第156章 最基本素質(第1/2頁)

母子倆最終只能不歡而散，臻誠不可能隨便動用獵人團隊的力量，幫助父親管理集團。

何況是對付自己的叔叔和臻馨，如果他真的這麼做，爺爺也不會答應，他也就會徹底離開集團。

臻誠父母的想法是，幫臻誠管理集團十年，以他們的經驗為臻誠鋪平道路。

臻誠的爺爺犯了一個朱元璋至死也沒意識到的錯誤，忽略兒子的力量，把江山直接交給孫子。

臻誠只能做出讓步，以控制集團最小損失為代價，來結束這場家族的內鬥。

廖文清是搞技術的，只會以資料說話，比家政公司自身還要了解員工的情況。

平臺的推薦標準一經公佈，立刻引起家政公司的強烈反應，比他們內部的考核標準還要高。

而且有很大的出路，嚴重影響家政公司的內部考核，員工會為得到推薦而忽略公司內部的標準。

這會引起公司內部管理的混亂，幾乎所有的家政公司都向平臺提出抗議，要求立刻撤掉推薦標準。

廖文清發出通知，邀請紅海市所有被推薦的家政公司負責人前往一站服務平臺總部座談。

平臺推薦標準和家政公司考核標準最大的出路是服務態度，平臺將服務態度列為第一標準，家政公司卻是把技能列為第一標準。

“技能屬於熟練度，只要是正常人都能掌握，但態度是至關重要的！”

廖文清等這些家政公司的管理者發洩的口乾舌燥，三樓會議室安靜下來，這才開口陳述平臺的理念：

“平臺所要求的態度，不僅僅是員工對客戶的態度，還有對服務行業的態度，而對服務行業的態度尤為重要！”

廖文清掃一眼疑惑的眾人，抬手扶一下眼鏡，繼續自己的陳述：“並不是要求員工們熱愛服務行業，而是要有職業素質，對得起客戶賦予的報酬。

“這是最基本的職業素質，也就是拿人家多少錢就要為人家幹多少活，還要把活幹好。”

“按照你們平臺的這種標準，我們根本招不到人！”姐妹家政服務中心總經理立刻反駁：

“有這種職業素質的人，早就跑到更好的企業去工作了，怎麼會選擇侍候人的家政服務行業！”

姐妹家政服務中心是紅海市家政服務行業中最大最好的企業，總經理說話，其他公司立刻附和。

“職業素質也是可以培養的，雖然與個人的性格有關，但大多數人都可以提高。”

廖文清既然提出問題，那他肯定早就想好辦法：“我們平臺可以幫你們做免費培訓，只要你們招到人，就可以送過來，經過培訓後上崗。”

“提高職業素質哪有那麼輕鬆，需要很長的週期，我們招到人就要發工資，卻需要長期培訓，我們公司豈不是要賠死！”好幫手家政服務公司經理對廖文清的提議嗤之以鼻。

“我們的培訓不會超過一個月，都是國際上最好的講師，為員工們樹立起職業理念，在工作中慢慢提高。”廖文清很耐心的解釋。

“這個辦法不行！”姐妹家政服務中心總經理不同意：“平臺必須把推薦標準與我們公司內部的考核標準保持一致，已經嚴重影響公司工作，否則我們退出平臺！”

“對，必須改變推薦標準，否則我們全部退出平臺！”其他所有公司一致要求。

廖文清無論怎麼解釋，所有家政公司依舊以退出平臺威脅，他已無能為力。

這是臻誠和羅奇峰沒有預料到的，在會議室外面看監控的羅奇峰不得不走進會議室：