李則天淡淡道:“既然是信任危機,那就創造一些非常有價值的建立信任網路的解決方案。”

“是的,我們這個團隊正在想辦法!”威廉點頭道,他抬著頭看到自己的父親,只見他淡定如常,嘴角噙著一抹笑意,威廉不由得想到自己的老爸無所無能,肯定早就有了解決的辦法。

“老爸,你肯定已經想到了解決的辦法了吧,說說吧!”威廉獻殷勤的給李則天倒了一杯紅酒。

李則天微微一笑,點點頭:“確實想到了不少點子。”

“那你快點說啊!”

“好吧,不過,我只說一點,其他的就靠你們自己。”

“ok,沒問題。”

李則天這時沉吟了一下,說道:“建立信任的辦法其實很簡單,比如新創’驗證身份’功能,透過關聯旅行者或屋主的其他社交網路如facebook、微博、微信等等,建立有效背書。還可以在airbnb的平臺上新增認證功能,實現實名制,幫助旅行者與屋主之間增進信任。

另外就是要建立一個真實的評價系統。由於評價是來自雙方的,因此房東與房客非常擔心如果他們留下了包括負面的真實的評價,那麼另外一方就會因此也給自己一個負面的評價。為瞭解決這個問題,airbnb應該允許只有當雙方都完成了評價之後才會同時顯示出來。”

李則天停頓了一下,看向威廉說道:“信任對所有的産品來說都是一個需要面對跟處理的問題,但是這個問題對於airbnb來說,又是最最至關重要的!因此建立一套信用機制則是airbnb的重中之重,其中主要側重點在於四個方面:

1.房客對房主的信任。

2.房東對房東的信任。

3.房客與房東間的互相信任。

4.大家對airbnb的信任。”

威廉聽完這話,不由得對自己的老爸佩服之至,但同時也苦笑起來:“老爸,你怎麼對airbnb瞭解的比我還清楚,我都無比汗顏了!”

李則天端起紅酒喝了一口,淡淡一笑,沒有說話。

威廉心底一嘆,感覺自己這輩子都超越不了自己的父親。

晚餐結束後,威廉立即上樓整理李則天剛才說的話,然後聯系air101nove.eo喬·傑比亞,推出這些建立信任機制的功能。

喬·傑比亞聽完威廉的講述,心裡震驚無比:“我身為air101nove.eo,竟然沒有對方對airbnb瞭解的透徹。幸好答應被收購了,要不然,要是有這樣強大的競爭對手,airbnb一定不是其對手!”

半響後,喬·傑比亞開口道:“好的,r·i,我相信,有了您今晚這番話,airbnb的信任危機,一定會很快得到解決!”

“嗯,能這樣就最好了!”

威廉說完,便結束通話了電話。

一週之後,airbnb網站和app更新。新的airbnb建立了一套非常有用的信任機制,立馬得到了很多人的支援和青睞,業務量快速增加!

airbnb起死回生,威廉終於鬆了一口氣。

於是把注意力放在uber和共享單車上。

威廉不止想把uber做成打車軟體,還想將共享單車也加入其中。這似乎並不矛盾,因為都是解決人們出行問題,應該會更加有利於uber的發展。

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