0406 李偉英離職(第2/3頁)

“別提了，我們給意見箱投信了，根本就沒有訊息反饋，我看這些醫生也是在敷衍我們。”

混跡人群的幾個人見圍觀人的情緒已經被點燃，這還多虧了醫生潛移默化地推波助瀾。

幾個人高高舉起手臂，高呼道：“我們要公平，我們也要按療效付費。”

有了人帶頭，所有圍觀的病人家屬也跟著高喊起來：“我們要公平、我們也要按療效付費。”

收費人員隔著窗戶看著外面高高舉起手臂，群情激憤的病人家屬們，那一雙雙憤怒炙熱的眼神。

這時，收費人員終於知道害怕了，急忙對身邊年輕人收費人員叮囑道：“快向上面報告，住院處一樓收費視窗有病人家屬聚集鬧事，快去叫保安過來。”

被外面場面嚇傻的年輕收費員，聽到老收費的叮囑，這才緩過神來：“李姐，我這就去！”

年輕的收費員慌慌張張從收費視窗的後門跑了出去。

作為老員工，李姐工作經驗還是非常豐富，用最好的態度安撫著外面的人。

“大家的心情我能理解，這件事情我一個小小的收費員也做不了主，我們已經通知醫院的領導了。”

那幾個人再次高舉手臂，大聲呼喊道：“我們要見院長、我們要見院長！”

在他們的煽動下，所有的人都開始跟著高喊：

“我們要見院長！我們要見院長！讓院長出來見我們！”

眾人的聲音響徹整個一樓的大廳。

很快住院處的情況就被李偉英知道了。

李偉英帶著醫院的主要領導，急匆匆趕往現場。

電梯裡，李偉英急忙問道：“你說說事情到底是怎麼發生的。”

年輕收費員哪裡見過這麼多醫院領導，站在李偉英身邊緊張地說道：“院長，我也不太清楚！我就知道突然有一名病人家屬因為醫療費用過高，突然精神就崩潰了，相比療效付費試點，對他們不公，就大聲質問李姐。”

“這邊的一場很快就吸引了很多看熱鬧的人，也許大家可能是感同身受，所有人都開始要求採用療效付費。”

年輕收費員將自己看到的事情，仔細地給李偉英敘述了一遍。

李偉英站在電梯裡，對身邊問道：“大家有沒有什麼辦法，這件事情必須用最快的速度平息下去。”

院辦林主任最快反應過來，這件事情的嚴重性，急忙提醒道：“確實這件事要儘快平息下去，在現在全是醫院嚴控的環境下，醫院鬧出這樣的群體抗議事件，如果不盡快平息，大家都要吃不了兜著走。”

在林主任的提醒下，大家也反應過來了，一個個臉色變得沉重，個個都愁眉不展。

一名領導說道：“院長，我想只要把事情向大家解釋清楚，我想家屬是能理解的。”

“對呀，一項新的收費模式哪有那麼容易推行下去，前期論證設計要花多長時間，只要把這裡面的原因和大家解釋清楚，我也相信家屬也都通情達理之人，肯定能理解的。”

李偉英只好默默地點點頭同意，這麼短的時間能想出來什麼好辦法，也只能這樣做了。

門診室，錢主任送走了上午最後的一名患者，兜裡的手機突然響了起來。

錢主任拿起手機一看是科室裡的醫生打來了。

接通電話，電話裡面傳來的醫生興奮的聲音：“主任，住院處一樓病人家屬鬧起來了。”

錢主任高興地追問道：“我安排的人混進去了嗎？”

電話裡，醫生依舊掩飾不住興奮說道：“都已經混進去了，鬧事就是他們帶起來了，這幾天他們一直有人守在大廳，一看收費視窗出現圍觀，第一時間就混進去了。”

醫生興奮地將事情發生的整個過程，給錢主任講了一遍。

從電話裡這名不同醫生興奮的語氣就看出來了，李偉英在市醫院嚴厲地整頓，確實擋了市醫院大多數人的財路。

“好！你要密切關注一樓鬧出動向，隨時向我彙報。”

關斷電話，錢主任馬上撥通了柳院長的電話準備邀功。

好幾聲，手機終於接通。

“老院長，好訊息！今天住院樓的病人家屬終於鬧起來了。”

錢主任興奮搶先邀功，將事情經過完整敘述了一遍。