391.周小忽悠(第2/2頁)

“這個，黃曉徽同學，你剛剛加入我們，就設身處地的為我們的榮譽著想，這一點十分難能可貴。”他斟酌著詞句，慢慢地說。

這小女孩你得先哄啊，哄的她高興了，她才能聽你的不是？

也別說，小丫頭還真就有為快腿著想的意思。快腿是周大林的，她肯定得為他著想啊。

“這是我應該做的，幹一行愛一行嘛，周總您誇獎了。”

小丫頭又要裝大人。

“是啊，是啊，你這種思想，值得我們每一個人向你學習。”

周琦就順杆爬。看在老大的面子上，他也得把眼前這個小丫頭給哄舒服了。

可只是哄舒服了不行啊，還得哄得她聽話才行。

“這個，”周琦就繼續往下說，“其實，我們的前臺服務，是個很重要的工作，一點不能馬虎的。平均一個服務生，每天至少要接待幾百人，有時候啊，累的嗓子都說不出話來。而且呀，她們還得根據公司要求，對每一位到訪者，保持微笑。有時候啊，一天下來，臉部肌肉都能抽筋，笑都笑不出來，看起來跟機器人差不多。”

說到這裡，他就頓一下，給黃曉徽一個消化他意思的時間，然後才繼續說：“你看哈，你過來的時候吧，已經是下午快下班的時間了。她們忙了一天，這時候，面部肌肉差不多都不聽話了。所以，你看到她們一個個的都冷著臉。不是她們不想笑，是真笑不出來了。

當然了，這主要責任在我，我對下面關心不夠。以後我會考慮，多增加前臺人手，讓她們可以半天輪崗一次，就不會出現這種情況了。”

黃曉徽聽著就笑了。

“周總您什麼意思呀？”她問，“是不是不想開除那個叫趙燕的，在這裡跟我解釋呀？其實，你沒必要這樣。你是領導，開除不開除她，是您說了算，我就是提個建議。我不僅僅是因為她不笑，她火氣也忒大了吧？這種火爆脾氣的人，真的不適合做服務行業。”

這小丫頭還挺聰明，立刻就明白了他的意思。而且，她立刻就又給他找一個開除趙燕的理由。

看來，不開除趙燕，她這心裡的一口氣出不來。

可是，開除趙燕帶來的後果，是周琦不敢承擔的，他還不敢明著和她說不能開除趙燕的理由，只好趕緊再換思路。

“小黃你誤會了，我這不是在和你解釋嘛。要不然，我做出的決定，你不理解，產生誤會，就不好了不是？”他就繼續哄她說，“這個吧，她出言不遜，的確是不允許的。”

黃曉徽就心裡納悶。感情堂堂快腿的老總，還怕一個普通員工誤會他啊？再說她只是來培訓，能不能成為快腿的員工，還不一定呢。

不過看電視上週琦文質彬彬的樣子，對觀眾的問題解答起來不厭其煩，也的確是這副謙遜謹慎的樣子，比那個馬什麼有涵養多了。

她就不說話，聽周琦說。

周琦就繼續往下說：“這個趙燕呢，的確做的很不對，很過分，開除她都不為過！可是，做為快腿的領導，我也得為每一個員工考慮對不對？趙燕家裡呢，父母都是下崗工人，至今也沒有個正式職業，靠公家救濟，家庭情況很困難的。

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有時候吧，我們的一個決定，看似合情合理，可給承受這個決定的員工，會造成怎樣的影響，這也是我們必須要考慮的。要讓快腿人性化，要讓快腿的每一位員工，都把快腿當成自己的家。這是我們快腿一直遵循的一個準則，也是我公司的創始人周大林先生的敦敦教導，我們不能違背呀。”

順便他就又給周大忽悠也送一定高帽子，這樣黃曉徽聽著一定舒服。

果然，她臉上有了笑容，也不知道在想什麼。

他趕忙趁熱打鐵，繼續忽悠。

“小黃你想想哈，不管趙燕犯了怎樣的錯誤，她也是我們快腿大家庭的一個成員是不是？我們的家人犯了錯誤，我們就不給她改過自新的機會，把她一棍子給打死，合適不合適？

趙燕只是個高中畢業，在京城找工作不容易。如果我們辭掉她，她恐怕很難再找到適合她的工作了，只能去幹小買賣或者從事體力勞動，那樣比較艱辛的工作。也許，她會因為我們的這個決定，從此改變了自己的人生，這個就比較殘酷了，是不是？”

這一番話，把黃曉徽說的心裡不好受了，原來的火氣也徹底消散。

“周總您不愧是快腿老總，真的讓我佩服！”她由衷地說。

周琦心說，你佩服不佩服的我倒不在乎，只要你別跑到老大那裡給我上眼藥就好。

“既然你都這麼說了，就是打算原諒趙燕了是不是？”他又引導著她問。

“不原諒又怎麼樣？”她真誠地說，“我也看不得因為我，就把人家一生給毀了不是？也不能讓你違揹你們老闆的教導啊。”

“嗯！”周琦就肯定她的話說，“小黃你通情達理，心地善良，真的很有前途。”

拍完這句馬屁，就和她商量說：“要不，咱們就給趙燕一個機會？如果她以後還是知錯不改，咱們就開除她！”

黃曉徽終於愉快地同意了他的這個決定。