第六十章 做好事不留名(第1/2頁)

感嘆之餘，柳乘風喝了口咖啡，旁擊側敲道。

“那老趙，你下一步打算怎麼做？”

“近兩週時間都是寒潮，不光你的日子不好過，所有商超的日子也都不好過。”

“像是達萬集團，與美了麼有合作，還能透過外賣等業務拓展客戶，你們現在外賣客戶幾近於零，線下客戶也是寥寥無幾，沒有客戶，談何發展？”

趙泰再度陷入沉思。

“賴總對我大加讚賞，這說明，我們目前的所作所為都是正確的，也是完全符合賴總的期望。”

“那賴總的期望是什麼？期待我們為客戶員工服務，期待我們做一家有社會責任感的公司。”

“客戶和員工服務我們已經做到位了，那社會責任感體現在什麼地方呢？”

“從賴總的語氣來推斷，他似乎是覺得我能想到該做什麼。”

“目前主營業態有商超服務、《水果牧場》APP活動、線下配送業務、新老商戶入住等”

“而且賴總剛剛才給我打電話，多半是他透過近期的情況和我的彙報，發現了什麼必然的聯絡，只是我沒有發現而已。”

想到這裡，趙泰立刻努力回憶起最近的點點滴滴。

當時賴總第一次來自己的辦公室，兩個人聊了很多。而賴總說得最多的，積累線下客群，首先做好“老客戶”的服務，從而引發口碑效應，然後就是不要在乎錢的問題，要把員工客戶利益放在第一位。

其它領導說說，可能是畫大餅裝樣子，但賴總每次都是落實在實處。

目前，濟世商超員工的利益和福利基本上已經全部滿足，而“老客戶”的服務一直跟不上去，是因為遇到了“寒潮”，人家壓根出不來家門，自然也做不來服務。

“等等……寒潮、老客戶、服務？”

“我明白了！”

“所以，禦寒物資不僅僅是對我們老客戶的，對所有人都是一樣，我應該圍繞著寒潮影響的重災區，做上門幫扶，把口碑做起來，然後等寒潮後利用口碑逆襲，把濟世商超推廣出去！”

想到這裡，趙泰立馬激動的賴一鳴打了個電話。

賴一鳴的回覆很簡單。

他先是讚揚了趙泰的想法，並表示錢不是問題，庫房裡的禦寒物資免費且優先向老舊小區的客戶向客戶們發放，但要注意一點，禦寒物資的發放，不以公司名義進行。

簡單來說，總結的意思就是“可以發，做好事，不留名。”

賴總的回答，讓柳乘風非常驚訝，也給趙泰發熱的大腦澆了一盆冷水，冷卻了下來。

“賴總，同意發物資，但不讓以公司的名義……”

“這說明什麼？說明賴總壓根沒想過以此增加公司口碑，從而引發業績的提升！”

“自己似乎是想錯了，自己的所作所為還是站在了公司業績達成的基礎上思考的，還是對客戶別有所圖！”

霎時間，趙泰冷汗直流，不禁感嘆賴總又一次將自己懸崖勒馬。

“對客戶別有所圖的援助，是做不好服務的！”

想想賴總的那句老人優先，還有不以公司名義，趙泰就很是愧疚。

於是，他招呼了一聲柳乘風，獨自一人回到辦公室，整理了一下近期庫房儲存的物資和附近所有老舊小區的資訊。

賴總都這樣手把手教自己該怎麼幹這個活了，自己如果還幹不明白，豈不是太蠢了！

整理完資料，趙泰衝前臺小妹招呼了一下，說道：“小於，招呼店長們一起來我辦公室開個會吧。”