第222章 值得研究的課題

“藝魂目前做的是一體化設計。可能你們不清楚何為一體化，我可以來講解一下。其實這是一個方法論。”

“大家常規理解的裝修公司，就是硬裝設計。但是硬裝設計往往跟後期整體配套下來會有很多問題。瓷磚的夥伴們也可以聽聽。因為你們也是需要搭配的。包過時光家居的。接下來這些都是重點。大家必須記住。”

“設計之初調查：1、平面調查，從我剛才給你們的表格，那些細項。這個大家全部都要清楚。

2、透過圖片溝通，鎖定客戶的喜好，要了解的細緻。看圖片的顏色，面料等等，精確到這些東西。儘量設計師們給客戶找圖片，可以拔高客戶的品味。給較多的選擇。引導。空間感，造型，顏色。這一步驟交流下來，基本上就可以設計了。而且設計出來的，全是他要的！我們大部分做的還是家裝，不是比賽，也不是做樣板房。還是以甲方需求先來。

3、有了溝通就可以先出概念方案，必須最少2個，保守的跟突破的。溝通=反覆確認，溝通什麼？材質、色彩風格方向。

4、接下來才是平面，平面至少3個方案，2個方案做陪跑！好壞要立馬看得見。這樣才有對比性，來選擇！而不是一個方案挑毛病。大家一起來找茬。”

“張鹿，這樣增加工作量啊！”張恆說道。

“你反覆的修改方案，就不是工作量麼？不如一步到位，更顯專業。前期準備工作做足。我必須先把這個流程跟你們給捋清楚。我整合了所有讓大家勞累，讓客戶跑單的問題，我把這些問題全部都前置！接下來聽好我說的。”

“專案設計思維：我們現在做的是‘風格先行’。大家都會問客戶，你喜歡做什麼樣子的風格對不對？但是會發現一個問題，客戶對風格壓根不瞭解。我只想一句，房子，是為人所用，絕對不是因為我想做什麼風格而買房，所以大家必須弄清楚！我們要根據甲方所期望的生活狀態去訂什麼風格，根據他們的個人風格去配適合他的。這個才是正確的！

我們如果以‘傢俱先行’這個就是命題作業，現在所做的時光家居也好，素問也好，這些都是傢俱，客戶其實說喜歡什麼樣子的風格，主要營造風格的不還是傢俱麼？佔比多大？我們應該家居品牌風格及文化為背景去展開設計思路。然後根據傢俱來，去配燈光了，造型背景，布藝等等裝飾物。

最後我們說一下這個‘色彩’。背景色，主體色，點綴色，比例把握好。就是設計感！這個是專業，必須的。不用說太多。”

“這個是設計的角度，在場的設計人可能就很明白我說的意思，也有銷售人員，為什麼我把提前先這個拿出來說，就是讓你們清楚流程。無論素問或者時光生活館，接下來，一定是設計先行！公司以人為核心競爭力，不是以產品。那樣才做得起來。”

張鹿等於把素問員工培訓的東西，又再理了一遍。她也希望時光家居的人可以做到，具備同樣的情懷，這樣出的東西，才不至於被罵！

不說是不是多有設計感，或者多出彩，起碼是客戶認可的。自己挑選的。可能這麼講，很多設計人要罵張鹿了，那你這個算什麼設計師，是客戶自己在設計的。

對，本身就是客戶自己在設計自己的家，得讓他們知道自己想要什麼樣的感覺的家，而不是設計師給他們的設計的什麼就是什麼。

有人會說，這是再多找事。是再找事沒錯啊。設計師一定程度上只是運用了多年的經驗給予建議，幫忙解決問題而已。

“做家裝就是這麼繁瑣。不得不承認。但是很有趣。每個案子都像是一個命題作文，也是一個很大的課題。並且值得設計人或者做家居材料的人研究，我覺得做到後面已經變成一種使命感，能讓甲方安心舒適，儘自己的能力。”

這是家居設計文化建設。

張鹿掏出口袋，看了一下手機。花了一個小時的時間。

“今天就到這吧，不然等下晚了。剩下的明天繼續說，是設計風格。”

大家也都沒有立刻走，一些人在消化著她所說的，每個人接收到的資訊都不同。

鄭雪雁覺得這個最初的調查表格倒是有利的，可以借鑑。可以有針對性的去介紹。比方說地址，喜好，風格，其實就可以分析出客戶的經濟水準。客戶不大會看花眼。她也得整整屬於瓷磚的表格。

而顏書勤覺得張鹿把他當時做藝魂的心都給總結了一下。

做布藝的人深感自己要學的還是很多，雖然賣的只是窗簾。

很多客戶讓她們幫忙推薦一下搭配，她們都不懂。

布藝的很後期了，基本上傢俱那些全上了，最後裝窗簾，都是客戶自己喜歡的，然後到家裡自己都覺得都完全不配套。她們覺得自己應該惡補一些設計知識。

“那麼你覺得傢俱生活館的銷售，主要都是設計來做了？”鄭麟問道。

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“你可以這麼理解，設計就是最好的銷售，更具專業性。所以你沒看，藝魂的設計師都是銷售人員，你們的時光家居里的傢俱，都是設計再配，會更具專業性，客戶認可度更高。而銷售人員，就是尋找客戶，做好接待工作即可。當然，銷售人員有一定的設計知識，會走得更長遠一些。不然就是看店的。我們素問，致力的是，設計銷售化，銷售設計專業化。不止拿銷售業績吧，這個員工也可以提升。良性的。”

“我現在還是不大懂，生活館應該如何運營？在商業街。”

“多方面運營，你要想客戶從哪裡來？1、散客流，這個其實我設計的時候有留有空間。那些各種精緻裝飾品，布藝，床品等等，這些人很多是未來的客戶，作為儲備。散客流怎麼吸引進店，那麼就是生活館多元化。一些是日常需要換的。進店客戶，觀看的，就可以作為品牌概念推廣了。做好存檔。可能工作量會巨大，你人員也得很多。”

“2、周邊小區新樓盤，針對性的做幾場，先拿下樣板房。跟素問當時做金城小區一樣。為新店造勢。我估計散客流會比較多。你們其實真的不必太在意店面開在商業街不商業街，你把時光家居生活館名氣打出去了，你就算是在郊區，都會有人找去。更何況是那麼好的地段。產品曝光度很高的。”

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