“楊昴,你這一句親夠騷的,怎麼想到的?”

邊上的李富貴看的驚奇不已。

客服這一行他雖然沒做過,但也是知道客服大都是公事公辦。

你說你的訴求,我這邊儘可能地幫你解決,不能解決就推脫讓其晚點打電話,留給下一個接待對方的客服去處理。

這才是真正的客服!

可看看楊昴發的那段話,把每一個使用者都當成親人一樣熱情地服務,嘖嘖嘖,這也太能說了吧?

楊昴搖搖頭道:“你不懂,使用者找客服,往往在意的不止是訴求,更多的是想要得到一份尊重,不然他們沒事找客服幹嗎?往後公司要是成立客服部門的話,都必須要嚴格的遵守我制定的客服話術去聊。”

現在的網際網路可以說是供方市場,企業提供什麼,網民們就要被迫的接受什麼,但這個身份很快就會翻轉過來。

等到大部分IT企業都找到了盈利方式,他們就會從供方變成需求方,需求使用者來玩他們的遊戲,來買他們的會員,來開通他們的各種Q鑽。

彼時網際網路市場還是以企業方面為主,要一直等到移動端的時代興起,4G時代移動網際網路的高速發展,才能讓網民們相對自由的選擇他們所想要玩的遊戲和看的小說。

而不是一昧的只追求排行榜上的書。

當然了,這也只是相對的,畢竟提供內容的永遠都是以企業,以資本方為主,他們提供出各種選擇,網民們也一直都是被迫接受。

李富貴沒太聽懂前半段是啥意思,可後半句卻聽懂了,公司要是成立客服部門……我的天,這還沒賺錢就想著日後建立客服部門,楊昴這心也太大了點吧?

【你這話說的有點意思。那我問你,你們平臺擔保是怎麼個擔保法?】

【親,我們平臺擔保主要是採用賬戶擔保,玩家想要購買某個訂單商品,就必須先匯款到我們公司的官方銀行賬號上,等核對好之後,您的賬戶餘額之中就會出現對應的金額數字。之後你要購買商品直接點選下單即可。】

【打錢給你們?那你們跑了怎麼辦?】

【親,不會的哦。我們9527遊戲交易平臺,是全國首家線上遊戲交易平臺,是在工商局登記過的正規公司,官方銀行賬戶也是登記在案的。這筆錢你們是隨時可以提現的,不過因為每個銀行的到賬時間不同,可能會有兩到三天的延期,這都是正常現象。】

【至於商品交易的話,也是我們平臺的業務員進行登入賣家的賬號,再跟您進行對接交易,確保交易成功之後,您購買商品的錢才會打到賣家提供給我們的收款賬戶上。這樣不僅能確保買方的財產安全,也能保證賣家能如期的收到貨款。】

看到工商局登記的正規公司,陳強朝著邊上的張揚道:“你說這靠譜嗎?”

“應該靠譜吧?如果是先打錢給平臺賬戶,也就不怕對方拿了錢跑路了。”

張揚也不太懂這個線上交易的流程,不過看對方闡述的很詳細且實際操作可能性很大,應該不像是騙子。

“那你問問她,是不是要收錢才能進行交易。”