第十一章 女孩的心思(第2/2頁)

“這個地址斜槓後面是不是需要空格？……”

客戶不斷地詢問著各種問題，凌志也耐心回答著，最後總算是幫客戶搞定了。

“謝謝，麻煩您了。”

“不客氣，應該的。”

凌志看看錶，該吃晚飯了，反正已經加了客戶微信，有什麼事再說。

……

晚上7點，凌志拿起自己剛買的《字母表謎案》，準備進入自己的懸疑世界。看了沒幾頁，手機震動了一下。凌志開啟手機，發現客戶又給自己發了資訊：

“不好意思，晚上再打擾您一下，我覺得我之前設計的表格格式不太美觀，因為我一開始也沒想好，還得麻煩您再幫我排一下版。……”

之後凌志收到了客戶發給自己的圖例，表示按照這個格式來排版。

倒也不是很麻煩，凌志開啟了自己的電腦，開始加班，很快就重新設計好了。

“哇塞，您太給力了，這麼晚您還能及時幫我，太謝謝了。”

“沒事沒事，應該的。”

凌志想了想，又厚顏加了一句：

“如果您不嫌麻煩的話，可以給我個20字以上好評哦。”

“必須的，非常滿意，必須好評。”

“嗯嗯，謝謝您支援[笑臉]”

應該算是結束了吧，凌志笑著搖了搖頭。一般他不會主動要好評，除非感覺客戶很滿意的時候。想一想自己這習慣是什麼時候養成的呢？

凌志不知道，但他想起了另外一些事。自己逛其他店面的時候，有時候諮詢的問題多了，客服回覆的速度就很慢，亦或簡單地回應一句“做不了”，你在螢幕前面生悶氣也沒辦法。太多的案例，歷歷在目。凌志不敢保證自己的服務百分百滿意，但是他依然想讓自己儘量做到最好，因為他不想成為自己一度很討厭的那類人。所以即便是客戶連自己的需求都沒搞清楚，只要大體方向他能get到，剩下的就是幫助客戶耐心地完善細節，他也因此收穫了一些經常找他幫忙的老客戶。

過了一會兒，他收到了客戶的評價：“非常好的一次購物體驗，工作人員編寫的程式碼很專業，對於如何執行程式也有詳細的說明，整個服務過程十分有耐心，即便是非工作時間也盡心盡責。”

客戶覺得遇到了一個耐心的我，我覺得也遇到了一個禮貌的客戶。凌志想道。

……

第二天，凌志邊開啟接單軟體，邊閱讀論文。不一會兒就有生意上門了。

“您好，我想問一下您這邊有高階外圍的資料麼？”

凌志看到這句話，雖然他不懂什麼叫外圍，但他微微覺得有些不妙。但出於禮貌，還是回應道：

“您好，我們沒有這種資料，您有相關資料的網站嗎？如果是公開資料集的話我可以幫您採集。”

“那個，方便加下微信麼，有些內容不方便在平臺上說。”

凌志那種不妙的感覺更甚，但他沒有拒絕的理由，於是掃了客戶的微信。

“這種資料現在都很稀缺的，拿到的話能賣到不少錢。”

“哦哦，什麼是高階外圍啊，我該怎麼找您需要的資料呢？”

“你上網上搜一下就知道。”

凌志搜了一下，雖然他已經有預感，但是看到第一條結果，還是馬上驗證了他的想法。他馬上回復客戶說：

“您好，這類資料我們是不允許採集的，不好意思。”

這個客戶似乎不死心，滔滔不絕地而又自顧自地宣傳著這種資料的珍貴性，最終似乎覺得對面不動心，於是便沒了回覆。

凌志長舒了一口氣，還真是林子大了什麼鳥都有，灰色地帶的東西絕對不能碰啊。