以及他這個電腦為什麼是人為損害的分析全過程，全部呈現出來。戴雙全這個人，在媒體圈影響力很大，如果他出面客觀公正地報道了這個問題，對於我們反倒是個好事。”

“嘯嘯，你的想法是好的，但是你不瞭解戴雙全。”白潔說，暗暗嘆氣，畢竟還是個大學生，這個方案雖然很好，但是太理想化了。

“沒關係，待會兒，你讓我來做主導，保證完成任務。”

“你來？”白潔不由自主揚了揚眉毛，發出疑問。

“嗯。”蘇嘯嘯說，本來不想解釋，但看看白潔一臉的擔憂，只好說道：“你們對戴雙全，或者說對媒體的態度是錯誤的。他不是難搞，只是他站的位置不同。他們關注的是消費者的利益，誰為消費者負責。”