第249章 員工帶教(第2/2頁)
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於是會後,一個個跟他們談。
胡鳶:“丹丹姐,金城一期你認識的多,我知道,你的人脈廣,我覺得你的老客戶帶單,我給你安排這次活動目標的30。素問這次定下100單的目標,你起碼分配30單。可你寫了20單。我給你定了30單。而且是保底的。你有什麼問題嗎?”
嚴丹丹:“今年年初的那一場,形式都不如去年了。我這邊的老客戶,都是挖了又挖了的。真的沒有了。”
胡鳶:“來,我給你分析一下。”
胡鳶看了看,嚴丹丹整理的客戶資料表。
胡鳶:“從年初開始,進店客戶是118人,你報上來的,填上資料的。這些寫的都很細。證明你聊的是很不錯的。”
胡鳶:“而這些客戶,成交的只有38個。大概32的成交率。這個也屬於正常。去年素問客戶的成交率在80。今年卻降低那麼多?”
嚴丹丹:“因為今年的競爭大了,多開了幾家起來。這些人都是在對比的。”
胡鳶:“我看你的跟蹤記錄,有的已經一個多月沒聯絡了,而上次聯絡,只是寫到了,他們去看了別的牌子。但是還未下定。很多客戶都是這樣。如果最後素問沒成。這就是跟蹤問題。你回想你去年的狀態,每個客戶不都是跟的緊緊的?不到最後都不放棄的!今年呢?”
胡鳶:“你定目標,你要怎麼訂?首先,整理自己手頭上的客戶分類。你確定能定的。這種你分為a類客戶。這就是這場活動的保底單子。已經出了方案的,然後有點價錢問題,但是有想要的。這種你氛圍b類客戶。b類客戶的成交率大概60。接下來的是c類客戶,就是已經說了不要,拒絕你了。這些客戶,你要是跟蹤的緊,只要他還沒定,那麼這些客戶,至少會在成交10。”
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胡鳶:“你應該這樣來定目標!老客戶帶單,他們沒想起來給你帶單,但是你可以主動再去挖掘。目前的客戶,你接單的居多,今年新招的兩個新人導購,我是打算讓她們在這場店慶活動練手的。但是他們手頭上沒資源,我讓她們自己定目標,但是他們的不能算在內,不然的話就完不成。”
胡鳶:“我定下總目標,不是假大空,也不是讓你們就出去跑新客戶,目前手頭上的資源,足夠完成一半了,只是你沒有跟蹤到位!”
胡鳶:“接下來!第一個節點,我要你重點消化這些人。”
胡鳶拍了拍那一疊紙。
胡鳶:“必須要開好頭。這場活動才不會完蛋!大家才會有幹勁。年初已經不好了!如果這場再不做好,我們今年也起不來了。”
嚴丹丹驚訝於胡鳶,平常都在外地忙的很,就看了一些客戶資料,就能給她分析出那麼多。
她都覺得自己做得到了,腦子裡迅速回憶起那些客戶,計算著。30單應該沒問題,然後就修改了自己的目標。
胡鳶滿意了,嚴丹丹的執行力很好,是個人才,只要給她方法,那麼她便進步很快。
胡鳶擅長分析,擅長找原因。
小艾是最不用他操心的,作為技術人員,他用心就夠了,而且想掙錢,胡鳶不要求他做多少業績,因為目前設計下單主力是他,他搞不來的。還得跑業務。只不過他想分擔,便放著他去做。
小曾是比較需要敲打,還不定性,比較喜歡玩。現在開始老油條了,也比較粗心一些。
但是也有優點,就是比較能跟客戶侃,比較機靈一些,處理現場問題,倒是一把好手。
新來的兩個女銷售,還都是比較年輕一些的,跟他年紀也差不多。不過還未結婚,看著不大定性。他也沒有過問,全部交由嚴丹丹去帶教。
接下來胡鳶就一個個跟底下的這些人談,他平時不怎麼在素問待著,全部放著嚴丹丹去整。但是發現問題了,總得去解決。
去年人那麼少,都可以消化掉那些業績,今年人多了!總應該做的更好一些吧。
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