第二百一十七章 您找我們沒用,又不是我們接待的!(求月票)(第2/4頁)
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開門下車,周毅一馬當先,黑著臉進了旅行社,身後的周父周母對視一眼,隨即跟了上去。
兒子長大了,當父母的就是要在背後支援他,哪怕是不理解也要支援。
幾分鐘前周母還在打退堂鼓呢,但是現在,一旦發生爭吵,周母又是衝的最快的那個!
沒什麼原因,那是她兒子。
裡面已經有人走了出來,是個穿著西裝的年輕人,看到周毅三人頓時笑道:“歡迎光臨行天下旅行社,先生您是要出去玩嗎?”
“不是玩,是有事找你們,你們店裡那個叫周曉曉的銷售呢?”
周毅看著年輕人問道。
周曉曉?李慶猶豫了一下:“先生,您到底是來幹嘛的?”
我來幹嘛的,要十斤寸金軟骨,細細地切做臊子,不要見半點肉在上面……
額,當然不會這麼說。
“你能做主嗎?你能做主的話我就說了,大概是十天前吧,我父母在你們這裡報了個團。”
周毅說著拿出了合同,繼續說道:“當時我們可是千叮嚀萬囑咐,不怕花錢,但是一定要報純玩團!”
“你們給的承諾也是純玩團,結果呢,去了就把人往購物店裡拉?還非得買玉石?”
周毅的一連串問話如同連珠炮一般,轟的李慶有點反應不過來。
“等等,這位先生,那個,你們是來說之前的團不滿意是吧,這個,這個不是我們負責的。”
李慶在那裡解釋道:“先生,還有叔叔阿姨,你們先坐,我來給你們解釋一下,購物之類的事,那真不是我們管的。”
讓周毅三人坐下,李慶繼續說道:“這個是您不瞭解我們旅行社的機制,我們只是組團社。”
“我們只負責將大家送到那邊,具體的服務是漢南省那邊的地接社做的,如果您覺得服務不滿意,可以直接在漢南省那邊的旅遊管理部門投訴。”
“您現在找我們,這個,這個是不太對的。”
李慶努力在解釋,正如之前說的那樣,現在其實很多人都不瞭解一個旅遊產品的具體情況。
這裡面會有批發商,他們負責交通,然後與各地的地接社合作,將餐廳酒店,旅遊景區等等進行打包,然後形成一個旅遊產品!
然後這個旅遊產品會交給各地的分銷商進行分銷,這些分銷商就是組團社。
組團社就是直接面對客戶的銷售商。
為什麼要這麼操作,原因很簡單,旅行社不能跨地區招攬業務。
而且這麼打包,因為量大,不管是交通食宿,還是旅遊景區,都會有優惠。
聽到這裡,周母也在周毅身邊小聲說道;“之前團裡有人也這麼說過,說我們回來投訴沒用,因為不是他們服務的……”
周毅聞言搖了搖頭,打斷了年輕人的滔滔不絕:“兄弟,別說這些,我確實不懂你們的旅遊產品怎麼運作。”
“我只知道一件事,我父母是在你這裡,和你們這個行天下旅行社籤的合同!”
“咱們國家自古就說,冤有頭債有主,我不知道你們和別的什麼地接社是如何合作的,我只知道是和你們籤的合同。”
“那現在服務出問題了,我只有找你們!”
如果按照對方的說法,自己還得去找漢南省的旅遊部門投訴,而不是找京州的。
因為他們這個旅行社並不負責接待。
而在那邊就更復雜了,到時候扯皮一大堆,所以周毅直接就來找這裡。
我就認定是這裡,在這裡簽了合同,我管你和其他旅行社的轉包分包之類的,我就認準是你!