第三十九章 週記大掌櫃（四）

常惠道：“要靠制度。古人云，沒有規矩，不成方圓。朝廷有朝廷的規矩，家族有家族的規矩。所以，我們週記商鋪也應有屬於自己的規矩。要讓每一個人都清楚，自己每天該做些什麼，又不能做些什麼。按照這些規矩做了他能得到的好處是什麼；如果違反了這些規矩，他又將受到一些什麼樣的處罰。只有這些規矩制訂了出來並得到遵守的時候，我們的商鋪就能發揚光大下去，成為百年老店。下面，這些就是我給你們定下的規矩。我已經讓人都寫在竹簡裡面了，每個店都有一本。我今天在這裡都給你們學習學習，你們回去後，也要組織店裡的每一個人都要學習。”

常惠講完，對等候在外面的阿九道：“九叔，把東西都拿進來吧。”

於是阿九進來，給每人都發了一份竹簡。

常惠將竹簡展開，開始說道：“現在，我就來統一給你們講一講，我們週記綢緞鋪的店規。主要分為以下衛生管理、出入貨管理、安全管理、人員管理、薪酬管理五大部份。第一，衛生管理。每一個僱員都應維護店面的清潔，要給顧客一個賓至如歸的感覺。任何人不得隨地吐痰，亂扔垃圾；每個僱員需維護所轄區域的清潔衛生，隨時清潔地面、貨架和桌面；店內布匹擺放要整齊、美觀。”

“第二部分。出入貨管理。商鋪的出入貨，驗收入庫與發貨都要有兩個人以上同時在場。要及時做好登記，對布匹不得隨意觸控、碰撞，以免弄髒和損壞；如有損壞要賠償。”

“第三部分。安全管理，說白了就是要防火防盜，防蟲駐鼠咬。自古以來，安全無小事。商鋪每晚要有人值班防守，下班後應該注意關閉門窗。”

“第四部分。人員管理制度。要加強僱員的職業素質，做到愛崗敬業，積極工作，要遵紀守法、服從管理；對顧客要講誠信、要懂得尊重他人；待人要禮貌，要熱情。”

“第五部分，薪酬管理。我們要打破現有的條條框框，實現能者多勞、能者多得。從今天開始，所有人員的薪酬降一成，但增加提成。每一千算五，就是你們每給店裡賣出去一千錢的布，我們就給你們提五錢，算到薪酬裡給你們。上不封頂。這是對僱員的一份。除此以外，還有對顧客的提成。就是每一個顧客，介紹過來的新的客人，可以從收入中按每一百算一給他們支付提成。這就是上面你們有人問我的讓一小部分利的辦法。”

這時，張夫人發話了，道：“常大掌櫃說得很對。目前，週記綢緞鋪到了最為關鍵的時候了，是要發展壯大下去還是就此消沉，責任就擔負在你們的肩膀上了。我這個人，不看過程，只看結果。希望你們與常大掌櫃的，同舟共濟，一起把週記搞好，大家一起發大財！我覺得常大掌櫃的方法啊，策略啊，都是很好的，可以實施的。你們不要有什麼顧慮。他的話，就代表是我的話。你們學完之後，一定要把今天會議的精神傳達下去，告訴每一個員工。再過二十多天，就要過年了，我呢，也不多留你們了。你們要抓緊一點，爭取在年前就有一番好的表現。大家有什麼其它的意見嗎？”

聽到張夫人也是完全站在大掌櫃一邊的，大家都在腹誹著，誰也不敢說出來。

“沒有意見啊，那就散會吧。”周松道。

眾人一窩蜂似的散了。他們走出了周府，有一個掌櫃的問張有用道：“張掌櫃，今日之事你怎麼看？”

張有用道：“難道你們還不清楚嗎？姓常的這幾招，刀刀砍向我們這幾把老骨頭的！”

有幾個便附和道：“是啊，你看，降了我們的薪不說，還口口聲聲要提拔人才，打破論資排輩的現象，他的目標不是對準我們幾個又是對準誰？”

又一個掌櫃的說道：“張掌櫃，這事你可得跟你姐姐提一下，他這麼搞下去，週記綢緞鋪可會大亂的。”

張有用道：“這事我已經跟我姐姐說過了的，可我姐姐不聽啊，她說總得給人家一個機會試一試。”

其它的掌櫃急了，“那怎麼辦啊？張掌櫃，你是我們的主心骨，我們都聽你的，你就說吧，這事該怎麼辦？”

張有用道：“你們真的都聽我的？”

其它的掌櫃道：“那當然啦，在我們這些人當中，你的資歷是最老的。從小就在週記幹，都幹了三十年的了。論功勞，論資歷，有誰還能比得過你啊？”

張有用笑道：“既然你們都願意聽我的，那就好。他常惠，不過就是一個乳臭未乾的奴僕罷了，連鋪裡的夥計都沒有幹過，就憑藉著那一張嘴巴上的功夫，獲得了我姐姐他們的信任。他也知道我們看不起他，所以故意要找我們的茬，降我們的薪，我們不必理會他！讓他的那些狗屁規矩都見鬼去吧！”

“可是，如果我們不執行，他若是來真的，怎麼辦？畢竟他現在是大掌櫃的。”有人擔心地問道。

“別怕。一根筷子，很容易被折斷。但是一把筷子呢？我看就沒人能折斷了。為什麼啊？因為大家都齊心合力的。只要我們都不實行，他常惠能耐我何？他自己也都說過了的，他就一個人，沒有三頭六臂的。”張有用說道。

“對，張掌櫃說得對。我們不用怕他。這小子今天所說的，完全都是衝著我們來的。我們在前線辛辛苦苦地賣命，他倒好，專在背後放冷箭。”

張有用道：“你們自己心中有數就好。我姐姐也是跟我交了底的，只是讓他試一試。如果試了不好，那船到橋頭——不順也得順，他這個大掌櫃還是要抹掉的。”

“呵呵，有張掌櫃的這句話。我們也就放心的了。我們現在，就應該讓他幹不下去。到時候，如果老掌櫃真的不幹了，我們就推張掌櫃當我們的大掌櫃。你們說，怎麼樣？”一個掌櫃的提議道。

“那還用說嗎？必須的。”另外的一個附和道。

“好，那就這樣說定了。大家就此別過吧。”張有用朝其它的掌櫃拱了拱手，坐上了自己的牛車，分頭各奔東西。

出了周松的房間，常惠跟著周和來到了總鋪。在執行新的經營策略上，周和雖然平時也有些看不起常惠，但對於既定的方針，還是執行得很迅速的。所以乾脆請常惠給店裡的夥計們上課，把他剛才在會上講的，重新給店裡的夥計們再講上一遍。

常惠當然也樂見其成，總鋪就是自己的大本營，他得拿這兒做一塊實驗田，讓周老爺與張夫人都看一看，自己並不是只會紙上談兵的趙括，是真的能在商場上血戰的一員猛將！

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