第一百一十六章 從沒這麼亂過(第1/2頁)

電話那頭傳來了程思雨疲憊但透著激動的聲音，她先將發行公司出現大量投訴問題的事情說了一遍。

這些齊飛之前已經聽胡志平說過了，但他還是仔仔細細聽著。

等到程思雨說完，齊飛很擔憂的問到：“那程總你想到解決的辦法沒有？這可是很嚴重的事情啊！”

“確實很嚴重，大家都亂作一團，解決了一個投訴的又有更多投訴的，就好像問題越來越多，不過呢，最終我還是想到了最好的解決辦法，這一點還得多謝你呢？”

齊飛故意很吃驚的問她：“謝我？為什麼要謝我？”

程思雨笑了起來：“就是謝謝你給我發的簡訊呀，給了我很大的啟發，沒想到這麼巧，你朋友的公司也出了問題，他那邊是什麼事情？”

齊飛幹笑了兩聲：“那邊已經解決了，說不上很複雜，主要是細碎的問題比較多，我朋友開始就是遇到什麼問題就去解決什麼問題，忙碌之下都沒去想所有問題的背後是不是有一個總體關鍵故障，後來他搞定了，多謝程總關心，不知道程總你是怎麼處理發行公司的事情的？我那簡訊居然還能給程總啟發，真是讓我意外。”

程思雨說到：“從上午開始，發行公司就一直接到大量的投訴資訊，所有人都只能來一個解決一個，我開始也想到，這麼搞下去不是辦法，可是時間實在太過緊迫了，而且我又被高層找過去訓了一頓，唉，真是從來沒這麼亂過。”

“後來我看到了你的簡訊，一下子就想到，發行公司的情況本質上和你那朋友的情況差不多，於是我也想到，就得馬上找到根本原因才行！”

“那根本原因到底是什麼？齊飛明知故問。

“我後來好好分析了一下，我覺得，突然出現這麼多數量的投訴，未必都是咱公司發行員的投遞出了問題，我作為老總還是知道下邊員工情況的，他們都很努力，整體素質都非常高，只要有詳細的投遞表格，他們肯定會認真去做。”

“嗯，是的。”

接著程思雨又說到：“這麼看的話，如果是投遞人員手裡拿到的相關資料出了問題，比如說數量錯誤，或者地址錯誤的話，他們就無能為力了，這樣肯定會出事。”

齊飛問到：“那真的是這樣的麼？”

“是的！當時我就馬上檢查了一下，發現今天很多發行站的報紙雜志數量都不夠，可是有的卻反而多出了很多，這絕對就是投遞資訊出了差錯。”

“那麼……程總你是怎麼做的？”

“我呀，總之就以解決問題的根本為主要方式，我將公司所有人員都分成了兩個部分，一部分還是照樣受理投訴的資訊，另一部分全部到統計部門工作！統計部門負責錄入訂報客戶資訊，以及投遞單的詳細內容，我相信是因為這裡面資訊的錄入出現了差錯，才會導致一系列的問題出現！”

聽著程思雨越發激動的聲音，齊飛的情緒都受到了感染，雖然她說的這些，齊飛之前都已經想到了，但此刻齊飛還是由衷的替她高興。

接著齊飛試探性的問了一句：“這樣子將公司所有員工分為兩部分的話，他們會很辛苦吧？”

程思雨很無奈的說道：“這就沒辦法了，我只能利用元旦這三天的假期，讓所有人都加班加點工作，把所有投遞的資訊都進行檢查校對，同時還把所有發行站的站長都叫過來，當場重新劃分，總之就是把去年沒弄好的資訊資料全部進行整理，不再將所有精力都放在一個個具體的投訴內容上去。”

齊飛笑著說到：“這確實是最好的辦法了，程總你腦子真靈光，不過……這可就得辛苦發行公司所有員工了，你也會累得夠嗆啊。”

“累是必然的，雖然這樣做的話，短期內需要付出極大的人力資源，不過為了以後工作的穩定進展，這是不得不做的事情……這不，從你簡訊裡得到啟發接著有了思路之後我就馬上實施了。”

“恭喜程總，面對這樣複雜的狀況都能從容應對！”齊飛說到。

程思雨噗嗤笑了一聲：“哪裡有什麼從容應對，我都要亂得跳腳了，話說回來，我還是真的得感謝你發來的簡訊呢……”

“嘿嘿，這就不用謝我了，完全就是個巧合而已，我想著讓程總幫幫忙，倒是意外的給程總幫了個忙，哈哈哈。”

“好了，我繼續忙去啦。”

“嗯，程總再見。”

結束這通電話之後，齊飛臉上露出了釋然的笑容，自己果然猜得沒錯，程思雨真的是一點就透，她的能力還真是值得佩服的。

天色漸晚，齊飛照樣一個人呆在房間裡頭，李軒到現在也沒找他，不曉得李軒是在睡覺還是幹什麼別的事情去了。

齊飛倒也樂意這樣，李軒不找他，他也用不著主動去找李軒。

發行公司的大問題能得到有效的解決，這也讓齊飛心情大好，於是他出了門，找了個餐館好好吃了一頓飯，接著又回到了酒店當中。

齊飛不像李軒，沒事的時候喜歡各種找樂子還叫小姐陪，這些愛好齊飛向來沒有，當初他還是老闆的時候也都沒這樣搞過，頂多為了陪客戶或者和朋友一起玩的時候，才會去一塊兒吃法喝酒或者到酒吧ktv裡邊玩一下。

回到酒店房間當中之後，齊飛洗了個澡，接著就開啟了房間當中的電腦登入了qq，這會兒晴雨的頭像也是灰色的，齊飛知道程思雨肯定還在加班，所以沒時間上qq。