第四章 家庭的困擾(第1/2頁)

已經立了秋，天氣似乎不再那麼悶熱了，加上時常的暴雨，把城市都沖刷的乾乾淨淨，彷彿洗滌了城市的靈魂。清晨的朝陽很美好，夜晚的夕陽很浪漫，白素每天都非常努力，早早的來，晚晚的回去。這一切都被張平老師看在眼裡，但他什麼也沒說。

這天，白素又是一大早過去單位，開始打掃衛生，然後整理一天所用的東西。但她感覺這些小細節似乎都不被張平老師所認可，他對白素似乎有著莫名的偏見。而她還不知道這個狀況的癥結在哪兒，只是想著做好自己，自己優秀了，旁人自然會認可。

不巧的是，單位裡的人似乎更認可左幸子，李海哲和賀家美，這三個都是985名牌大學出身，而且是研究生，只有白素是個本科生，而且是普通大學。雖然白素很努力，在大學期間獲獎無數，很多榮譽證書，但可能學歷是一個硬傷。旁人不會管你在大學的努力程度，一紙文憑彷彿就是能力的象徵，可以說明一切。

這天下班後，大家被安排整理城市工業大學的學生卡，把名字條黏在通知書上，然後在裡面的頁貼上城市銀行校園卡，給學生用來繳納學費。白素正和賀家美一起在這邊的隔間忙著，只聽那邊，幾個老同志議論紛紛。

“行裡是不是降低標準了？本科生也敢招來？”一個老同志發問道。聽他的聲音，確實對於白素的到來感到不理解。

“是啊，而且太普通了，啥特別的也沒有，本科還是普通學校，差太遠了，也不知能不能勝任。”另一個老同志說道。

白素聽到了這個聲音，並沒有過多的生氣，她很可以理解老同志老師們的想法，確實這個社會，大學的好壞說明了很多問題。自己確實是能力不足，但是不會影響自己後續的奮鬥，先天不足，後天來補，畢竟人定勝天。想了想，自己確實普通，所以更要加倍努力，讓大家信服。

白素很快完成了工作，看到高櫃區張平老師還在忙，忙趕了過去，誰知師傅竟不讓她幫忙。

“我自己可以的，有那個心，不如好好學習一下職業準則和職業規範。”張平師傅交待道，口氣嚴肅，整個過程都沒有抬頭理會白素。

白素似乎已經習慣了師傅的冷酷，她回想了這些天，師傅從來都是每個業務只說一遍，而且操作迅速，她們很難記錄。賀家美抱怨過，但師傅並沒有說什麼。但對白素，師傅尤其的冷漠。

好記性不如爛筆頭，但老師過快的操作速度，讓白素實在沒辦法了，只好找韓涵老師借來了筆記，每晚研究，她背誦著各種程式碼，然後在腦中模擬操作步驟，有了一些進步。

晚上，賀家美在追劇，看到白素在研究程式碼，心裡各種疑問。

“素，你這麼努力呀。”賀家美問道。

“我需要證明自己啊，不然真的是莫名其妙來到了這裡，無法被大家認可。”白素回覆著。

“不怕的，因為能認可你的永遠不是別人，是你自己呀。”賀家美邊看劇邊回覆著。

“或許吧，但我也需要別人的認可，我並沒有那麼強大。”白素回覆完，繼續鑽研程式碼。

第二天，白素像往常一樣坐在師傅後面，師傅正在面對刁鑽的中年女客戶和她的兒子，想取一萬美元。客戶的卡里有7萬美元，但是被系統查出來今年已經交易了一萬九，按規定，超過兩萬美元，就要出示航班資訊，簽證和國外住宿酒店的預訂資訊。

“抱歉，取一萬美元之後，您已超過兩萬美元，需要出示航班資訊、簽證或者國外住宿資訊。”張平老師淡定的說道。

“你們這是銀行嗎？是坑行吧，我存美元的時候，怎麼沒告訴我不能取！哦，現在說了？！我就是沒有航班資訊、簽證啥的，但你必須給我辦！”客戶蠻不講理地說道。

“那抱歉，真的取不了。”張平老師拒絕了客戶，客戶更加憤怒，認為銀行失責。

旁邊，中年女客戶的兒子一直在說“取吧，不取我告你信不信，投訴你！”他猶豫了一下，撥打了投訴電話，客服讓櫃員接聽，張平老師鎮定的接過電話，把事情的原委講了明白。

客服也是通情達理的人，於是告訴顧客真的不能取，已到一定的額度。張平老師對於職位的堅守讓白素震撼，難的不是接受客戶，而是拒絕，而且是面對無理的拒絕。

白素很想幫忙，於是她說道:“師傅，可否讓這位老師把卡里的美元轉到兒子名下，然後她兒子不是還沒有交易麼，就可以取了，直系親屬可轉，僅僅需要身份證戶口簿，讓他們帶上戶口簿來就好。”

張平想了想，這雖然是幫顧客解決辦法的良策，但可能有些鑽空子，外匯管理條例本身不僅是為了銀行的行為合規保護銀行，其實也保護櫃員本身。

於是，他斷然拒絕了這個提議，然後沒有給顧客辦理業務。畢竟，雖然名義是跟團遊，但卻沒有航班資訊、簽證和住宿酒店的資訊，可能情況是偽造的。跟客戶只有一面之緣，說不清楚他們要做什麼。這種情況下，就不是為客戶想辦法了，而是先要保證合規。

但此時，在張平的心裡，對白素有些刮目相看了，他之前聽到白素說想掙錢，其實比較反感，因為在銀行工作，最好的狀態是四大皆空，不要把錢當錢看，否則遲早會出事兒，墮入深淵。而且他想到了之前的徒弟小梅，自己付出了很多的心血，卻眼看著她走上了歧途，自己心裡萬分的惋惜。所以他一直以來非常嚴厲，想讓這個小姑娘自己退出或者去網點，離開營業部，但事實證明，這個小姑娘的潛力超過了他的估計。

“白素，你知道林雨梅嗎？”張平老師嘆了一口氣，問白素。

眼看著張平老師罕見的問自己話，白素回答說道：“不知道額，老師，她是誰啊？”

“是我最優秀的徒弟，不過已離開這裡了。”張平老師深深的嘆了一口氣。

“她去了哪兒？高就了？”白素以為是升遷，不解的問。