第2章 初見林影影(第1/2頁)

林影影今天去銀行上班的路上，怎麼也記不起昨天晚上自己是怎麼從圖書館裡回到家裡來的。

不過林影影今天精神飽滿，容光煥發。

八點十分到了銀行網點，林影影先換上銀行工作服，塗好口紅後，再去衛生間如廁。

從衛生間出來，林影影手裡多了一塊抹布。

她擦拭了幾下櫃檯視窗的防彈玻璃後，又將抹布從收銀槽裡遞了出去，喊應了此時正站在大堂裡的保安張哥，要他幫自己擦一下防彈玻璃面朝客戶的那一面。

防彈玻璃面朝客戶的那一面，有一些密集的唾沫星子的印跡。

昨天，一位中年女客戶在林影影的服務視窗取了三萬元現金後，剛轉身朝門外走出幾步，又立馬折了回來，說要再加兩萬元現金存五萬元的一年定期。

林影影從收銀槽裡拿進客戶遞進來的五萬元現金，又重新清點了一遍，發現裡面有一張假鈔。

中年女客戶矢口否認假鈔是自己的，還撒潑說假鈔是剛才從櫃檯裡面取出來的，便開始對著防彈玻璃裡面的林影影大罵起來。

林影影雖然上崗前參加過培訓，但沒有學習如何與客戶吵架，一時被罵得手足無措，只好趴在櫃檯前的電腦桌上嚶嚶地哭了起來。

網點主任聽到吵鬧的聲音後，從大堂一側的辦公室裡走了出來，來到櫃檯邊好言勸說客戶。

客戶便說自己不存定期了，要回了五萬元現金，頭也不回的走出了銀行網點。

事後，主任批評了林影影，告誡她服務要注意細節。

現場管理劉姐也走了過來，說她沒有堅持制度，發現假鈔後必須收繳，不能再退還給客戶了。

保安張哥拿著抹布三下五除二，像打了客戶幾耳光，視窗的防彈玻璃瞬間變得明亮如初，好像立馬就洗清了林影影的冤屈。

八點五十五分，網點主任召集當班員工開完晨會後，林影影坐回了櫃檯服務視窗前，接著從電腦桌右側的一個抽屜裡拿出一支護手霜，擠出一小截膏體在左手背，再均勻塗抹在兩手上。

她開始登入電腦，開啟錢箱，做著上班前的最後準備工作。

上午九點，第一位客戶走到林影影的服務視窗時，她發現外面突然變天了，烏雲密佈，好像馬上就有一場暴雨要來了。

暴雨砸下來的時候，我剛好送完一撥外賣。

我從一家住宅小區裡快速跑了出來，再從停放在人行道上的電動車後備箱裡取出一件雨衣，迅速套在身上。

在茶香市這樣一座三四線城市，我第一個月送外賣的收入有七八千元，已經令我非常意外和滿意了。

茶香市飽了麼外賣公司說我上個月的收入，是公司所有騎手中最高的。

我感覺這個月，我的收入可以躍升到一萬元。

林影影今天辦理的第一筆業務是支取一萬元現金。

客戶平時支取兩萬元以內的現金時，都是由大堂裡的工作人員引導到自助銀行裡的自動存取款機上辦理的。

可是今天剛上班，三臺存取款機就同時罷工了，一些客戶就湧到櫃檯上來辦理小額現金存取業務。