扁通快遞:今天,我們接到《京州市市場監督管理局行政處罰決定書》,對此處罰,我們誠懇接受,堅決服從,堅決整改!

我們將強化依法經營,進一步加強合規體系建設,立足創新發展,更好履行社會責任。

不單單扁通,其他兩家同樣被舉報了的快遞公司也是同樣的回應。

態度都很誠懇,我們堅決服從,然後誠懇接受。

然後……大家便發現,這尼瑪回應了,但好像又沒有回應。

人家影片裡體現出來的,你們的核心問題是送貨上門的問題,這就不提一句?

然而,公司現在是真的不知道怎麼提,最好的辦法就是冷處理,誠懇接受,最近一段時間如果有人要送貨上門的,趕緊給送。

最好不要再出現這種上熱搜的輿論事件,這對公司的公關部門來說可是極大的考驗呢。

扁通公司當然覺得冤枉,對面那個小子不講武德好不好,明明應該按照正常程式向郵政局投訴的!

然而,隔壁兩家公司覺得他們才冤呢,好端端的我們什麼也沒幹,這就躺槍了。

背了處罰不說,現在也一起跟著上熱搜,出了一次名。

不用說,剩下的那些快遞現在都笑裂了。

真是廢物啊,連這麼點小事都處理不了,結果被對方弄得這麼大。

方總想追責,但是怎麼追,沒法追。

客服部門大部分外包的,那平日裡就是個傳話筒和受氣包。

消費者都以為客服是萬能的,尤其是人工客服,都覺得可以解決任何問題。

但誰知道他們就是個傳話筒呢……

關鍵他們自身對於這件事都是門清,能咋辦,沒辦法……

而且還有一點,那個叫阿毅的,不單單去市場監管局投訴,而且還去了郵政局投訴。

真的,如果讓方總來說,那是從來沒有見過如此厚顏無此之人!

他找了一個爹不說,又給咱添了一個爹。

到了這個程度,其實周毅想錯了。

他以為快遞公司會把自己加入黑名單,拒絕提供服務,結果沒想到,影片會爆到這個程度。

到了這個程度,那快遞公司就不是加不加黑名單了,那是你得把人家供起來!

否則,他反手再發一個影片,就說自己舉報之後被快遞公司拉黑了。

到時候輿論回到什麼程度,那都不敢想……

合著你快遞公司表面上說自己堅決服從,結果扭頭就打擊報復?

啥意思,你這是不服啊,不服是不是還得再練練啊!

那個時候絕對沒有什麼好果子吃。

於是,方總一個電話,你們京州自己惹出來的麻煩,自己解決,讓那個叫阿毅的別再說了。

如果可以,把影片刪掉就更好了。

網際網路是有記憶的,但網際網路也是沒記憶的,這話其實一點都不矛盾。

一些汙點明星想復出,往往會被噴到爹媽都不認識。

而一些對於當事人來說很重要的事,他自己費盡了千辛萬苦證明,你看有幾個人注意的。

就周毅知道一個寫的大神,自己當年還看過對方的呢。

那當初被衝的時候那叫一個慘,後面一系列的自證清白,到了最後,你看熱度才有多少。

你看有幾個當初衝他的人會注意這件事。