第二百七十七章 秦大媽店鋪的躁動2(第1/5頁)

規模性 事件，一般沒有經歷過的人，真的很難處理，更不會去處理；

當然，平時也基本不會培訓這方面的內容；

試想一下，哪個公司會給員工培訓公司快要倒閉了，要如何應付使用者嗎？

尤其是那種創業型的公司，每個人都是雄心壯志，怎麼可能會想到自己公司倒閉的事情呢？

遇到這種事情，項琴一個只有二十出頭的小姑娘，別看現在是店長，但也根本不知道該怎麼處理，只是一個勁的再說，秦大媽不會倒閉的；

邊哭邊說，雨帶梨花；

但項琴根本拿不出任何證據來佐證她所說的真實性和可靠性；

尤其是項琴還一副雨帶梨花，更是讓人難以相信這樣的一個年輕小姑娘都能做店長的秦大媽，能好到哪裡去？

建立信任，需要長期累月的時間去積累；

但信任坍塌，或許只是一瞬間的事情；

再加上那幾個年輕人在收銀臺這裡大聲嚷嚷著，要求秦大媽立馬退款；

項琴無奈，只能讓收銀人員安排退款；

這樣一操作，誰還敢繼續買菜啊，都擔心秦大媽倒閉，都是加入到退費的行列中；

但事情往往就是這麼巧合，無巧不成書；

現在才是早上八點多，秦大媽店鋪也才開業時間不久，並沒有收多少現金；

店鋪裡面每天收到的資金，晚上都會匯總，只給店鋪留一些用於第二天可以找零的錢，並沒有太多；

項琴負責的秦大媽店鋪，就連那三個一直大聲嚷嚷的費用都不夠退。

這時候，那三個人也對視了一眼，更是大聲的喊道：“看吧，我說的沒錯吧，秦大媽現在都沒錢了，連我們三個會員費的都退不完，更別說你們的了”；

本來還將信將疑的大媽們，看到收銀那裡的現狀，都被這三個年輕人帶了節奏，本來還在遲疑要不要退的大爺大媽們，紛紛都開始要求退錢。

這種退錢的場面，在秦大媽其他店鋪也都有發生；

現在，20家秦大媽店鋪，幾乎都已經陷入停擺過程中；

秦大媽所有員工，都在勸導使用者，安撫使用者，但效果甚微；

本來想要買菜的人，看到店鋪裡面這個架勢，再一打聽了解具體情況，就都開始加入退費的隊伍中；

……

項琴根本沒能力和辦法處理這樣的緊急事件，連忙給王利芬打電話，把這個情況告訴對方；

王利芬現在也是一臉懵逼，根本不知道具體什麼情況；

昨天晚上，孩子發燒，王利芬帶著孩子去醫院，一晚上都在醫院看孩子；

沒想到一大早上，就出現了這個棘手的問題；

本來昨晚王衛華說的合夥人躁動，王利芬當時一心都是自己高燒39.5度的女兒，根本無暇顧及其他；

最後讓王衛華直接聯絡易偉立進行處理；

哪怕馬上就要到了秦大媽店鋪的王利芬，更是加快了腳步。

當了解情況後，王利芬穩住店鋪的所有使用者，連忙找了一個人少的角落，撥打起了馬毅搏的電話；

這也是王利芬的第一反應；