611 解決糾紛的辦法(第1/2頁)

男人推著平車，跟周從文來到放射科的處置室。

周從文特意點開“小太陽”，吉翔瞬間覺得屋子裡暖和了起來。

“長話短說，老爺子還疼著呢。”周從文露出和善的笑容，語氣柔順，和身邊的小太陽一樣散發著溫度。

在這一瞬間，吉翔甚至感覺腸梗阻的疼痛感都輕了很多。

“我先簡單的講一遍這個病，您哪裡沒聽明白隨時問，不用客氣。”

周從文隨後拿起筆和紙，開始一邊畫圖一邊解釋成人腸套疊和幼兒腸套疊的區別。

吉翔注意到周從文在紙上簡單勾勒幾筆，區域性解剖便躍然於紙面之上。

但周從文並沒有完全按照醫學解剖圖譜繪畫，他儘量畫的簡單點，再簡單點，甚至為了讓患者家屬理解，他的解釋裡出現明顯的錯誤。

吉翔知道這並不是周從文不知道，而是他想要用最簡單直白的方式和患者家屬溝通、取得共識。

時間不等人。

這裡也不是課堂，身邊不是要學習知識的學生，還有自己這麼一個腸梗阻的“老”患者在。

一些無關輕重的錯誤並不重要，關鍵是要講得明白。對於這一點，周教授拎得清楚。

吉翔似乎忘記了疼痛，這次感同身受最大的收穫便在這裡——周從文幾乎手把手的傳授與患者溝通的技巧。

對此，吉翔發現自己之前的溝通太注意正確性，忽略了一點什麼。

“諾，就是這樣。”

幾分鐘後，周從文放下筆。

“總結成一句話，小孩子的腸套疊是因為生理機能導致的，所以可以用空氣灌腸開啟。但成人的腸套疊大機率是由某種增生導致的，絕對不能用空氣灌腸解決。”

面對著言簡意賅的解釋，男人沉默下去。

周從文說的太直白，直白到他一個沒有醫學基礎的普通人在幾分鐘之內基本聽明白的程度。

正因為聽懂了，所以他沉默下去。

“周……周醫生……”男人在周從文第二次詢問後結結巴巴的說道。

“怎麼。”

“那你……您為什麼要診斷腸套疊？這也太容易誤會了。”

“害。”周從文嘆了口氣，他卻沒接著說下去，“就不多解釋了，現在誤會沒了，咱去病房吧。

腸梗阻要注意很多東西，還要進行一系列的檢查，如果情況允許，我們可以保守治療。一旦病情加重，就要馬上上手術。”

吉翔的兒子和身邊其他人簡單商量了一下，決定聽周從文的話。

一場糾紛到此為止。

吉翔躺在平車上一直琢磨著周從文的溝通。

來到病房，家裡人辦理住院手續，買一些簡單、基本的生活物資，趁著這個時候吉翔拉住周從文。

“周教授。”

“咦？”周從文一怔，眉眼彎彎笑著說道，“老人家，我只是一名小醫生，可不是什麼教授。”