第五十七章 客戶無大小（二）(第1/2頁)

方萬力覺得這件事還是得跟王康明商量才行，畢竟這裡王康明說了才算，他也相信王康明是個有遠見、負責任的人，所以，方萬力問王康明道：“王總，您怎麼看？”

沒想到，王康明用手捏了捏前額，做出一副煩惱的樣子道：“阿力，你說的有道理，企業要發展，質量是關鍵。可是數量實在太少，你剛才也看到染廠那態度，加錢給他們還得求他們，看他們臉色才行。不然，你看這樣好不好，你跟客戶談談，我們這款打個折扣給他，讓他出貨或者叫他取消訂單好了。”

方萬力想：這樣去說服客戶，不管阿龍是否接受打折、或者同意取消這個顏色、還是都不接受，都會影響他對公司的印象，甚至可能因此把公司拉入供應商的黑名單裡，以後不會再合作。

這對公司的發展極為不利。

可是，看王康明的意思，是不想重新再做了，而且方萬力心裡明白，目前的供應商中，王康明算是很不錯的了，至少在康城找不出第二個。

再爭論下去不但沒有結果，還會傷了和氣,影響以後的合作。

客戶重要，供應商也很重要！

只有供應商穩定，才能開發更多的客戶。

善待客戶的同時，更要善待供應商，特別是優質的供應商，公司才能長久地發展。

而客戶是自己的，吃虧就吃虧一點吧，就當一次長遠的投資。

想到這裡，方萬力跟王康明商量道：“王總，您看能不能這樣，布我來買，您幫我加工就好。”

王康明想了一下，道：“這樣，交期也來不及呀。”

“是啊，方總，離交期還不到一個星期的時間，哪來得及呀？”車間主任苦著一張臉插嘴道。

他也很希望方萬力取消這個訂單，大不了被扣點工資，可是大家都省事。

沒想到方萬力還是堅持道：“我去跟客戶商量，已經好的這些先發貨，黑色這一款等做完了，我空運給他。”

“方總，你瘋了嗎？這得虧多少錢呀。而且，你怎麼知道這客人以後還會再下單給你？”方萬力的話剛落，王小虎再也坐不住了，一下子從沙發上跳了起來，道，“而且我經常聽說，外貿就像‘一夜情’，很多客戶都是一單過後就沒後文的。”

方萬力明白，王小虎說的是事實，但是他一直堅信，客戶的流失有很多方面，可能是客戶銷路不好，也可能是供應商的質量、信用、不夠專業等原因導致。

如果供應商出現了問題，貨物的質量很差，客戶能不跑嗎？

所以，要確保客戶不流失，最重要的是要做好自己。

降低客戶流失的一種可能，就是多給自己一次機會。

他心裡也清楚，就那點貨，空運費都比貨款貴，換作誰都不樂意。但是，還是那句話，客無大小，既然接了，就得負責到底。

這是做人做事的基本準則，不能變，也不會變。

“虧是虧了點，但是這是我們的過失，不管虧多少都要負責。”方萬力和氣地對王小虎說道，然後又對王康明道：“王總，您看能不能幫我加工，布錢和空運費我來承擔。”

王康明心裡明白，出現這樣的質量問題，責任在於工廠。

現在方萬力要幫他負起部分責任，已經給足他面子了，不然按合同，他得承擔全部責任。

可是他確實很不願意為了一點點的單，放下身段去求染廠。

自古都是爺爺給孫子錢還要哄孫子開心的，現在倒好，反過來了，要我給了錢還當孫子，還要哄他們開心。

王康明打心裡一萬個不樂意。

能取消訂單或打折是最好不過。

可是方萬力的責任心深深打動了王康明，他的每一句話都說到王康明的心坎裡，王康明打從心裡更加敬佩方萬力。

王康明從辦公桌的抽屜裡拿出一根雪茄，點上，抽了一大口道：“你先去跟客戶談談看，客戶同意再說吧。”

“您答應啦？”方萬力欣喜道。

“就按你的意思去跟客人談吧，這個責任也不能讓你承擔，我們來承擔。”王康明說完，又對王小虎和車間主任道，“阿力說得對，不管賺不賺錢，我們都要有責任心，都要自覺把握好質量，我們的企業才能發展。你們要多跟阿力學習！”

“太謝謝你了，王總。我馬上去跟客人商量。”

方萬力說完，立馬趕回公司給阿龍寫了一封郵件,告訴他貨做好了，隨時可以來驗貨、出貨。

也很誠懇地告訴他黑色的色牢度不夠，其它顏色沒問題，所以希望可以安排其它顏色的貨先出。至於黑色款，重新做需要一個月的時間，等做好了空運給他。