張鹿:“你來了多久了?我叫張鹿,是藝魂的設計師。”

王燕如:“我知道你,胡鳶的女朋友麼。”

語氣不佳,女朋友又怎麼樣,就是胡鳶在這,她也敢說!

嚴丹丹:“那你應該不知道,她也是素問的老闆吧?有股份的。”

張鹿:“說說情況吧,為什麼吵架?”

嚴丹丹剛想開口說,就被王燕如插了嘴。

王燕如:“那,小老闆,我們這個店長愛搶單。那個客戶都是我先接待的。後面她接去了。後面這單的業績算誰的?我們來了幾個月了,都沒接到單子。這樣下去的話,不如到別的地方幹了。”

張鹿對這種很是頭痛,銷售的,好像總少不了這種事。但是素問的不是很清楚麼?嚴丹丹作為店長,是做的總抽,那麼幫你接待也是正常的。她是得輔助啊。怎麼會變成搶業績了?

嚴丹丹一聽到這話,就急火攻心不服氣了,直接說道:“你知道那個客戶最終買什麼定什麼?啥都不知道,合同還是我幫你籤的。你就剛開始接待了一下,後面介紹了,談單了,都是我們談的,那天我和小艾,跟客戶磨到了晚上11點。你在哪裡?新員工真的就跟大爺似的了,晚上從不加班,臨街店面,業主還都是晚上來的。你要是那天籤合同的時候在,後面這個客戶是你的跟下來的。那也就算你的了。這單,算不得你的。”

嚴丹丹三言兩語,就把事情前因後果講清楚了。

嚴丹丹:“小鹿,如果為難了,那我走就是了,真的管不了這種人,我真慣不了她這臭脾氣。”

接下來又是一頓唇槍舌戰。嚴丹丹跟王燕如。等她們罵完了以後,張鹿又給她們添了茶。示意休息一下。說實話兩人罵的她是腦子突突的疼。

張鹿:“我已經清楚了事情的始末。王小姐……”

王燕如直接打斷:“你才是小姐呢!你這罵人嗎?”

張鹿:“不好意思,口誤,王姐,你年紀應該比我大一些。其實我很理解你想要接單的心情。嚴丹丹作為店長,本就應該是輔助所有人接單的。素問,還真不是一個人就能成交的,你應該瞭解到我們當中的環節,前期接待,中期設計,最後下單籤合同。接待呢,素問也不是賣服裝,需要解決很多問題。嚴丹丹自己裝修過房子,而且也是老人了,比較有經驗。新人呢,是得學習一段時間的。丹丹她當時也是學了一個多月,才上手的。對吧?”

嚴丹丹:“是的,我當時在工廠呆了一個月。來的時候,也是做活動,然後才上手的。胡鳶昨天就有跟我說了,這場店慶,就是給新人練手的機會的。”

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張鹿:“素問呢,是講究團隊合作的,要有團隊精神。嚴丹丹作為店長,是總抽,你接的她也得服務。並不是就不用管了。她還會教你。你應該虛心向她學習才是。但是,作為銷售,導購員,你也應該清楚自己的職責在哪裡。不是你接待一下,那就完事了。售前接待,中期跟蹤,後期籤合同,還有客戶維護。這些都是屬於你的工作範圍。不然就是看店的。我們這也不需要看店的。”

王燕如:“我知道啊,我就是來掙錢的。但是你們這時間實在是太長了,晚上都得上班的。超市收銀都有三班倒的。說是8小時,可經常都超過時間了。完全都沒有生活了。”

張鹿:“銷售服務行業就是這樣,你來的第一天,應該就告訴了你上班時間,也是可以輪班的。這是沿街店面,開啟門做生意的。比方說,8小時到了,下班了,但是此時還有客戶再看產品,你難道要告訴客戶,你別看了,我們要下班了,你下回再來吧?客戶還會來才有鬼了吧?那就造成了公司的是損失。客戶可以帶來業績的啊,你也可以帶來收入呀。那你到底留不留。如果你覺得,付出跟收穫不成正比,你不能接受這個行業。你應該另謀高就才對啊。”

張鹿也懶得跟王燕如再說,這人想走就可以走,直接打發道:“你自己回去考慮考慮,現在也晚了,回去休息吧。”

王燕如哼了一聲,直接起身走了。

嚴丹丹:“我去!還這臭脾氣。真以為四海之內皆你孃親啊!”

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