其實王川還是很感激老牛的,之前正陽律師事務所倒下時,他心裡也埋怨過老牛,埋怨老牛耽誤了自己的發展,搞垮了律所。

現在回頭想想,他其實應該感謝老牛,感謝老牛當初把全所的勞動業務都給他做,讓他練手;感謝老牛讓他認識了這麼一大幫同事,在後來的創業中相互幫襯;感謝老牛沒有讓自己按照既定的路線走,讓他不得不創業,逼他走出自己的路。

人世間的苦難和困惑不是每個人都有資格品嚐的,也不是每個人都有貴人相助,王川無疑是幸運的。

“嗯,我最近一直忙著開拓業務,服務客戶,這個事我還真沒想過。不過聽您一說,再回頭想想律所的現有客戶,大客戶大約佔兩成,中型客戶佔四成多,小客戶確實佔的比例比較大。

絕大部分小客戶都是我最開始創業時開發的,這些年陸陸續續的流失了一部分,但是還有一部分是比較穩定的。

您說的話對,我回去再想想律所的發展方向。顧問單位是我們律所發展的基石,肯定是越穩定越好。”王川若有所思道。

“你還年輕,走慢點,走穩點,把基礎砸實沒壞處。還記得當年我給你說過的竹子的故事嗎?要把根扎住,然後再圖發展!”老牛道。

王川不斷點頭!

此時茶室門口傳來腳步聲,一名茶館的服務生走了過來:“牛總,有個客人找您,說是之前約好的。”

“好,您把他請到隔壁茶室吧,我一會兒過來。”老牛道。

服務生走後,老牛看向王川:“人來了,一會兒我給你們介紹下,你們自己談哈。我就不摻和了。”

王川“嗯”了一聲!

老牛介紹的這位朋友姓馮,三十多歲,是一家法律服務公司的總經理,人樣子長得不錯,一雙眼睛透著商人的精明。

老牛和王川一進門,他便立刻展現出了社交能力,閒聊中很快便與王川熟絡起來。

見二人聊上了,老牛找了個理由,離開了茶室。

“馮總,我聽牛主任說您想跟我們談合作,不知道怎麼個合作法!”王川問道。

“是的。我們是搞法律服務公司的,在過去的三年裡我們公司積攢了二百多中小微客戶,之前我們都是自己招聘法務為客戶服務。

但是因為招聘的人員良莠不齊,在服務過程中經常有客戶投訴,我們銷售人員在前面拼命的忽悠積累客戶,但是後端服務質量不能保證,每年客戶大批的流失。

後來我們專門找了五名執業三年以上的律師,組建服務團隊,但是還是有問題,因為客戶是跟我們公司簽署的服務協議,但是提供服務的律師不是我們的,是律所的。

我們就發現律師提供了一段時間服務後,客戶慢慢的只跟律師聯絡不再跟我們的客服聯絡了!律師離職後,客戶就被律師帶走了。

來回換律師客戶也抱怨,而且即便都是執業三年以上的律師,水平相差也很懸殊,無法為客戶提供高質量的服務。”馮總道。

法律服務公司的情況王川也聽說過一些,據說每年的客戶流失率非常高,到期續約率能到百分之三十就已經很不錯了,有的法律服務公司別看盤子挺大,到期續約率能有百分之二十就算是成功了,差一點的忙活一年可能還要賠錢。